Tajni sastojak | InStore

U godinama koje su za nama, naučili smo \(ili bi trebalo da naučimo\) jednu neprijatnu lekciju: kompanije koje su preživele turbulencije, nisu preživele zahvaljujući boljim spreadsheetovima, preciznijim prognozama ni savršenijim kriznim planovima\. Preživele su zahvaljujući ljudima koji su znali šta rade, zašto to rade i koji su imali dovoljno poverenja u sebe i organizaciju, ali i hrabrosti da u momentu neizvesnosti ne ostanu pasivni, već reaguju\. **Kriza ne gradi ljude\. Ona ih otkriva\.** Ovo nije metafora\. Ovo je brutalna poslovna realnost\. Kada dođe do promene – tržišne, regulatorne, tehnološke, ili one koju niko nije predvideo – kompanija ne može da improvizuje izgradnju kompetentnih, angažovanih i otpornih zaposlenih\. To se ne radi za vikend i nije nešto što se kupuje na hitnoj sednici Upravnog odbora\. Investicija u ljude je investicija sa najdugoročnijim povratom u čitavom poslovnom svetu\. I istovremeno – ona koja se najlakše odlaže\. Često postoji nešto hitnije\. Često postoji kvartal koji pritiska\. Često postoji razlog zašto razvoj zaposlenih može da sačeka\. Sve dok ne može\. A onda dođe momenat koji ne pita da li ste spremni\. I tada se vidi sve: koliko ste ulagali, koliko ste slušali, koliko ste gradili – i koliko ste odlagali\. **Agilnost nije softver\. Agilnost su ljudi\.** Poslovna javnost je zaljubljena u reč agilnost\. Kompanije je stavljaju u strategije, PowerPoint prezentacije i saopštenja za javnost\. Ali, agilnost nije metodologija\. Agilnost je kapacitet organizacije da se brzo prilagodi – a taj kapacitet živi isključivo u pojedincima koji je čine\. Zamislite kompaniju kao živi organizam\. U momentu stresa, ona ne može biti brža od svojih najsporijih delova, niti pametnija od svojih najmanje razvijenih\. Svaki zaposleni koji razume svoju ulogu, koji ima veštine da odreaguje, koji zna kuda kompanija ide i oseća da je deo te priče – taj zaposleni je direktan doprinos organizacionoj agilnosti\. Nije metafora\. Jeste matematika\. > Svaki brend koji traje govori istu priču: iza površine koja se vidi, postoje nevidljivi slojevi rada, posvećenosti i razvoja koji su je stvorili\. Sa druge strane, zaposleni koji se nikada nije razvijao jer nije bilo potrebe, koji ne razume širu sliku – taj zaposleni, u momentu krize, nije neutralan\. On može predstavljati dodatni izazov za tim\. Ne zbog svojih kvaliteta, već zato što sistem koji ga je okruživao nije ulagao u njega kada je imalo smisla\. **Odgovornost koja ne može biti delegirana** Lako je reći naši zaposleni su naša najveća vrednost\. To govore uglavnom svi, na jedan ili drugi način\. Teže je, i retko, zapravo to živeti\. Živeti to znači: razvijati ljude pre nego što za to postoji goreći razlog\. Davati im prostor da greše i uče dok greška košta malo, a ne kada košta sve\. Razgovarati s njima o svrsi i motivaciji, ne samo o ciljevima\. Meriti njihov rast, ne samo njihov učinak\. Ovo nije samo HR tema\. Ovo je strateška tema\. I svaki lider koji je odvoji u posebnu kutiju pod nazivom “to je posao HR\-a”, čini stratešku grešku koju će platiti – samo ne odmah\. Platiće je kada dođe momenat koji zahteva organizaciju koja misli, deluje i prilagođava se\. Tada će shvatiti da je tu organizaciju trebalo graditi godinama pre toga\. **Šta stoji iza ljubičaste ambalaže?** Milka nije postala ono što jeste u jednoj godini\. Nije se izgradila jednom kampanjom\. Nije opstala kroz decenije zahvaljujući sreći ili okolnostima\. Opstala je zahvaljujući kontinuitetu – kontinuitetu vrednosti, kvaliteta i – pre svega – ljudi koji su te grow every day vrednosti svakodnevno prenosili u delo\. Svaki brend koji traje govori istu priču: iza površine koja se vidi, postoje nevidljivi slojevi rada, posvećenosti i razvoja koji su je stvorili\. I to nije slučajnost\. To je izbor\. Izbor koji se pravi svaki dan – investicijom u ljude koji taj brend grade, nose i žive\. U vremenima neizvesnosti, sve kompanije traže formulu za opstanak\. Formula postoji\. Ona nije nova, nije tehnološka i nije jeftina\. Glasi: ulažite u svoje ljude pre nego što vam zaista zatreba da budu oslonac\. _Jer kada dođe kriza, tajni sastojak ili postoji – ili ne postoji\. I tada je kasno da se sprema\!_