Andro Petani, New Media Team: Mit je da moderni potrošač nema vremena

O njihovim uspesima, transformaciji i rastu agencije, ali sa osvrtom na vladajuće trendove i tržište pričao je za naš portal** Andro Petani, account direktor u agenciji New Media Team.** _Klijente sve češće usmeravamo da pojedine vesti komuniciraju putem naloga medija na društvenim mrežama, bez da se vest uopšte i pojavi na portalu. Ovakvi upiti su ponekad iznenađujući i za same kolege iz medija, ali iskustvo nam pokazuje da te objave često ostvaruju bolje rezultate i veći reach_, ističe on između ostalog. **Koji su to trendovi koji, prema vašem mišljenju, najviše oblikuju budućnost PR industrije? Gde se naša zemlja danas nalazi u odnosu na njih? ** Društvene mreže su postale osnovno sredstvo informisanja, čak i kada je reč o vestima. Istovremeno, tradicionalni medijski formati, uključujući čak i same portale, polako postaju sekundarni. Danas čak i televizijski sadržaj, pogotovo kod populacije mlađe od 45 godina, je vidljiv jedino ako je viralan na društvenim mrežama. Tako da, danas kada kreirate sadržaj, bilo da je reč o portalu, TV-u ili nekom trećem formatu, treba da u startu razmišljate o njegovom potencijalu i načinu plasmana na SoMe platformama. Nas u celoj priči zabavlja da isprobavamo razne mogućnosti, istražujemo koji kanali nude najveći učinak kod čitalaca i da posmatramo kako globalni trendovi prolaze kod nas, sve od egzekucije do rezultata. **Danas živimo u eri skrolovanja i kratke pažnje. Kako u svom radu pristupate kreiranju poruka koje će zaista dopreti do savremenog potrošača koji "nema vremena"? Koji kanali i formati su se pokazali kao najefikasniji?** Ne bih rekao da moderni potrošač nema vremena, već da njegov mozak funkcioniše kao da je to tako. Nakon što provedete pola sata skrolujući kroz feed, ponekad shvatite da ste izgubili vreme koje ste zaista imali na raspolaganju za nešto pametnije, umesto da ste opteretili mozak sa 95 odsto informativnog junka i 5 odsto nečega što je zanimljivo i korisno. Kratak *attention span* predstavlja izazov sa kojim se susreću mnoge oblasti, od obrazovanja do industrije zabave, pa tako i mi u PR-u. Zato je neophodno da tražimo načine kako da zaokupimo i zadržimo pažnju svoje ciljne grupe. Tu je jako važna komunikacija sa distributerima sadržaja (portalima, influenserima…) koji tačno znaju kakva vrsta sadržaja najbolje prolazi kod njihovih pratilaca ili čitalaca. Kolege iz advertajzing sektora u medijima imaju najbolji uvid u to šta generiše klikove, zadržava pažnju, smanjuje bounce rate i sl. Na primer, da savetodavni tekstovi i oni sa emotivnim storytelling-om imaju najviše čitanja, a to su inputi koji na kraju dana naprave razliku i koje lako možete da saznate od iskusnog advertajzing menadžera. Sve što je potrebno jeste da učinite korak dalje od onog svakodnevnog generičkog upita za ponudu za PR tekst. > Advertajzing sektori su postali urednici iznad urednika, a svaki sadržaj u koji je iole uključen neki brend ili kompanija se gotovo bez izuzetka tretira kao komercijalan. **U današnjem vremenu digitalne transformacije, koji bi bio vaš savet za kompanije i brendove - kako najbolje da komuniciraju sa potrošačima? ** Digitalni svet nam je doneo čitav kosmos raznovrsnih kanala, od mainstream i news do nišnih medija i formata, posvećenih oblastima kao što su, na primer, trčanje, putovanja, tehnologija, zdravlje, kuvanje… Bukvalno, zamislite oblast i naći ćete portal, podcast, instagram nalog ili influensera posvećenog toj temi. Ako je kanal pritom i kvalitetan, onda sigurno ima i vernu publiku, vašu ciljnu grupu, kojoj zanimljivim nejtiv sadržajem možete da predstavite proizvod u željenom svetlu. Ovo je posebno važno za FMCG, budući da brendovi danas imaju izuzetno diverzifikovane portfolije i čest je slučaj da jedan brend ima više različitih ekstenzija namenjenih drugačijim tipovima potrošača, sa različitim prilikama za konzumaciju. Upravo nam ovaj širok spektar digitalnih formata i tipova sadržaja nudi mogućnost da za svaki proizvod u porfoliju napravimo više istovremenih, jednako učinkovitih, tailor-made kampanja, koje neće da kanibalizuju jedna drugu. **Koji su najveći izazovi sa kojima se PR agencije u Srbiji danas suočavaju?** Već neko vreme je gotovo nemoguće oko brenda napraviti dovoljno interesantnu priču, a da bi ona našla svoje mesto u medijima bez plaćanja. Advertajzing sektori su postali urednici iznad urednika, a svaki sadržaj u koji je iole uključen neki brend ili kompanija se gotovo bez izuzetka tretira kao komercijalan. Kao što sam već naveo, da biste ostvarili vidljivost, potrebno je da napravite kvalitetan miks kanala, a svaki od tih kanala košta. Od objave na portalu, do isticanja objave, pa objave na kanalu medija na društvenim mrežama, koju onda često treba da sponzorišete da biste ostvarili željeni reach, i tako dalje… Svaki ovaj korak podrazumeva dodatno izdvajanje budžeta. Zato je velika sreća kada radite sa klijentom koji je svestan svega ovoga i sa kojim možete lepo i konstruktivno da planirate kampanje i usklađujete očekivanja. **Za kraj, možete li podeliti primer projekta ili kampanje na koji ste posebno ponosni?** Krizna komunikacija tokom i nakon požara u Bambi fabrici u Požarevcu, sve do potpunog povratka Plazme na rafove prodavnica u Srbiji. Uprkos velikim problemima uzrokovanim požarom, kao i nestašicom Plazme, proaktivnom i iskrenom komunikacijom u svim kanalima, Bambi je uspeo da zadrži poziciju i reputaciju lidera i kompanije od poverenja. U ovom periodu, organski smo obezbedili više od dve stotine objava, među kojima i tri pojavljivanja generalnog direktora Dragana Stajkovića u Dnevniku 2 RTS-a, kao i u svim drugim relevantnim kanalima. Tokom tih godinu dana, narativ je sve vreme bio apsolutno pozitivan, bez dovođenja kompanije u bilo kakav negativan kontekst.