Milica Gostiljac, Delta DMD: Stvaramo biznise i gradimo ljude koji će obezbediti prosperitetnu budućnost

***Razgovarala: Milica Milutinović, [milica@instore.rs](mailto:milica@instore.rs)*** ***![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/delta-dmd-rec-dve.png)*** **Milica Gostiljac, direktor divizije Ferrero u Delta DMD-u** osvrnula se na kratko na svoje „slatko“ poslovanje unutar kompanije. Tom prilikom najavila je i neke novitete, a posebno istakla da svaki sektor njihove kompanije ide u korak sa aktuelnim trendovima. **Koji proizvod u vašem portfoliju se pokazao kao najpopularniji? I da li imate možda planove za širenje asortimana?** Kada imate Ferrero asortiman u svom portofliju, jako je teško izdvojiti samo jedan artikal. U tesnoj trci između proizvoda Kinder, Raffaello, Rocher i Tic Tac, za milimetar je u prednosti Nutella. Naše tržište je prepoznalo kvalitet koji imaju svi Ferrero porizvodi, te su nas uvrstili na mapu inovacija, stoga su od skoro na tržištu prisutni proizvodi: Nutella mafine i kroasane. U narednoj godini, plan je da osiguramo da Ferrero ukusi obezbede i letnje osveženje, pa navedene inovacije u portfoliju proširujemo i na asortiman sladoleda. **Koji su glavni izazovi u pogledu distribucije i logistike unutar vašeg poslovanja?** Segment distribucije i logistike ima izuzetno povećanju tražnju na tržištu i shodno tome se pojavljuju potencijalni rizici u nedostatku podizvođača, kao i zaposlenih u distributivnim centrima. Delta DMD osigurava svoju distribuciju preko kompanije Delta Transportni Sistem, članice Delta Holdinga, i service level koji ovim partnerstvom pružamo na tržištu je i pored svih izazova, na izuzetno visokom nivou. | Odnos u kompaniji je ukratko rečeno „Human first - Manager second“ kao vodilja na svim rukovodećim pozicijama. | **Koliko vaša kompanija ulaže u tehnološke inovacije i digitalizaciju sistema?** Poslovanja Delte DMD jasno je oslikano u našoj poruci - Distribucija modernog doba. U skladu sa porukom, svi sektori u našoj komaniji prate trendove. Kada je reč o primeni istih, sa ponosom mogu reći da smo često među prvima, a neretko i prvi u uvođenju novih pristupa i ideja. Automatizacija procesa je uveliko primenjena u administraciji, finansijama, planiranju i analizi. Projekti primene veštačke inteligencije u procesima prodaje su u zaletu dok je projekat Paperless primenjen kod velikog procenta naših klijenata. **Sve se više govori o implementaciji ESG standarda. Koliko ste na tom polju odmakli?** Misija Delta Holdinga je jasna: mi stvaramo biznise i gradimo ljude koji će obezbediti prosperitetnu budućnost i bolji svet za sve naredne generacije. Svi nasi poslovni poduhvati su u skladu sa ESG standardima. **U poslednje vreme mnogo se priča o nedostatku radne snage. Kako se vi borite sa ovim problemom?** Odnos u kompaniji je ukratko rečeno „Human first - Manager second“ kao vodilja na svim rukovodećim pozicijama. Za ovo su zaslužni svi sektori u kompaniji, kojima je zadovoljstvo zaposlenih na prvom mestu, a što dalje rezultira time da je neželjena fluktuacija kod nas već godinama na jako niskom nivou.