Aleksandra Božić, Henkel: Verujemo u snagu istraživanja, razvoja i razumevanja potrošača

***Razgovarala: Milica Milutinović, [milica@instore.rs](mailto:milica@instore.rs)*** ***![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/aleksandra-bozic-henkel-kroz-prizmu-proizvodjaca.png)*** **Kako biste opisali današnju srpsku kozmetičku industriju?** Srpska kozmetička industrija poslednjih godina pokazuje veliki potencijal i rast. Sve je više brendova koji ulažu u kvalitet i inovacije, a potrošači postaju sve zahtevniji, što nas kao industriju tera da budemo bolji. U Henkelu, gde radim u kategoriji nege kose, iz prve ruke vidim kako tržište sazreva i sve više vrednuje inovacije, održivost i dokazane rezultate. Konkurencija je jaka, ali to nas samo motiviše da budemo još kreativniji i da donosimo rešenja koja zaista prave razliku. **Kako biste ocenili inovativnost u vašoj industriji u Srbiji u poređenju s globalnim trendovima?**Srbija možda ne uvodi inovacije istim tempom kao globalna tržišta, ali u poslednje vreme zaista vidimo veliki napredak. U Henkelu se trudimo da što pre implementiramo globalne trendove kod nas – od održivih formula i eco-friendly pakovanja do digitalizacije u komunikaciji s potrošačima. Verujem da je ključno nastaviti s ulaganjem u inovacije i edukacijom tržišta, jer tek kada potrošači prepoznaju vrednost inovacija, one mogu postati deo svakodnevice. **Na koje tehnologije ili inovacije polažete najviše nade za budući razvoj sektora?** Definitivno u biotehnologiju, personalizovanu negu i održive formulacije. U Henkelu već radimo na naprednim formulama koje pružaju superiorne rezultate uz manji uticaj na životnu sredinu. Verujem da će upravo kombinacija nauke i održivosti oblikovati budućnost industrije. Takođe, digitalizacija sve više menja način na koji potrošači biraju proizvode – personalizovani pristup i preporuke na osnovu individualnih potreba biće standard u godinama koje dolaze. | Ključ je u tome da održivi proizvodi ne budu samo „premium” opcija, već da budu dostupni svima. | **Koji su, prema vašem mišljenju, najveći izazovi u industriji na našem tržištu?** Jedan od izazova je edukacija tržišta – inovacije su tu, ali ih potrošači nekada sporije prihvataju. Cena takođe igra veliku ulogu, jer je važno pronaći balans između kvaliteta i pristupačnosti. Međutim, iz mog iskustva, kada ponudite proizvod koji zaista donosi rezultate, potrošači to prepoznaju i ostaju lojalni brendu. Još jedan izazov je konkurencija globalnih i lokalnih brendova, ali ja to vidim kao motivaciju da budemo još bolji i da uvek budemo korak ispred. **Kako vi vidite ulogu održivosti i ekološke svesti u razvoju FMCG proizvoda?** Održiva proizvodnja više nije samo opcija, već odgovornost svih nas u industriji. Henkel je već postavio visoke standarde kada je reč o ekološki prihvatljivim formulama i pakovanjima, a taj trend će se samo nastaviti. Ključ je u tome da održivi proizvodi ne budu samo „premium” opcija, već da budu dostupni svima. Mislim da je industrija na dobrom putu, a naša je uloga da ubrzamo taj proces i omogućimo potrošačima izbor koji je i efikasan i odgovoran prema planeti. **Za kraj, koja bi bila vaša poruka kolegama iz industrije – kako unaprediti sektor?** FMCG sektor je dinamičan i stalno se menja, a na nama je da budemo ti koji ga oblikuju. Ključ je u inovacijama, edukaciji tržišta i otvorenosti za saradnju. U Henkelu verujemo u snagu istraživanja, razvoja i razumevanja potrošača – kada znate šta im zaista treba, lako je kreirati proizvode koji osvajaju tržište. Ako svi zajedno nastavimo da ulažemo u kvalitet i održivost, sigurna sam da ćemo ne samo unaprediti industriju, već i inspirisati potrošače da prave bolje izbore.