Aleksandar Ivanović, ENON Solutions: Naš cilj nije tehnologija sama po sebi, već povezan sistem koji radi

**Za početak predstavite nam vaš proizvodni portfolio.** ENON Solutions se fokusira na digitalizaciju prodajnih i operativnih procesa, posebno u okruženjima gde postoji veliki broj klijenata, prodajnih kanala i terenskih timova. Razvijamo CRM i *lead-management* sisteme, rešenja za upravljanje prodajnim aktivnostima, praćenje performansi i automatizovano izveštavanje, kao i integracije sa postojećim sistemima Veliki deo našeg portfolija čine rešenja razvijena po meri, jer u praksi ne postoje dve kompanije sa potpuno istim prodajnim i distributivnim procesima. Osim toga, razvijamo i sopstvene *cloud* platforme koje nam omogućavaju da klijentima brzo isporučimo stabilna, skalabilna i bezbedna poslovna rešenja, bez dugih i kompleksnih IT implementacija. Naš fokus nije samo na tehnologiji, već na tome da se prodajni timovi, logistika i menadžment povežu kroz jedinstven sistem koji daje tačne i pravovremene informacije. **Kako vaša rešenja doprinose povećanju efikasnosti i optimizaciji poslovnih procesa u FMCG industriji?** U FMCG okruženju, gde su tempo, obim transakcija i pritisak na marže svakodnevni, najveći gubici često ne nastaju zbog velikih grešaka, već zbog sitnih kašnjenja, ručnih procesa i nedostatka pravovremenih informacija. Naša rešenja su usmerena upravo na te tačke. Automatizujemo prikupljanje podataka sa terena, povezujemo prodajne aktivnosti sa zalihama i isporukama, i smanjujemo potrebu za ručnim izveštajima koji često kasne ili sadrže greške. Menadžment dobija uvid u ključne KPI-jeve u što više realnom vremenu, dok prodajni timovi imaju jasne prioritete i informacije o klijentima i proizvodima. Rezultat je brže donošenje odluka, manje operativnih zastoja, bolja iskorišćenost prodajnih resursa i veća predvidivost poslovnih rezultata, što je u FMCG sektoru od presudnog značaja. >Kroz analitiku i praćenje ponašanja kupaca i klijenata, kompanije mogu preciznije da planiraju ponudu i prilagode se lokalnim tržištima, što dodatno doprinosi lojalnosti i zadovoljstvu krajnjih potrošača **Na koji način vaša IT rešenja mogu poboljšati korisničko iskustvo unutar FMCG sektora?** Krajnji kupac retko vidi IT sistem, ali vrlo brzo oseti njegove posledice. Ako proizvoda nema na polici, ako isporuka kasni ili ako akcije nisu pravilno sprovedene, korisničko iskustvo se narušava bez obzira na kvalitet samog proizvoda. Naša rešenja doprinose boljoj koordinaciji između prodaje, logistike i menadžmenta, što znači da su informacije o potražnji, zalihama i distribuciji dostupne u realnom vremenu. Time se smanjuju situacije "out of stock", greške u isporuci i kašnjenja u realizaciji promotivnih aktivnosti. Osim toga, kroz analitiku i praćenje ponašanja kupaca i klijenata, kompanije mogu preciznije da planiraju ponudu i prilagode se lokalnim tržištima, što dodatno doprinosi lojalnosti i zadovoljstvu krajnjih potrošača. **Koji su ključni izazovi sa kojima se suočavate u svojoj industriji, i kako ih uspešno prevazilazite?** Jedan od najvećih izazova je to što kompanije često imaju više nepovezanih sistema i veliki broj manuelnih procesa koji se oslanjaju na iskustvo pojedinaca. U takvom okruženju, rast poslovanja vrlo brzo dovodi do povećanja grešaka, kašnjenja i gubitka kontrole nad podacima. Naš pristup je pragmatičan: prvo analiziramo postojeće procese i identifikujemo gde se stvaraju najveći operativni gubici ili rizici. Zatim uvodimo digitalna rešenja postepeno, bez prekidanja svakodnevnog poslovanja, kroz modularne sisteme koji se mogu dalje širiti. Poseban fokus stavljamo na to da rešenja budu prihvaćena od strane zaposlenih, jer digitalizacija nema smisla ako ostane samo "na papiru". Zato blisko sarađujemo sa korisnicima i prilagođavamo sisteme stvarnim radnim tokovima. **Možete li da nam otkrijete neke od vaših poslovnih planova za budućnost?** U narednom periodu cilj nam je širenje saradnje sa regionalnim partnerima i implementacija rešenja na međunarodnim tržištima, posebno u segmentima distribucije i maloprodaje. Dugoročno, želimo da ENON Solutions bude prepoznat kao tehnološki i poslovni partner kompanijama koje žele da kroz digitalizaciju postignu održiv rast i veću konkurentnost.