Nemanja Bjelić, Delhaize Serbia: Fokus na kreiranju najbolje ponude za kupce

*Formiranje harmonije asortimana, cena, promocija i pozicioniranja proizvoda glavno je zaduženje menadžera kategorije, te dnevne obaveze obuhvataju svakodnevnu komunikaciju kako sa kolegama iz drugih sektora, tako i sa dobavljačima i drugim eksternim partnerima, u cilju da zajedno kreiramo najbolju ponudu za naše kupce,* objašnjava nam **Nemanja,** na početku razgovora. Najveći izazov i ujedno najveći pokretač mu je dinamičnost. Kako objašnjava, trgovina je živa industrija, budna 24/7. Podrazumeva zahtev za stalnim prilagođavanjem usled promenjivih tržišnih okolnosti što svakodnevni posao čini raznolikim i punim izazova. Vrlo je kompleksno ali i izuzetno odgovorno, smatra Nemanja, uspešno odgovoriti na zahteve potrošača koji se menjaju rapidnom brzinom i time održati na najvišem nivou iskustvo kupovine na koje su navikli u njihovim Maxi supermarketima. Kako dodaje naš sagovornik, potrošači se suprotno trendu prethodnih godina sada okreću manjim pakovanjima. Kao primer, navodi praškast deterdžent za veš, pri čijoj kupovini su kupcima ranije u fokusu bila pakovanja od 8kg, dok se danas češće odlučuju za ona od 4 ili 5kg. *Ova promena delom leži u tome što se danas ređe prave zalihe, ali i više nego ikada prate promocije. Zato je uz širok i kvalitetan asortiman proizvoda kućne hemije, naš imperativ da kupcima obezbedimo pristupačne cene kao i mogućnost dodatnih ušteda kroz različite promocije. Među njima su najprepoznatljivije „Maxi pčelice“ u okviru kojih potrošači najčešće kupuju upravo proizvode sa kategorije kućne hemije*, ističe **menadžer kategorije kućne hemije u kompaniji Delhaize Serbia.** Prema njegovim rečima, skoro 50% ukupnog plasmana kategorije čine deterdženti za veš jer predstavljaju bazični proizvod u domaćinstvu za koji ne postoji supstitut. Slede ih deterdženti za suđe sa primetnim rastom tableta za mašinsko pranje. *Ovaj rast ide ruku pod ruku sa porastom broja domaćinstava koja poseduju sudomašinu, dok je treća grupa najprodavanijih proizvoda iz segmenta omekšivača i mirisa za veš. Kada govorimo o brendovima iz ovih podsegmenata kupci sve češće biraju naše Maxi robne marke, a u fokusu svakako ostaju svetski poznati brendovi kao što su Persil, Ariel, Fairy i Lenor.* | Skoro 50% ukupnog plasmana kategorije čine deterdženti za veš jer predstavljaju bazični proizvod u domaćinstvu za koji ne postoji supstitut | Nemanja ističe da su proizvodi iz kategorije kućne hemije među najzastupljenijima u Maxi online korpama: *Imajući u vidu prirodu i komoditet artikala iz ove kategorije kupovina iz udobnosti doma predstavlja veliki benefit. Takođe, sve veći broj kupaca se odlučuje za kupovinu preko naše online prodavnice jer im donosi i brojne popuste koji u segmentu kućne hemije neretko idu i više od 50%.* *Pre donošenja odluke o novom asortimanu, naš sagovornik i njegove kolege uvek polaze od pitanja kakve benefite će novi proizvod doneti kupcu u odnosu na one koji već postoje. Danas posebno važnu ulogu igra i ekonomičnost, pri čemu sagledavamo kako će potrošač kupovinom novog proizvoda moći da postigne uštedu. Takođe, faktor koji je uvek prisutan odnosi se na praćenje poslednjih tržišnih trendova, kako domaćih tako i inostranih, sa ciljem da inovacijama u asortimanu odgovorimo na sve potrebe modernog kupca*, zaključuje **Nemanja** naš razgovor.