IN STORE  in your country  
SRBIJA
Analize
21.02.2020.

ISTRAŽIVANJE

Mala i mikro preduzeća godišnje obrnu čak 6,5 biliona dolara

Istraživanje Visa kompanije pokazuj da u svetu trenutno posluje više od 180 miliona malih i mikro preduzeća i njihov uticaj na globalnu ekonomiju je nesporan. Putem njihovih sistema godišnje izvrši 6,5 biliona dolara transakcija i svakodnevno komuniciraju sa više od 4,5 milijardi kupaca

Mala preduzeća smatraju se protivnicima digitalnog plaćanja, jer su u prošlosti pružali otpor trgovini koja nije u kešu.

Ipak, globalna ekonomija se odlučno okreće ka digitalnom plaćanju, pa će mala preduzeća morati da prihvate ovaj trend, a u mnogim zemljama - poput Kine, SAD i Švedske već su to i učinila.

Tokom godina, u mnogim zemljama stručnjaci Grupe za inovacije i dizajn u kompaniji Visa, pokušali su da ustanove šta bi moglo da navede mikro preduzeća da smanji deo poslovanja koji se obavlja u gotovini. Često se pretpostavlja da se mala preduzeća odlučuju za gotovinu, jer navodno žele da utaje poreze ili naknade za transakcije. Tri nedavna iskustva omogućila su Visa timu da otkrije ključne uvide i druge probleme zbog kojih se mali trgovci drže svojih poznatih praksi poslovanja u kešu:

Uvid 1: Postarajte se da prvo iskustvo bude brzo, jeftino i lako

Pre nekoliko godina u Indiji su za samo četiri sata ukinute novčanice od 500 i 1.000 rupija, koje su u ukupnim novčanim transakcijama učestvovale sa 86 odsto. O ovom događaju se pisalo mnogo, ali neposredni uticaj bio je taj da su i kupci i trgovci tražili da koriste bezgotovinske metode. Vrlo brzo se pokazalo da tradicionalni metod omogućavanja trgovcu da prihvati kartice ne može doseći obim i brzinu neophodnu potrebama velikog stanovništva. Visa tim je sarađivao sa nekoliko banaka, finteka i trgovaca, kako bi shvatio šta može da olakša lokalnu situaciju - brzo, lako i uz alate koje su mala preduzeća već koristila.
Visa savet: Obezbedite brzo rešenje koje dozvoljava malim preduzećima da se prijave za korišćenje mobilnih telefona prilikom plaćanja. Za razliku od tradicionalnog načina prikupljanja zahteva za POS terminale, Visa je omogućila malim trgovcima prihvatanje bezgotovinskog plaćanja putem mobilnih aplikacija.

Dali smo im QR kodove na telefonima koje su lako mogli da odštampaju i započnu bezgotovinsko plaćanje. Ceo proces prijavljivanja koji je inače trajao više od mesec dana sveden je na svega nekoliko minuta. Pošto je dozvoljen iznos bio relativno nizak, ovo rešenje je odmah bilo korisno za mala preduzeća kao što su radnje sa prehrambenim proizvodima čiji su prosečni iznosi transakcija obično niski, poručili su iz kompanije Visa.

Oni kojima se dopao predlog i koji su videli vrednost u digitalnom plaćanju, bilo je omogućeno da povećaju svoje limite i podnesu zahteve za POS uređaje kroz dodatne procedure. Omogućeno je trgovcima da sve to obave pod svojim uslovima, kada oni za to budu spremni. Oni nisu snosili nikakve troškove, a veoma brzo se uvećao broj malih preduzeća koji su se prijavli za digitalna rešenja i kasnije zadržali ovaj način plaćanja.

Uvid 2: Ponekad je jednostavnost važnija od brzine

Tajlandska vlada uveliko radi na stvaranju bezgotovinskog društva. Mnoge banke su dobile zadatke da prijave mala preduzeća za digitalna plaćanja, posebno ona koja posluju u manjim gradovima. Preduzeća u Bangkoku i drugim većim gradovima već su prihvatila digitalni način plaćanja.
Ustanovljeno je da trgovcima u malim gradovima na Tajlandu nije važna brzina. Za njih je veoma važna jednostavnost, odnosno da svako rešenje bude lako za upotrebu.

Uvid 3: Prijavljivanje je lakši deo

U poslednje četiri godine došlo je do ekspanzije malih preduzeća koja su prihvatila digitalno plaćanje. Međutim, veliki broj trgovaca koji se prijavio za isto, posle nekoliko nedelja ili meseci, vratio se starim navikama plaćanja u kešu.
Činjenica je da su skoro svi moderni načini plaćanja povezani sa mobilnim uređajem - ili telefonom trgovca ili pametnim POS terminalom. Kako povećati moć tog super-računara da učini više od samog prihvatanja novca?

Na primer, zašto ne bi dozvolili trgovcu da isplati plate zaposlenima ili da plati dobavljačima kroz isti uređaj? Ili još bolje, zašto im ne bi dozvolili da apliciraju za male zajmove sa istog uređaja? Ne postoje ograničenja u vrstama usluga i pogodnostima koje mogu biti ponuđene preduzeću ako iskoristite njihove pametne telefone.

Ključno pitanje koje se postavlja je kako doprineti poboljšanju poslovanja u celini tokom obrade isplata? Shvatili smo da ovi uvidi značajno menjaju spremnost malog preduzeća da isproba digitalno plaćanje i što je još važnije, da ga se dugoročno drži. Uzbuđeni smo što možemo da nastavimo da gradimo rešenja zasnovana na ovim uvidima i na taj način ostanemo relevantni za ovu rastuću zajednicu, izjavili su Visa eksperti.

-