Ketrin Dekorzan, JTI: Dolazak u Srbiju nije samo karijerni korak, to je prilika za rast i učenje

Njenu karijeru oblikovalo je gotovo jednako vreme provedeno u centralnim i regionalnim ulogama u sedištu kompanije u Ženevi, kao i niz komercijalnih pozicija širom zapadne i centralne Evrope. Vodila je skandinavska i Beneluks tržišta, a neposredno pre dolaska u naš region bila je na čelu sektora Marketinga i prodaje za 27 tržišta Zapadne Evrope. Diplomirala je na BI Norwegian Business School, a svoje znanje usavršavala i kroz programe na institucijama, kao što su: Harvard Business School, London Business School, IMD i INSEAD. *Odluka da dođem u Srbiju bila je prirodan i uzbudljiv korak. Pre dolaska, čula sam divne stvari o zemlji, ljudima i poštovanju koje JTI tim na Zapadnom Balkanu uživa. Kolege su mi Beograd opisale kao živ, topao grad pun energije, pa sam znala da je to sredina u koju ću se lako uklopiti. Dolazak ovde delovao je kao prilika da budem deo okruženja koje i profesionalno i ljudski inspiriše – što se pokazalo tačnim već prvog dana*, odmah nam kaže naša sagovornica. Dodaje još da je Srbija tržište puno potencijala, sa dinamičnim, radoznalim potrošačima i rastućom sklonošću ka inovacijama, što je prema njenom mišljenju idealno okruženje za inicijative koje zaista mogu da naprave razliku. Kao konkretan primer navodi uspeh Ploom-a, proizvoda smanjenog rizika za odrasle korisnike nikotinskih proizvoda, lansiranog pre godinu i po dana. Kaže da je lansiranje Ploom-a u Srbiji odraz poverenja kompanije u tržište i njene posvećenosti savremenim, alternativnim rešenjima. Takođe, gledajući kako lokalni tim sa oduševljenjem prihvata inovacije dodatno produbljuje njen entuzijazam da doprinese rastu tržišta. > Dolazak ovde delovao je kao prilika da budem deo okruženja koje i profesionalno i ljudski inspiriše – što se pokazalo tačnim već prvog dana. Iako smatra da su izazovi sastavni deo svake značajne promene, ona zapravo uživa u njima. Od izazova najviše izdvaja jezik, koji opisuje kao lep, bogat i pomalo „vragolast“. Ipak, navodi da je kroz celu karijeru težila tome da razume i doživi svako tržište u kojem radi — bilo da je to Danska, Švedska, Francuska ili Nemačka — i da je učenje jezika uvek bilo deo tog procesa. Zato je odlučna da i ovde savlada jezik, jer za nju je on mnogo više od veštine – on je most za izgradnju poverenja, iskrene komunikacije i autentičnih odnosa. Mišljenja je da je prava vrednost svakog izazova ne samo prilagođavanje, već rast i vođenje sa hrabrošću, poverenjem i transparentnošću. Kada govori o poslovnom okruženju, ističe da je njeno iskustvo u Srbiji veoma ohrabrujuće: *Sam razvoj JTI-ja ovde pokazuje da je moguće uspešno poslovati: od ulaska na tržište, četvorostruko smo povećali broj zaposlenih i tržišni udeo, postavši lider na tržištu cigareta. Srbija je tokom godina prošla kroz značajne promene, posebno u kontekstu integracije u EU. Država je uložila velike napore da poboljša uslove za ulaganja, uskladi zakonodavstvo sa EU standardima i stvori predvidljivije i stabilnije okruženje za strane investitore – što je ključno za dugoročni rast. Naravno, postoje i izazovi – posledice geopolitičkih i globalnih ekonomskih promena, kao i interni zahtevi poput regulative, usklađivanja i prilagođavanja specifičnostima lokalnog tržišta. Ipak, prednosti su očigledne: unapređene poslovne prakse, napredak u smanjenju sive ekonomije i prednosti koje donose sporazumi o slobodnoj trgovini koje Srbija ima. U kombinaciji sa energičnim i otpornim lokalnim timovima, Srbija postaje tržište puno prilika i velikog potencijala za dugoročni i održiv rast.* ![Alt text](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/katrin_dekorzna_jti-nebojša_babić1.webp) *Foto: Nebojša Babić* Industriju robe široke potrošnje u Srbiji opisuje kao dinamičnu i veoma konkurentnu, gde kompanije pokazuju izuzetnu prilagodljivost i brzo reaguju na promene, inflaciju i globalne trendove, što tržište čini agilnim i zahtevnim. Tu fleksibilnost prepoznaje i u samom maloprodajnom pejzažu, koji je izuzetno raznovrstan – od velikih hipermarketa, preko diskonta i lokalnih prodavnica u komšiluku, pa sve do kioska i prodavnica za brzu i praktičnu kupovinu. Online prodaja kontinuirano raste, što vidi kao dokaz da se industrija prilagođava novim kanalima. Naglašava da su osetljivost na cenu i značaj promocija i dalje ključni, pa je balansiranje između vrednosti, percepcije brenda i profitabilnosti od presudnog značaja. Srpski potrošači su joj posebno zanimljivi, jer u poređenju sa Zapadnom Evropom pokazuju izraženiju kombinaciju želje da iskažu sopstveni, neretko skupoceni stil, uz radoznalost i spremnost da probaju nove stvari. Pažljivi su u trošenju, ali otvoreni za nova iskustva, što kompanijama otvara i prilike i izazove da sa njima izgrade iskrene i dugoročne odnose. Kada govori o budućnosti sektora, ističe da, zahvaljujući dinamičnoj i prilagodljivoj prirodi industrije, postoji ogroman potencijal za dalji rast. Naša sagovornica dodaje: *Ekonomska perspektiva ostaje pozitivna, a dugoročni optimizam je opravdan, posebno ako poslovno okruženje ostane stabilno i predvidljivo – što je ključni faktor za privlačenje i zadržavanje multinacionalnih investicija. Vidim veliki prostor za rast u nekoliko ključnih oblasti, poput daljeg razvoja e-trgovine i digitalnih kanala, kontinuirane inovacije proizvoda koji prate potrebe potrošača, ali i širenja visokokvalitetnih i održivih proizvoda. Takođe, ključ uspeha je saradnja duž celog lanca vrednosti – kako bi komercijalne strategije, aktivacije i izbor asortimana ispunili i očekivanja potrošača i poslovne ciljeve. Sve u svemu, kombinacija prilagodljivog sektora, posvećenih potrošača i podržavajućeg regulatornog i ekonomskog okvira čini Srbiju tržištem sa snažnim potencijalom za održiv, dugoročni rast naše industrije.* Poručila bi stručnjacima iz inostranstva, koji razmišljaju o dolasku u Srbiju, da ovde mogu da očekuju energičnu sredinu punu prilika i izuzetno velikodušne ljude. Kaže da izazovi postoje kao i svuda, ali da su nagrade velike za one koji su spremni da budu otvoreni, prilagodljivi i da uče. Poslovne timove opisuje kao uključene u svakodnevni posao, dinamične, radoznale i otporne, a profesionalnu kulturu kao onu u kojoj je moguće ostaviti stvarni trag. *Dolazak u Srbiju nije samo karijerni korak – to je prilika da se uroni u zemlju koja je dinamična i energična, upozna tržište koje se brzo menja i da se aktivno doprinosi njegovom napretku, uz učenje od talentovanih i posvećenih zaposlenih*, zaključuje Dekorzan.