Branka Petronijević, Adver City: Fokus nije na viralnosti, već na izgradnji brenda

**Koje glavne svetske marketinške trendove biste izdvojili i šta biste rekli gde je Srbija što se njih tiče? ** Rekla bih da i u svetu i kod nas ljudi najviše reaguju na reaktivni marketing, odnosno što kreativnije odgovore na aktuelne događaje ili trendove\. Društvene mreže nam, za razliku od tradicionalnih medija, daju mogućnost oglašavanja i mimo definisanog, unapred zakupljenog medijskog prostora, što nam ujedno omogućava i brze reakcije\. Sve više kampanja postaje viralno i to na globalnom nivou\. Mislim da se Srbija kreće u dobrom smeru po pitanju praćenja svetskih marketing trendova, naročito na društvenim mrežama\. **Koji su najveći izazovi sa kojima se marketinške agencije danas suočavaju?** U poslednje vreme najviše se govori o AI alatima, njihovom uticaju na kreativnost i industriju uopšte\. Lično smatram da AI alati mogu da zamene juniorske pozicije u određenoj meri, svakako ne potpuno, a da seniori nemaju razloga za brigu, naprotiv, pomoću AI alata stiču i nove veštine i ubrzavaju postojeće procese\. Kao i svaki značajniji tehnološki napredak, AI značajno utiče na društvo, samim tim i na komunikaciju, ali smatram da nam nosi više prednosti u odnosu na, uslovno rečeno, opasnosti\. **U današnjem vremenu digitalne transformacije, kako brendovi mogu najbolje da komuniciraju sa potrošačima? ** Još jedna značajna stvar koju su nam društvene mreže donele u komunikaciji sa potrošačima jeste neposrednost\. Pritom, različite platforme imaju i različitu publiku pa shodno tome možemo prilagoditi i ton komunikacije, kao i kreativu, određenoj ciljnoj grupi\. Potrošači su vrlo selektivni po pitanju sadržaja, ali sve precizniji algoritam i opcije za targetiranje omogućavaju da poruke stižu kod onih koji su potencijalno i zainteresovani za određeni proizvod, uslugu ili poruku brenda\. Digitalno doba nam pruža mnogo mogućnosti da dođemo baš do svojih potrošača i to treba iskoristiti\. > U moru trendova, gubi se autentičnost i karakter, nastaje pomama za brojkama, koje kroz vidljivost i prisutnost daju određeni efekat, ali se retki izdvajaju\. **Kakva je budućnost tradicionalnog oglašavanja u odnosu na digitalne formate?** Uz sve navedene prednosti digitalnih kanala, tradicionalni mediji i dalje uživaju najviši nivo poverenja jer nisu dostupni svima\. Verujem da će oni još dugo držati visoke pozicije jer se preko njih komunicira i snaga brenda\. Lično smatram da je za uspešnu kampanju neophodan media plan koji pored digitalnih kanala, sadrži i televiziju, radio, OOH i print oglašavanje\. **Koliko su klijenti u Srbiji, iz vašeg iskustva, otvoreni za inovativne pristupe i eksperimentisanje u marketingu?** Sve zavisi kojoj industriji pripadaju i koja im je ciljna grupa, ali definitivno klijenti iz FMCG imaju najviše prostora za kreativnost i inovativne pristupe zbog širokog spektra profila potrošača\. **Možete li podeliti neki primer kampanje iz vaše agencije koja je dala izuzetne rezultate? Šta je bio ključ uspeha?** Ključ uspeha današnjih kampanja je u angažovanju potrošača i kreiranju zajednice\. Kampanja koja kod nas svake godine daje ne samo rezultate, već i najpozitivnije reakcije jeste CSR kampanja “Naš grad, naša mlekara” koju realizujemo sa niškom mlekarom Milk House, koja izdvaja 1 dinar od svake prodate čaše Planinskog jogurta na teritoriji Niša i usmerava sredstva ka određenoj instituciji u gradu, koja se bavi najmlađim stanovnicima\. Ove godine, opredelili smo se za Lutkarsko pozorište, koje će u septembru, nakon završetka kampanje, koja je krenula u aprilu, dobiti sredstva za unapređenje scene\. Planinski jogurt je najprodavaniji proizvod mlekare, zato je izabran kao nosilac aktivacije\. Angažovanjem potrošača da kupovinom i sami doprinesu akciji kreiramo posebnu vrstu zajednice, dok mlekara toj istoj zajednici vraća kroz donaciju u znak zahvalnosti na poverenju\. **Šta biste savetovali brendovima koji žele da se izdvoje u sve konkurentnijem tržišnom okruženju?** Da im komunikacijski cilj bude građenje brenda, a ne viralnost, pregledi i lajkovi\. U moru trendova, gubi se autentičnost i karakter, nastaje pomama za brojkama, koje kroz vidljivost i prisutnost daju određeni efekat, ali se retki izdvajaju\. Dobra strategija komunikacije, koja sadrži adekvatne ključne poruke, ali i prati trendove po pitanju kvaliteta sadržaja, je moj ključni savet\.