Mirjana Radnić, Galenika: Transparentnost i stroga regulativa kod proizvodnje i promocije proizvoda moraju biti prioriteti

***Razgovarala: Milica Milutinović, [milica@instore.rs](mailto:milica@instore.rs)*** ***![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/mirjana-kpp-galenika.png)*** **Kako biste opisali današnju proizvodnju i prodaju OTC kategorije proizvoda na našoj maloprodajnoj sceni?** Galenika je farmaceutska kompanija koja se bavi proizvodnjom lekova, OTC (*over-the-counter*) proizvoda i dodataka ishrani i ima 40 brendova na liderskim pozicijama u svojim kategorijama po tržišnom učešču u Srbiji. Kao senior product manager u kompaniji, iz svakodnevnog poslovnog iskustva mogu da kažem da, na maloprodajnom tržištu danas, proizvodnju i prodaju ovih kategorija karakteriše nekoliko ključnih trendova i izazova. Prvi je to da su potrošači sve više orijentisani na samolečenje, preventivnu negu i brigu o zdravlju, što je dovelo do porasta prodaje OTC proizvoda. Oni traže rešenja za svakodnevne zdravstvene tegobe poput prehlade, bolova, probavnih smetnji, kao i proizvode za podršku imunološkom sistemu, nezi kože i opštem zdravlju. Dijetetski suplementi i kozmetički proizvodi igraju ključnu ulogu i ljudi sve više investiraju u preventivu i negu, fokusirajući se na proizvode za negu različitih tipova kože, ublažavanje znakova starenja, hiperpigmentacija, kao i suplementaciju vitaminima, mineralima i drugim proizvodima za podršku imunološkom sistemu, energiji i mentalnom zdravlju. Drugi trend je rastuća konkurencija i fragmentacija tržišta. Tržište OTC proizvoda i suplemenata je veoma konkurentno, sa sve većim brojem manjih proizvođača i privatnih robnih marki (private label). Drogerijski lanci i maloprodajni giganti ulažu u razvoj sopstvenih brendova, što dovodi do pritiska na cene, a samim tim i nižih marži za proizvođače. Da bismo ostali konkurentni, neophodno je da ulažemo u diferencijaciju proizvoda, razvijamo inovativne formule i fokusiramo se na visokokvalitetne sastojke koji pružaju dodatnu vrednost za krajnjeg potrošača. I za kraj, istakla bih povećanu svest o zdravlju i prirodnim proizvodima. Potrošači postaju sve svesniji sastava proizvoda i traže prirodne proizvode. Ovo je posebno izraženo u sektoru dijetetskih suplemenata. U skladu s tim, Galenika se fokusira i na razvoj kvalitetnih i efikasnih proizvoda sa prirodnim sastojcima i formulacijama, koje odgovaraju potrebama i preferencijama savremenog potrošača. **Koje biste dobre primere iz prakse izdvojili?** Istakla bih, pre svega, digitalizaciju i promene u maloprodaji. E-trgovina postaje sve dominantniji kanal prodaje u kategoriji dodataka ishrani i kozmetičkih proizvoda. Potrošači se sve više oslanjaju na online prodavnice i platforme kao što su specijalizovane web stranice apotekarskih ustanova, što zahteva jaču digitalnu strategiju svih aktera u farmaceutskoj industriji. | Tržište OTC proizvoda i suplemenata je veoma konkurentno, sa sve većim brojem manjih proizvođača i privatnih robnih marki (private label). | **Koji su, prema vašem mišljenju, problemi u vašoj industriji na našem tržištu?** Glavni izazovi se tiču regulacije i prilagođavanja propisima, što je izuzetno kompleksna tema. Regulatorni okvir za OTC proizvode i suplemente je složen i može se razlikovati između zemalja. Proizvođači moraju kontinuirano da prate najnovije propise, posebno u vezi sa označavanjem proizvoda, zdravstvenim tvrdnjama i sigurnosnim standardima. Kontinuirano ulažemo u usaglašenost sa propisima kako bismo obezbedili da naši proizvodi ispunjavaju sve zakonske zahteve na tržištima na kojima poslujemo. **Postoji li neki proizvod ili kategorija proizvoda iz vaše industrije, koji još nije stigao na naše tržište, a voleli biste da se uskoro nađe i na policama srpskih trgovina?** U segmentu dermatologije, velike inovacije se dešavaju kako u terapijama za kožna oboljenja, tako i u medicinskoj kozmetici. Postoje inovativne terapije, ali ne smemo zaboraviti ni napredak u medicinskoj kozmetici. Na primer, proizvodi sa novim generacijama retinoida i formulacije koje kombinuju niacinamid sa antioksidansima za tretman akni, hiperpigmentacija i anti-aging-a, sve više postaju standard u globalnoj praksi. Želeli bismo da vidimo te inovacije dostupne i na našem tržištu, jer nude personalizovaniji i efikasniji pristup tretmanu različitih kožnih stanja. **Za kraj, koja bi bila vaša poruka kolegama iz industrije – kako unaprediti sektor?** Unapređenje našeg sektora, zahteva balans između klinički potvrđenih tretmana i naprednih, inovativnih proizvoda. Potrebno je da zajedno radimo na edukaciji tržišta i pružanju tačnih informacija lekarima, farmaceutima i krajnjim korisnicima o prednostima novih tretmana i proizvoda. Transparentnost i stroga regulativa kod proizvodnje i promocije proizvoda moraju biti prioriteti, kako bismo osigurali najviši standard kvaliteta i bezbednosti. Takođe, povećana podrška lokalnim istraživanjima i saradnja sa stručnjacima pomoći će nam da bolje razumemo specifične potrebe naše populacije i da brže reagujemo na promene i inovacije u svetu OTC lekova, dijetetskih suplemenata i kozmetičkih proizvoda.