Bojana Mucić, Nelt Grupa: Puno ulažemo u proces planiranja naslednika i kontinuirani razvoj talenata

***Razgovarala: Milica Milutinović, milica@instore.rs*** ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/bojana-mucic-nelt.jpg) **Koje ključne inicijative trenutno razvijate u oblasti ljudskih resursa, a koje su usklađene sa dugoročnim ciljevima kompanije Nelt?** Pre svega, fokusirani smo na digitalnu transformaciju, koja nije samo tehnološki trend, već strateški korak prema modernizaciji i budućnosti našeg poslovanja. Uvođenje naprednih softverskih rešenja koja će pojednostaviti, ali i optimizovati upravljanje podacima, ključna je inicijativa koja pokreće inovacije i ubrzava procese donošenja odluka unutar naše kompanije. Najveći ovakav projekat u oblasti ljudskih resursa, a čija je implementacija u toku, je uvođenje SAP Success factor end to end softvera na svim tržištima na kojima poslujemo. Implementacijom ovakvih tehnologija ne samo da optimizujemo interne procese, nego i omogućavamo bolje praćenje tržišnih trendova, prediktivno planiranje i efikasnije upravljanje resursima. Kroz centralizovane baze podataka i integrisane sisteme, naši timovi mogu pristupiti najnovijim informacijama u realnom vremenu, čime se smanjuje mogućnost ljudskih grešaka i povećava preciznost u analizama. Takođe, jedna od ključnih inicijativa naše kompanije je prošlogodišnje integrisanje proizvodnih fabrika (Neoplanta, Fabrika Dečije hrane, kao i Candy Factory u Angoli) u okvir Nelt Grupe, što predstavlja značajan korak u našem poslovnom razvoju i diverzifikaciji poslovanja. Kao firma koja se do sada bavila prvenstveno prodajom i logistikom, integracija s fabrikama proširuje poslovanje i podiže ga na novi nivo, a takođe i zaposleni imaju raznovrsnije prilike za građenje karijere. Izdvojila bih i succession i građenje capability-ja organizacije. Puno ulažemo u proces planiranja naslednika i kontinuirani razvoj talenata. U današnjem dinamičnom poslovnom okruženju, važno je osigurati da na svim ključnim pozicijama imamo osobe koje su spremne da preuzmu odgovornost i povedu kompaniju u budućnosti. Succession planiranje nije samo proces izbora naslednika, već i strateški alat za kontinuirani razvoj kompetencija, što omogućava održivost i rast organizacije. Uz ovo, kroz inicijative koje unapređuju iskustvo zaposlenih, kao što su platforme za dvosmernu komunikaciju i efikasan onboarding proces, stvaramo okruženje koje podstiče angažman, motivaciju i produktivnost, a time direktno doprinosimo uspehu cele organizacije. **Možete li nam reći nešto više o projektu Roots zajednice koji ste započeli prošle godine?** Početkom prethodne godine u Neltu se pojavila inicijativa da uspostavimo kontakt sa profesionalcima iz dijaspore kako bismo se umrežili, razmenjivali znanje i iskustva, ali i stvorili mogućnosti za buduću saradnju. Prvi korak koji smo preduzeli, u saradnji sa Srpskom asocijacijom menadžera, bilo je sprovođenje istraživanja kako bismo bolje razumeli njihove potrebe. Pitali smo ih zašto su napustili Srbiju, šta im je važno prilikom odabira mesta za život, kako zamišljaju svog idealnog poslodavca, koje su prednosti i nedostaci života u inostranstvu i Srbiji, šta im nedostaje i slično. Rezultati istraživanja pokazali su, između ostalog, da LinkedIn ima ključnu ulogu u povezivanju i komunikaciji, ali i da postoji velika potreba za prostorom gde bi se profesionalci iz regiona i dijaspore mogli umrežiti. Kao odgovor na ove potrebe, kreirana je [Roots LinkedIn zajednica](https://www.linkedin.com/groups/13089118/), mesto susreta vrhunskih talenata i kompanija. Organizovali smo i okupljanje HR profesionalaca iz različitih kompanija kako bismo im predstavili projekat i razgovarali o brojnim benefitima saradnje. Tržište rada je danas otvoreno više nego ikada, a postoje brojne poslovne prilike koje mogu biti interesantne. Roots pruža podršku onima koji žele da se vrate i nastave karijeru u domovini. | Nelt teži stvaranju radnog okruženja u kojem su svi zaposleni, bez obzira na svoju rasu, nacionalnost, pol, veru, godine ili seksualnu orijentaciju, ravnopravni i imaju iste šanse za napredovanje i uspeh. | **Koji su najveći izazovi sa kojima se suočavate prilikom zapošljavanja?** Jedan od najvećih izazova s kojima se suočavamo je deficit radne snage. Zbog toga se naša kompanija oslanja na kreativne metode zapošljavanja, kao što su privlačenje mladih talenata kroz saradnju s obrazovnim institucijama, kao i implementaciju internih programa obuke kako bismo edukovali nove radnike i stvorili profesionalce koji će zadovoljiti naše potrebe. Imamo intenzivnu saradnju sa četiri fakulteta u Srbiji, sa Ekonomskim fakultetom, FON-om, Farmaceutskim i Saobraćajnim fakultetom. Kroz Campus timove, odnosno timove naših zaposlenih koji aktivno učestvuju u aktivnostima ovih fakulteta, dajemo priliku studentima da upoznaju kako izgleda rad u korporaciji. Otvorili smo kanal Otvorenog Balkana, učestvujemo u programu Moja prva plata, a takođe već desetu godinu realizujemo program Dobar start za prve korake u karijeri. Jedna od inicijativa za privlačenje eksperata je i gorepomenuti program Roots. **Kako kompanija Nelt balansira između zapošljavanja eksternih stručnjaka i internih promocija?** U kompaniji Nelt, strateški pristup zapošljavanju i razvoju kadrova temelji se na ravnoteži između internih promocija i zapošljavanja eksternih stručnjaka. Ova ravnoteža omogućava organizaciji da maksimalno iskoristi potencijal svojih zaposlenih, istovremeno obogaćujući timove novim veštinama, iskustvom i perspektivama koje dolaze s eksternim stručnjacima. Naša filozofija je da osiguramo optimalnu kombinaciju ova dva pristupa kako bismo stvorili dinamično i konkurentno poslovno okruženje. Kroz planiranje naslednika, kontinuirano stvaramo i podržavamo sistem internih promocija, omogućavajući zaposlenima da se razvijaju unutar kompanije i preuzimaju veće odgovornosti. Time ne samo da pružamo priliku za karijerni napredak, već i gradimo snažnu i lojalnu radnu snagu koja razume kulturu i vrednosti kompanije. Interni razvoj omogućava našoj organizaciji da zadrži svoje najbolje talente, motiviše zaposlene i stvori stabilnost unutar tima. Iako je važno imati jasne karijerne putanje unutar organizacije, takođe je nužno razumeti kada je potrebno obogatiti tim novim veštinama i iskustvom. **Kako Nelt integriše digitalne alate i nove tehnologije u procese regrutacije, selekcije i razvoja zaposlenih?** Softver koji smo pomenuli na početku je upravo primer. On nam omogućava da centralizujemo, automatizujemo i unapredimo procese koji se odnose na, regrutaciju, selekciju i razvoj zaposlenih. Dodatno smo ga unapredili kroz integrisanje psiholoških testova koje koristimo, tako da je i samo iskustvo kandidata poboljšano, softver omogućava da se u okviru iste platforme realizuju svi procesi. Veštačku inteligenciju za sada koristimo radi ubrzanja određenih aktivnosti, pripreme pitanja za intervju u odnosu na određenu poziciju, u kreiranju oglasa za posao i opisa poslova. Planiramo da AI koristimo i u domenu razvoja i edukacije u budućnosti. | Početkom prethodne godine u Neltu se pojavila inicijativa da uspostavimo kontakt sa profesionalcima iz dijaspore kako bismo se umrežili, razmenjivali znanje i iskustva, ali i stvorili mogućnosti za buduću saradnju. | **Kako održavate i promovišete organizacionu kulturu Nelta u multinacionalnom okruženju sa različitim kulturama i tržištima?** Nelt teži stvaranju radnog okruženja u kojem su svi zaposleni, bez obzira na svoju rasu, nacionalnost, pol, veru, godine ili seksualnu orijentaciju, ravnopravni i imaju iste šanse za napredovanje i uspeh. Najbolji neformalni pokazatelj ove kulture je što nečija različitost po ovim pitanjima nikad nije tema. Naša nastojanja u ovom smeru su podržana aktivnostima gde uvek gledamo da u svakoj inicijativi, timu i projektu imamo balansiranu zastupljenost polova ili različitih kultura, da ujednačimo benefite i uslove rada u svim našim organizacionim jedinicama. Naši napori se prate i brojčano, kroz indexe merenja, na primer zastupljenosti koleginica, zadovoljstva različitih demografskih grupa zaposlenih i različitih ESG pokazatelja. Mislim da je važno što i sami vlasnici Nelta kao i najviši menadžment zaista veruju u to i tako se ponašaju te i ličnim primerom ukazuju i žive takvu kulturu. **Postoji li konkretan primer kada ste sproveli inicijativu koja je značajno doprinela razvoju timskog duha ili jačanju korporativnih vrednosti?** Kao inicijativu koja je najbolji primer, gde se naše vrednosti i timska kohezija prožimaju, je inicijativa “Nagradi sinergiju”, koja je proistekla iz istraživanja organizacionog zdravlja koje smo sproveli 2023.godine. Organizovali smo timsko takmičenje koje je posvećeno masovnim pozicijama u prodaji i logistici gde timovi kroz zajedničku koheziju lakše dolaze do zadatih ciljeva. Ovime utiču na produktivnost i dostizanje najboljih rezultata, i to upravo kroz dve naše vrednosti – ličnu odgovornost i pobednički mentalitet. Jedan od primera je tradicionalni program „Pohvali kolegu“ gde zaposleni pohvaljuju jedni druge za istaknute vrednosti koje žive svaki dan. Iz godine u godinu obaramo rekorde u pohvalama te i ove imamo blizu 15.000 pohvala. *Foto: Nelt*