Andrej Đorić, Izabran proizvod godine: Potrošačima savet za kupovinu, proizvođačima alat za povećanje prodaje

***Pripremila: redakcija InStore magazina*** **![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/andrej-djoric-ipg-24-pod-reflektorom.png)** **Za početak, objasnite nam ukratko šta je takmičenje Izabrani proizvod godine, gde je nastalo, u koliko zemalja u svetu se sprovodi i slično…** Izabran proizvod godine je deo međunarodnog koncepta i istraživanja Voted Product of the Year Award ili skraćeno Product of the Year, koji je osnovan 1987. u Francuskoj i danas aktivno radi u više od 45 najrazvijenih zemalja sveta. Ideja osnivača Christian Le Bret-a, francuskog preduzetnika koji je dug niz godina radio u najvećim međunarodnim kompanijama, bila je da treba najbolje novosti među proizvodima i uslugama široke potrošnje u gomili svakogodišnjih novina, nekako izdvojiti, odvojiti i izložiti. A, ko o tome da sudi nego isključivo krajni korisnik, odnosno kupac. Od samog početka i sve do danas, kupac je u srcu naše metodologije kao jedini sudija. Izabrani proizvodi godine su izbor kupaca. Oni su preporuka kupaca. Preporuka kupca osnažuje najbolje i najinovativnije proizvode, usluge, brendove i prodavnice i navodi druge potrošače da naprave izbor kupovine. **Po čemu se ovaj izbor razlikuje od drugih, sličnih takmičenja?** Pre svega po metodologiji izbora, transparentnosti i nezavisnosti samog izbora. Naše istraživanje kategorije dobijaju svi zainteresirani proizvođači i na taj način vide zašto jesu ili nisu, u očima kupaca i korisnika, bolji od konkurencije u kategoriji. Očito je sada da, nakon niza godina rada i konstantnosti, naš pečat drugačiji po prepoznatljivosti i poverenju koje imaju globalni i lokalni proizvođači i potrošači. Naš pečat „brine“ za više od pet milijardi potrošača širom sveta. A, više od 80% proizvođača vraća se u naš koncept. Naš pečat ne može da se kupi ili namesti. A, za proizvođače verovatno najviše znači da je pečat dokazan alat koji ima u proseku čak 25% veću prodaju proizvoda i da devet od 10 kupaca reaguje na naš pečat. **Koliko vam je bitno da istraživanja budu sprovedena profesionalno i ispravno i šta sve činite da rezultati budu neutralni i tačni?** To je u našem DNK. Jedino sa transparentnošću, nezavisnosti i nacionalno reprezentativnim rezultatima populacije zemlje možemo biti pravi alat za proizvođače. To je jedini način. Naši pobednici čak mogu da koriste izjave iz samog istraživanja. Svake godine unapređujemo metodologiju i uvodimo novosti i sami. Globalno i kupovno ponašanje potrošača razvilo se u zahtevnijeg, manje strpljivog, odgovornijeg i informisanog kupca koji teži kvalitetu i traži jednostavnost i efikasnost. Danas je potrošnja društveno svesnija, kao i potrošači, sa većim razmatranjem socijalnih, ekonomskih i ekoloških posledica svojih kupovina. Naš potrošački pristup uzima u obzir ova dešavanja i sastavni je deo vrednosti našeg ekosistema potrošačke sertifikacije. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/ipg24-djoric-intervju1.png) **Da li na svim tržištima radite sa agencijom NielsenIQ ili imate saradnju i sa nekim drugim globalnim istraživačima?** NielsenIQ je naš najveći globalni partner iako u pojedinim zemljama radimo i sa drugim renomiranim svetskim istraživačkim kompanijama poput TNS ili GfK (koji je postao deo NielsenIQ). Princip i metodologija je kompleksno ista. Pošto radimo u toliko zemalja, treba prihvatiti njihove pojedine specifičnosti, a ni NielsenIQ nije prisutan u svim zemljama. Uvek tražimo renomiranog partnera sa izuzetnim poštovanjem i poverenjem među proizvođačima i na taj način dodajemo kredibilnosti naše metodologije. **U kojim sve kategorijama učesnici mogu da kandiduju svoje proizvode?** Nema ograničenja u kategorijama. Svi novi, promenjeni, inovativni proizvodi dobrodošli su u naš koncept. A, od ove godine i svi brendovi i prodavnice. Kategorije se prave prema nominacijama i uvek su u kategoriji tokom istraživanja uključeni svi glavni konkurenti. **Kroz koje sve faze kandidati prolaze tokom ovog takmičenja?** Radimo kroz četiri osnovne faze. Prva faza je nominacija proizvoda od proizvođača, distributera ili agencije. Drugi deo je stručni pregled svih nominacija, kategorija nominovanih i na osnovu toga i konkurenata. Treća faza je samo istraživanje među srpskim kupcima i korisnicima. Valja napomenuti, da u istraživanju uvek tražimo kupce i korisnike pojedine kategorije i samo oni odgovaraju na tu pojedinu kategoriju. Četvrta faza je naša svečana dodela i objava pobednika, koji jesu takvi prema mišljenju potrošača. Objavljujemo samo pobednike, a svi (pobednici ili ne) dobijaju od nas izveštaj kategorije i rezultat, i na taj način vide mišljenje kupaca kategorije. | Za proizvođače verovatno, najviše znači da je pečat dokazan alat koji ima u proseku čak 25% veću prodaju proizvoda i da devet od 10 kupaca reaguje na naš pečat | **Šta ova nagrada predstavlja za dobitnike pečata, a od kakvog značaja je za potrošače?** Pečat Izabran proizvod godine ili Izabran brend poverenja godine je za potrošače savet za kupovinu i navodi ih do najboljih inovacija, odnosno brendova. Štedi na vremenu i izlaže izbor potrošača samih. Naš pečat je preporuka kupaca ostalim kupcima. Što se tiče proizvođača, naš pečat je dokazan alat i izvrstan neprevaziđen način kako izdvojiti svoje izvrsne novitete u kategoriji. Sveobuhvatnom metodologijom i transparentnošću, te prepoznatljivosti i poverenju kupaca i proizvođača, pečat je izuzetan način za izdvajanje i jačanje prodajnih i marketinških strategija, povećavanjem zanimanja i testiranja potrošača, i može značajno da stimuliše obim prodaje. **U Srbiji, ova dodela se organizuje od 2018, sa malim prekidom u jeku korone, tako da nije organizovana 2020. Koliko je kompanija do sada učesvovalo i za koliko proizvoda je, u ovom periodu, dodeljen pečat Izabrani proizvod godine?** Imamo više od 60 pobednika, i skoro isto toliko kompanija koje su nominovale svoje proizvode, ali nažalost nisu ostvarile pobedu. **Ove godine ste uveli i neke nove kategorije. Recite nam o kojim je kategorijama reč i zašto ste se odlučili da ih baš sad pokrenete?** Izabrani brend poverenja godine i Izabrana prodavnica godine su novost i u svetu. Srbija je u toku sa svim novostima i među top 10 zemalja u kojem su pokrenute ove nagrade. Zašto baš sada? Čini nam se na globalnom nivou, da je sad pravo vreme i da potrošači pored proizvoda trebaju i značajan, te bezbedan pečat za brendove u koje imaju poverenje. Takođe, isto tako treba da izdvojimo i nagradimo i najbolje među prodavnicama i trgovačkim lancima. Naš potrošački pristup i koncept saglasno radi sa potrebama potrošača. I dalje ćemo razvijati naše metodologije i pečate. Za sledeću godinu radimo i na metodologiji i pečatu za održivost, jer je to nešto što zanima i interesuje potrošače. **Prema dosadašnjem iskustvu i rezultatima prethodnih takmičenja, koji su to sektori u Srbiji koji predstavljaju najinovativnije proizvode?** Naša domaća industrija je jaka u mnogim segmentima i pruža potrošačima stvarno inovativne proizvode. Naravno, u nekim segmentima ima više nominacija, a u drugima manje, no svakako su inovacije jedini pokretač napretka i jedina sigurnost za rast i razvoj. FMCG sektor ima stalno i neprekidno novosti i inovacije u svim svojim kategorijama. No, ne zaostaju ni ostali sektori široke potrošnje. Inovacija je jedini garant za razvoj i rezultate. I u Srbiji, verovali ili ne, globalni igrači predstavljaju svoje najbolje novine na policama. A, srpski proizvođači ne zaostaju, i bore se „rame uz rame“ sa velikim globalnim proizvođačima. **Šta biste poručili kompanijama, zbog čega bi trebalo da se uključe u ovo takmičenje, kakve benefite mogu da dobiju od njega?** Proizvođači bi, u suštini, trebalo veoma da paze šta stavljaju uz svoj brend i na svoj proizvod za koji su se toliko trudili i radili. Naša bezbedna i sveobuhvatna metodologija i svetska prepoznatljivost obezbeđuje nezavisnost i transparentnost, kao i poverenje potrošača. Inače, kao što sam već pomenuo, devet od 10 kupaca reaguje na naš pečat. Naš pečat dokazano ima veliki, jedinstven i odlučan efekat na prodaju i pristup kupcima. Dobijate istraživanje kategorije, i time uvid u sentiment kupca. Uključene aktivnosti, objave i jedinstvenost koje nema nigde drugde. Najprepoznatljiviji i najefektniji pečat među kupcima i proizvođačima. Treba li nešto dodati?!