Nemačka: Rossmann ubrzava svoju omnichannel ekspanziju digitalnim kuponima

***Autor: Sebastian Rennack, međunarodni retail analitičar*** ***![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/sebastian-rennack-iz-ugla-strucnjaka-srbija1.png)*** Rossmann, drugi najveći drogerijski lanac u Nemačkoj, beleži znatno brži rast od tržišta. Kompanija je u fiskalnoj 2024. godini ostvarila rast ukupnog bruto prihoda od 10,2%, dostigavši 15,3 milijarde evra. Od toga, 9,9 milijardi evra dolazi iz Nemačke, što predstavlja stabilan rast od 6% na godišnjem nivou. Preliminarne procene pokazuju da je nemački maloprodajni sektor zabeležio povećanje prodaje od 1,1% u istom periodu. Rossmann-ova međunarodna poslovanja bila su jednako impresivna – prihodi sa osam inostranih tržišta porasli su za 18,9%, što je tri puta brže od rasta u matičnoj zemlji. Ova tržišta su dodala 5,4 milijarde evra ukupnom prihodu kompanije. Za tekuću poslovnu godinu, Rossmann povećava investicije sa budžetom od 540 miliona evra, što je 150 miliona evra više u poređenju sa prethodnom godinom. Nakon otvaranja 230 prodavnica u 2024, maloprodajni lanac planira ambiciozno širenje sa 330 novih lokacija u 2025. Fokus ove ekspanzije biće na Španiji, Turskoj i Švajcarskoj, gde je Rossmann otvorio svoju prvu prodavnicu u decembru 2024. Od ukupno 4.960 Rossmannovih prodavnica širom sveta na kraju 2024. godine, skoro polovina (2.311) nalazila se u Nemačkoj, dok je Poljska bila blizu sa 1.922 prodavnice. Kao najveće Rossmann-ovo međunarodno tržište među osam zemalja u kojima posluje, Poljska je u 2024. ostvarila rast od 12,6% u lokalnoj valuti. Poljske operacije generisale su neto prihod od 4,2 milijarde evra, što čini približno 80% Rossmann-ovih prihoda izvan Nemačke. Za razliku od svog glavnog konkurenta, dm-drogerie, koji primenjuje strategiju svakodnevno niskih cena (EDLP), Rossmann koristi model high-low (visokih – niskih) cena. Ovaj pristup, u kombinaciji s promocijama digitalnih kupona, doprineo je povećanju korišćenja aplikacije za 33% u prethodnoj poslovnoj godini, dostigavši gotovo 10 miliona mesečnih korisnika. Penetracija aplikacije ključni je pokretač rasta e-trgovine za Rossmann. Kompanija je sredinom 2024. godine započela pilot-projekat Click & Collect usluge. **U poseti trgovini** Na ulazu, Rossmann promoviše popust od -20% na organsku hranu za korisnike aplikacije.![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/2-1740475934.jpg) Koncept 'Ideenwelt' shop-in-shop nudi sezonski tematske neprehrambene privatne robne marke.![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/3-1740475939.jpg) Dekorativna kozmetika i parfimerija izložene su duž zida kako bi pratile put kupca kroz prodavnicu.![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/4-1740475943.jpg) U odseku parfimerije nalaze se mnogi međunarodno poznati brendovi.![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/5-1740475946.jpg) Rossmann-ov Alterra brend prirodne kozmetike integrisan je u deo sa dekorativnom kozmetikom. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/6-1740475949.jpg) Rossmann-ov Fotowelt koncept (svet fotografije) nudi štampanje fotografija, poklone i online foto usluge. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/7-1740475952.jpg) U poređenju sa objektima dm-drogerie, veća površina prodavnice je posvećena neprehrambenim proizvodima, uz istaknute specijalne akcije lojalnosti putem aplikacije. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/8-1740475955.jpg) Dečiji odsek sa igračkama posebno je razvijen. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/9-1740475959.jpg) Niski rafovi i jasna signalizacija omogućavaju laku navigaciju kroz prodavnicu. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/10-1740475961.jpg) Rossmann ističe kvalitet svojih privatnih robnih marki oznakama Öko-Test, koje predstavljaju zaštitu potrošača. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/11-1740475964.jpg) Deo sa hranom naglašava organske proizvode, a privatna robna marka enerBio izdvojena je u posebnom izlogu. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/12-1740475967.jpg) Osim sopstvenog brenda, Rossmann nudi i proizvode brenda Alnatura, vodećeg nemačkog proizvođača organske hrane. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/13-1740475971.jpg) Digitalne promocije putem aplikacije, takođe, su istaknute na policama. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/14-1740475974.jpg) Sekcija „Fitnessnahrung“ (sportska ishrana) sadrži nekoliko desetina modernih proizvoda za sportsku ishranu. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/15-1740475982.jpg) Odeljak sa vinima pozicioniran je blizu kase. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/16-1740475985.jpg) Rossmann-ov „Mein Wunschkor“ (moja korpa želja) omogućava deci da unapred odaberu poklone za rođendan u prodavnici radi daljeg lakšeg izbora gostiju. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/17-anonymized.jpg) Nove prodavnice uključuju najmanje tri samouslužne kase. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/18-1740475989.jpg) | O AUTORUSebastian Rennack je osnivač Aletos Retail Advisory, internacionalni retail analitičar i bivši međunarodni dopisnik Lebensmittel Zeitunga, vodećeg nemačkog nedeljnog poslovnog lista za FMCG sektor. Takođe, ima veliko praktično iskustvo u industriji kao bivši član međunarodnih timova za operacije Schwarz grupe i Metro grupe u Poljskoj, Ukrajini i Rusiji. | *Foto: Sebastian Rennack*