Različiti tipovi CSR-a: kako izabrati strategiju koja ima smisla za vaš biznis

**Tri interpretacije CSR-a – ista skraćenica, različita značenja** U praksi se često susrećemo sa tri interpretacije pojma CSR: **1. Corporate Social Responsibility - Društvena odgovornost preduzeća** Ovo je najšire prihvaćena definicija, u kojoj kompanija nastoji da uravnoteži profitabilnost sa etičkim praksama, održivim poslovanjem i konkretnim doprinosom društvu. Ovaj pristup podrazumeva holističko sagledavanje odgovornosti – od lanca snabdevanja do odnosa sa zajednicom. **2. Customer Social Responsibility - Društvena odgovornost kupaca** Ovde fokus nije samo na kompaniji, već i na kupcu. Potrošači svojim izborima podržavaju etičke brendove i sve češće zahtevaju od kompanija transparentnost i odgovornost za društvene i ekološke akcije koje kompanije sprovode. Drugim rečima, tržište postaje regulator ponašanja. **3. Corporate Sustainability Responsibility - Društvena odgovornost kompanija prema održivosti** Ova interpretacija CSR-a fokus stavlja na održivost – dugoročni uticaj na životnu sredinu i generacije koje dolaze. Ekološki aspekt i klimatska agenda su u centru pažnje. U ovom tekstu fokusiraću se na tradicionalnu definiciju CSR – kao strateškog okvira za odgovorno poslovanje, jer upravo ona predstavlja temelj za razvoj svih drugih formi. Imajući to u vidu, hajde da detaljnije pogledamo četiri glavna tipa društvene odgovornosti i kako oni mogu da igraju vitalnu ulogu u izgradnji strategije odgovornog poslovanja. --- **Četiri ključna tipa društveno odgovornog poslovanja** Prilikom određivanja koje vrste društvene odgovornosti su najviše usklađene sa vašim poslovanjem, važno je da razumemo osnovne oblasti na koje se mogu usmeriti napori društvene odgovornosti. Kada kompanija odlučuje o svojoj CSR strategiji, najčešće bira fokus unutar četiri osnovne oblasti: - **Ekološka odgovornost** - **Etička odgovornost** - **Filantropska odgovornost** - **Ekonomska odgovornost** Napominjem da ove oblasti ne isključuju jedna drugu – ali svaka od njih zahteva drugačiju metodologiju i drugačiju komunikaciju. --- **1. Ekološka odgovornost: zaštita planete kao poslovna odluka** Ekološka odgovornost više nije reputacioni dodatak – ona je regulatorni i tržišni imperativ. Smanjenje ugljeničnog otiska, prelazak na obnovljive izvore energije, optimizacija potrošnje energije, smanjenje otpada i primena principa cirkularne ekonomije i promocija održivosti – sve su to konkretni primeri kako preduzeća mogu da se uključe u ekološku društvenu odgovornost. Kompanije danas ne razmišljaju samo o smanjenju negativnog uticaja, već i o stvaranju pozitivnog doprinosa kroz dugoročne strategije održivosti. Za mene, kao nekoga ko je radio i u energetskom sektoru i u maloprodaji FMCG biznisu, jasno je jedno: ekološki CSR mora biti integrisan u operativni model, a ne da ostane na nivou deklarativnog PR-a. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/csr-freepik-0226.webp) --- **2. Etička odgovornost: poverenje kao poslovna valuta** Etička odgovornost podrazumeva poštovanje fer radnih praksi i uslova, transparentnost, integritet i odgovoran lanac snabdevanja. U Evropi su regulatorni okviri strožiji i formalniji, dok su u drugim regionima CSR prakse više vođene potrošačkim pritiskom ili tradicijom filantropije. Ali bez obzira na tržište, etika je danas osnov reputacije. Kompanije koje zanemare etičke standarde suočavaju se sa reputacionim i pravnim rizicima. One koje ih dosledno primenjuju grade dugoročno poverenje – sa kupcima, zaposlenima i partnerima. --- **3. Filantropska odgovornost: vidljivi deo CSR-a** Filantropija je najprepoznatljiviji oblik društvene odgovornosti – donacije, podrška neprofitnim organizacijama, angažovanje zaposlenih u volonterski rad, podrška lokalnim inicijativama. Ona ima snažan emotivni efekat i direktno gradi vezu sa zajednicom. Međutim, filantropija je najefikasnija kada je deo šire strategije. Kada donacije imaju kontinuitet, kada su usklađene sa poslovnim identitetom i kada se njihov uticaj meri – tada filantropija prerasta u razvojni alat, a ne ostaje samo humanitarna aktivnost. --- **4. Ekonomska odgovornost: profit sa svrhom** Ekonomska odgovornost podrazumeva donošenje finansijskih odluka koje promovišu korporativnu održivost, a istovremeno podržavaju profitabilnost i društveni napredak. Suprotno uvreženom mišljenju, održivost i profit nisu suprotstavljeni ciljevi. Investicije u energetsku efikasnost, održive materijale ili odgovorne dobavljače često dugoročno smanjuju troškove i povećavaju lojalnost kupaca. Koncept „profit with purpose“ postaje standard savremenog poslovanja. --- **Koji tip CSR-a je pravi za vašu kompaniju?** Ne postoji savršen model – postoji samo strateški usklađen model. Industrija, tržište, regulatorni okvir i očekivanja potrošača određuju prioritet. Ali ono što uvek ostaje zajedničko jeste potreba za doslednošću. CSR strategija mora biti: - usklađena sa poslovnim modelom, - dugoročna, - merljiva, - transparentna. Jer CSR nije lista aktivnosti. On je odluka o tome kakvu kompaniju gradite – i kakav trag ostavljate u zajednici u kojoj poslujete.