Goran Radičev, Key Account Manager, Yuhor: Pravi proizvod na pravom mestu, uz pravu komunikaciju prema potrošaču

**Koje proizvode ili vrednosti smatrate ključnim za poziciju kompanije na tržištu?** Yuhor je prepoznat po doslednom kvalitetu, autentičnom ukusu i pouzdanim standardima proizvodnje, uz savremenu tehnologiju obrade mesa. Umesto da to bude samo deklarativna poruka, trudimo se da se ova vrednost vidi kroz konkretne korake — od pažljivog izbora sirovina, preko jasno definisanih kontrolnih tačaka, do krajnjeg proizvoda koji potrošač dobija. Kampanja „Neka te kvalitet vodi“ u tom smislu nije samo slogan, već dobar opis našeg pristupa: da svaki proces mora da bude urađen tako da kupac može da bude siguran u ono što bira. Upravo taj spoj tradicije i inovacije, uz visok standard koji održavamo iz godine u godinu, predstavlja jedan od naših najjačih aduta i važan razlog poverenja potrošača, partnera i tržišta u celini. **Na koji način upravljate portfolijom ključnih kupaca?** Upravljanje portfolijom ključnih kupaca za mene znači stalnu analizu i prilagođavanje. Osnovni princip je jednostavan — pravi proizvod na pravom mestu, uz pravu komunikaciju prema potrošaču. To u praksi podrazumeva redovnu kontrolu rotacije artikala, analizu potencijala po formatima prodavnica i praćenje povratnih informacija sa terena. Aktivno radim na tome da ponuda Yuhora koliko god je to moguće u praksi bude optimalno pozicionirana, kako u klasičnoj maloprodaji, tako i u HoReCa kanalu. Sa svakim kupcem se rade prilagođene liste, optimizuje se širina i dubina asortimana i zajedno planiraju aktivnosti koje donose rezultat. Važno mi je da partneri imaju jasnu sliku o vrednosti naših proizvoda i snazi brenda, jer jedino tako portfolio može da bude održiv i da se razvija. **Kako se snalazite sa pritiskom vezanim za visoke prodajne ciljeve i gde nalazite motivaciju za postizanje boljih rezultata?** U FMCG industriji visoki ciljevi su realnost i svakodnevnica, ali ih ne posmatram kao pritisak već kao profesionalni izazov. Smatram da se najveći deo stresa može eliminisati dobrom pripremom — jasnim planom aktivnosti, poštovanjem postavljenih rokova i stalnim praćenjem realizacije. Kada znam šta je cilj, i koje su faze na putu do njega, sve je mnogo lakše i postaje rutina i deo procesa. Najveća motivacija mi je vidljiv napredak: kada Yuhor dobije bolju poziciju na polici, kada kupac potvrdi da smo zajedno ostvarili rast ili kada vidim da tržište prepoznaje naš rad. Slogan „Neka te kvalitet vodi“ u mom poslu ima i praktičan smisao — ako veruješ u kvalitet proizvoda koje zastupaš i u kvalitet sopstvenog rada, onda svaki cilj deluje dostižnije i lakše prevazilaziš pritisak. **Šta smatrate svojim najvećim profesionalnim uspehom na poziciji Key Account Managera i šta ste naučili iz tog iskustva?** Najvećim profesionalnim uspehom smatram dugogodišnji rad sa jednim od najvažnijih kupaca na tržištu Srbije, gde smo iz godine u godinu podizali saradnju na viši nivo. Kroz zajedničko planiranje, pravilnu selekciju asortimana i doslednu realizaciju aktivnosti, uspeli smo da proširimo zastupljenost brenda, uvedemo nove proizvode i značajno unapredimo vidljivost na polici što je dovelo do rasta kako kategorije, tako i našeg tržišnog udela. Takva saradnja me je naučila da su poverenje, otvorena komunikacija i realna, održiva rešenja za kupca temelj svakog pravog partnerstva. U FMCG-u sve može kratkoročno da se “progura”, ali samo kada se radi sistematski, profesionalno i vođeno kvalitetom — rezultati postaju dugoročni. Upravo to doživljavam kao najveću vrednost svog dosadašnjeg iskustva. *Foto: Yuhor*