Nada Niklanović, Victory Consulting: Znanje vredi samo ako menja praksu

Tako je nastao pristup **trening, mentoring i koučing**, proces koji ljude ne ostavlja samo sa novim znanjem, već ih vodi kroz promenu, korak po korak. Pošla je od principa učenja odraslih – relevantnosti, iskustvenosti, samousmerenosti i neposredne primene – i iz toga je oblikovala filozofija koju i danas žive i prenose. Njihova vizija od samog početka bila je jasna, pomagati organizacijama i ljudima da ne samo nauče, već da zaista napreduju. **Šta danas Victory Consulting čini prepoznatljivim u odnosu na druge konsultantske firme na tržištu?** Victory je danas prepoznatljiv po tome što ne radimo samo na razvoju kompetencija, već na stvaranju trajne promene. Zajedno sa klijentom prolazimo kroz proces implementacije, sve dok nova znanja i veštine ne postanu deo organizacione kulture. Ono što nas razlikuje je pristup koji spaja konsalting, edukaciju i koučing u jedinstven razvojni proces. Svaki program gradimo tako da bude relevantan za specifične izazove organizacije, a istovremeno dovoljno fleksibilan da podrži individualne razlike i ritam učenja. Polazimo od principa da se ljudi najviše razvijaju kroz iskustvo i primenu, pa zato koristimo metodologiju koja kombinuje rad na konkretnim zadacima, razmenu znanja i mentorstvo. Naša filozofija je jednostavna, ostajemo u „igri“ dok promena ne postane deo kulture. To je ono što nas čini drugačijima i zbog čega klijenti u nama vide partnera, a ne samo konsultanta. **Koje su ključne oblasti u kojima pružate podršku klijentima i na koji način im pomažete da unaprede svoje poslovanje?** Podržavamo klijente u ključnim oblastima razvoja, od organizacione transformacije, preko jačanja mekih i menadžerskih veština, do unapređenja prodaje i pregovaranja. Pomažemo klijentima da prirodno prelaze iz jedne faze životnog ciklusa u sledeću, osnažujući ih da razviju veštine i kompetencije koje su ključne za agilno i uspešno poslovanje. Posebnu pažnju posvećujemo radu sa vlasnicima i menadžerima, jer oni igraju centralnu ulogu u vođenju promena i oblikovanju kulture organizacije. Kroz individualni i timski koučing, mentoring i praktične programe, podržavamo ih da prepoznaju izazove, donose strateške odluke i osnaže svoje timove. Na taj način stečeno znanje i veštine postaju deo svakodnevnog rada, a promena prelazi iz ideje u praksu. **Kako izgleda vaš pristup radu sa klijentima — od prepoznavanja problema do implementacije rešenja?** Primenјujemo 360° konsultantski pristup koji obuhvata sve ključne faze — od identifikacije potreba i definisanja razvojnih ciljeva, preko implementacije rešenja, do podrške u njihovoj potpunoj integraciji u poslovne procese. Naš rad kombinuje praktično iskustvo sa savremenim metodologijama, čime obezbeđujemo da svako rešenje bude efektivno, održivo i usklađeno sa ciljevima organizacije. Naši treninzi i razvojni programi zasnovani su na principima andragogije, koučinga, organizacione transakcione analize i neuronauke. Fokusiramo se na odrasle učenike, učimo kroz iskustvo, rešavamo konkretne izazove i podstičemo samosvest i saradnju, kako bi novo znanje zaista postalo deo svakodnevnog rada. Kroz 5i konsultantski pristup i model 70-20-10, zajedno sa klijentima identifikujemo ključne izazove, razvijamo kompetencije i pratimo rezultate. Na taj način, transformaciju ne posmatramo kao jednokratni projekat, već kao trajan proces razvoja i promene u organizacionoj kulturi. GLOSA: Bez obzira na tehnologiju i trendove, naš glavni doprinos će i dalje biti da pratimo klijente kroz proces promene, osiguravajući da svako rešenje bude relevantno, primenjivo i održivo u praksi. U kom segmentu poslovanja vaše usluge najviše doprinose FMCG kompanijama? Kompanije u FMCG industiji se suočavaju sa ubrzanim tržišnim promenama, intenzivnom konkurencijom i nedostatkom kvalifikovanih kadrova. Ti izazovi otežavaju donošenje odluka, timsku saradnju i maksimalno iskorišćenje potencijala zaposlenih. Pomažemo kompanijama da ove izazove pretvore u prilike, kroz organizacioni razvoj, optimizaciju procesa i jačanje timskih i menadžerskih kapaciteta. Omogućavamo timovima da rade efikasnije, donose bolje odluke i brzo se prilagođavaju tržišnim zahtevima. Na taj način organizacije postaju agilnije, otpornije i spremnije za rast, dok nova rešenja i poboljšanja zaista zažive u svakodnevnoj praksi. Koliko su, prema vašem iskustvu, domaće kompanije otvorene za uvođenje promena i profesionalno savetovanje? Kada govorimo o spremnosti domaćih kompanija za promene, rekla bih da su one danas otvorenije nego ranije, ali i dalje pretežno reaktivne. Najčešće se za podršku konsultanta odlučuju kada se pojavi problem ili kada vlasnik oseti zasićenje postojećim načinom rada. Tada se razvoj posmatra kao rešenje za izazov, a ne kao strateška investicija. S druge strane, imamo sve više osvešćenih preduzetnika i menadžera koji razumeju da svaka faza životnog ciklusa organizacije zahteva nove kompetencije i drugačiji pristup vođenju. Takve kompanije ne čekaju krizu, one proaktivno ulažu u ljude, procese i kulturu, znajući da je prevencija uvek vrednija od lečenja posledica. Verujem da upravo u toj promeni svesti leži najveći potencijal domaćeg tržišta – u shvatanju da je razvoj proces, a ne reakcija na problem. Kakvi su vam planovi za dalji razvoj Victory Consulting-a u narednim godinama i koje su vaše glavne ambicije? Verujemo da će AI značajno promeniti način prikupljanja informacija i pristup učenju i sticanju znanja. Naša ambicija je da ostanemo u koraku sa vremenom i da određene delove naših procesa i rešenja prilagodimo budućim zahtevima korisnika, uključujući i AI alate koji mogu podržati razvoj i implementaciju znanja u organizacijama. Ipak, ono što se neće menjati jeste naš osnovni princip: građenje partnerskih odnosa sa klijentima i potpuno prilagođavanje rešenja njihovim potrebama. Bez obzira na tehnologiju i trendove, naš glavni doprinos će i dalje biti da pratimo klijente kroz proces promene, osiguravajući da svako rešenje bude relevantno, primenjivo i održivo u praksi. Kako vidite budućnost konsultantskih usluga u Srbiji – da li se povećava svest o njihovoj vrednosti i dugoročnim efektima? Verujem da konsultantske usluge u Srbiji imaju značajan prostor za rast, posebno u vremenu u kojem se promene dešavaju brže nego ikada. Danas nije dovoljno samo reagovati na promene ili im se prilagođavati. Uspešne kompanije su one koje ih anticipiraju i unapred grade kapacitete za buduće izazove. Razvoj veštačke inteligencije menja način poslovanja, donošenja odluka i pristupa učenju. To znači da će organizacije sve češće morati da preispituju svoju viziju, misiju i kulturu kako bi ostale relevantne i konkurentne. Upravo u toj potrebi za strateškim promišljanjem i usklađivanjem sa novom realnošću leži potencijal konsultantskih usluga u narednim godinama, ne samo kao podrške u rešavanju problema, već kao partnerstva koja pomažu kompanijama da se razvijaju u skladu sa promenama koje dolaze.