YouGov: Kada se politika sretne s kasom

![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/police-u-radnji-potrosac.jpg) Najnovije istraživanje kompanije [YouGov](https://business.yougov.com/content/52089-when-politics-meet-the-checkout-how-shopper-activism-is-shaping-fmcg-in-europe?utm_medium=organic_social&utm_source=linkedin&utm_campaign=SM-2025-05-Global-Retail-Boycotting-Article&user_id=00Ae70zdtaipck9) o ponašanju kupaca detaljnije ispituje kako i gde se potrošački aktivizam manifestuje u Evropi – i šta to znači za brendove koji se suočavaju sa promenama u stavovima i ponašanju potrošača. **Potrošači gube poverenje i preduzimaju akciju** Podaci iz YouGov-ovog EuroTrack istraživanja pokazuju jasan pad rejtinga vlada u mnogim evropskim zemljama, pri čemu su zabrinutost zbog krize životnih troškova i negativne ekonomske perspektive u prvom planu. Paralelno s tim, njihovo istraživanje [Behavior Change – Spring 2025](https://business.yougov.com/insights/behavior-change), pokazuje da je 70% Evropljana zabrinuto zbog šire političke i ekonomske nestabilnosti u svetu. U takvom kontekstu, mnogi potrošači izražavaju svoje stavove kroz svakodnevne izbore – uključujući šta kupuju i gde to kupuju. **Izbori potrošača: mali potezi, velike namere** Ključni trendovi iz najnovijeg istraživanja o promeni ponašanja u 21 zemlji Evrope pokazuju sledeće: * Kupci iz zapadne Evrope češće veruju da njihove kupovine mogu doprineti promenama, za razliku od onih iz centralne i istočne Evrope. * Kupovina domaćih brendova ili lokalno proizvedenih proizvoda je najčešće viđena kao značajan oblik potrošačke akcije. * Bojkot proizvoda iz određenih zemalja je češći u nordijskim zemljama i Ukrajini, pri čemu politički stavovi pokreću te odluke. * Pravednost cena predstavlja glavni okidač – neopravdana poskupljenja su najčešći razlog za negativne reakcije potrošača. **Studije slučaja potrošačkog aktivizma** **Bojkot u Srbiji** U Srbiji su potrošači protestovali protiv navodnog dogovaranja cena bojkotujući velike trgovinske lance. YouGov panel kupaca je zabeležio pad posete pogođenim prodavnicama za 35% u samo jednom danu – što je smanjilo njihov tržišni udeo sa 46% na 35%. **Dalibor Minić, Client Service Manager u YouGov-u Srbija,** objašnjava: *Iako je prva kampanja imala značajan efekat, kasnije akcije su pokazale slabiji odjek. To može biti zbog ograničenih alternativa i činjenice da druge prodavnice nisu značajno jeftinije. Ipak, promotivne aktivnosti trgovaca su verovatno ublažile posledice bojkota.* *![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/yougov-rs-biycott.png)* **Dansko nezadovoljstvo pogađa američke brendove** U Danskoj, gde 92% stanovnika ima negativno mišljenje o Donaldu Trampu (YouGov EuroTrack, april 2025) i 36% razmatra bojkot proizvoda iz određenih zemalja (YouGov Behavior Change, proleće 2025), menja se odnos prema američkim brendovima. Podaci iz YouGov [BrandIndex-a](https://business.yougov.com/product/brandindex) pokazuju da su od januara 2025. veliki američki FMCG brendovi doživeli oštar pad u ukupnom zdravlju brenda. Analiza gubitaka i dobitaka na YouGov panelu pokazuje da su dva vodeća američka brenda izgubila više od 20% tržišne vrednosti u prvom kvartalu 2025. u poređenju s prethodnim. Lokalni brend je mogao da zabeleži rast od 330% zahvaljujući marketinškoj kampanji usmerenoj na dansko poreklo. **Pomak ka lokalnim evropskim brendovima** Politički konzumerizam nije samo izbegavanje određenih brendova – već i biranje domaćih alternativa. Najnovija studija YouGov-a pokazuje da: * U Rumuniji i Bugarskoj oko dve trećine potrošača preferira domaće proizvode, dok samo 10% razmatra bojkot proizvoda iz određenih zemalja. * U Nemačkoj i Francuskoj lokalna proizvodnja je važnija od nacionalnog brendiranja. * Trgovci već reaguju. U Danskoj Salling Group koristi oznake u obliku zvezde kako bi istakla evropske proizvode – olakšavajući potrošačima da kupuju u skladu sa svojim vrednostima. **Šta ovo znači za FMCG brendove** Politički konzumerizam u FMCG sektoru je suptilan, ali značajan. Manje je vidljiv nego u industrijama poput automobilske ili modne, ali to ne znači da je nevažan. U Nemačkoj, na primer, YouGov-ov *out-of-home* panel još nije zabeležio masovne bojkote američkih lanaca. Ali promene u percepciji često prethode promenama u ponašanju, pa brendovi treba da ostanu oprezni. **Šta sledi** * Američki brendovi koji se suočavaju s izazovima u percepciji mogu odgovoriti ciljanom komunikacijom, transparentnošću i cenovnom osetljivošću. * Evropski brendovi mogu da iskoriste poverenje potrošača i lokalni identitet, ali moraju biti spremni na agresivnije kampanje konkurencije. * Trgovci mogu pomoći potrošačima tako što će im olakšati da prepoznaju proizvode koji su u skladu sa njihovim vrednostima. *Priredila: InStore redakcija*