Branka Magdelinić, Mercator-S: Analiza nam pomaže da naša ponuda bude relevantnija

*![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/branka-magdelinic-mercator-s.jpg)* *Radni dan Category Manager-a je izuzetno dinamičan i obuhvata širok spektar aktivnosti, u zavisnosti od perioda godine, u odnosu na dešavanja na tržištu, a u skladu sa kratkoročnim, srednjoročnim i dugoročnim planovima. Svakako, neizostavni deo svakog radnog dana jeste sagledavanje i analiza rezultata, analiza konkurencije, praćenje tržišnih trendova, analiza asortimana, kao i planiranje promotivnih aktivnosti. Osim navedenih, izdvojila bih i svakodnevnu međusektorsku saradnju sa kolegama iz maloprodaje, marketinga, logistike i finansija koja je od ključnog značaja u ostvarenju pozitivnih rezultata, kao i komunikaciju i sa dobavljačima, kako bi našim potrošačima obezbedili najbolju ponudu, a samim tim i povećali broj lojalnih potrošača*, kaže Branka, za InStore. Izazovi su sastavni deo svakog radnog dana, a adekvatna i blagovremena reakcija ne bi bila moguća bez tima sa kojim radi, za koji kaže da je sjajan. *U periodu sve veće dostupnosti i širine alternativa u kupovini, najčešći izazovi su u pogledu zadržavanja postojećih i povećanja broja lojalnih potrošača, i u tom smislu obezbeđenja optimalnog asortimana u zavisnosti od formata maloprodajnog objekta, kao i obezbeđenja konkurentnih cena*, objašnjava Branka. Kako dodaje, kada je u pitanju kozmetika, trendovi i navike potrošača u kupovini brzo se menjaju. Potrošači, kaže naša sagovornica, prepoznaju kvalitet, ali su i cenovno osetljivi. Sastavni deo novih navika jeste i sve veća svest potrošača o uticaju koji proizvodi imaju na životnu sredinu i njeno zagađenje. Zbog toga se očekuje da će se u budućnosti sve veći naglasak stavljati na recikliranu ambalažu, ali i na prirodne i organske sastojke proizvoda. | Najprodavaniji proizvodi za održavanje lične higijene, u našim maloprodajnim objektima, su šamponi i paste za zube | *Ono što, takođe, odlikuje današnjeg potrošača jeste da voli da isproba novitete i sve viralne proizvode, koji su aktuelni na društvenim mrežama. Zato je od velikog značaja biti u korak sa trendovima*, naglašava **Senior Category Manager u kompaniji Mercator-S**. Na pitanje koji su proizvodi za održavanje lične higijene najprodavaniji u maloprodajnim objektima kompanije Mercator-S, Branka ističe da su iz ove kategorije proizvoda, u njihovim radnjama najprodavaniji šamponi i paste za zube. Naša sagovornica smatra da je to rezultat odličnih promotivnih aktivnosti, i širine ponude koja ima za cilj zadovoljenje svih potreba njihovih potrošača. Kada je reč o online prodaji, i kozmetika beleži dobre rezultate. *Trend rasta prodaje putem Idea online formata, nije zaobišao ni asortiman kozmetike i beleži dvocifren rast iz godine u godinu. Od toga skoro 50% prodaje čine grupe proizvoda sapuni, šamponi i paste za zube*, kaže Branka. *U ovom poslu sve počinje i završava se sa potrošačem, ovako na naše pitanje, o tome koji su joj glavni kriterijumi pirlikom donošenja odluke o proizvodima koji će biti zastupljeni u asortimanu*, odgovara Branka. *Prilikom definisanja asortimana, vodimo računa da sve potrebe potrošača, kroz ponudu u svim formatima, budu zadovoljene. Praćenje njihovih navika i praćenje tržišnih trendova postao je imperativ u donošenju finalne odluke o proizvodima koji će se naći u našem asortimanu*, zaključuje Branka.