Šta motiviše zaposlene više od novca?

***Autor: Nada Niklanović, konsultant, Victory consulting*** ![EMPLOYEE MOTIVATION text on the business card written in blue pencil near the keyboard on a blue background](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/employee-motivation-text-business-card-written.webp) Na tržištu se pojavila prava inflacija spoljašnjih stimulansa. U praksi se često vidi da poslodavci ulažu u različite employer branding inicijative,od spoljašnjih motivatora kao što su plata i bonusi, dodatni slobodni dani, fleksibilno radno vreme i programi nagrađivanja zaposlenih, do posebnih prostora za kratke pauze, osveženje. Međutim, nameće se pitanje – **da li je to zaista ono što zaposlene motiviše na duže staze**? **Spoljni i unutrašnji motivatori** **Spoljni motivatori** obuhvataju platu, bonuse, dodatne pogodnosti i druge materijalne nagrade. Njihova prednost je brzi efekat, ali i ozbiljno ograničenje, vrlo brzo postaju „novo normalno“. Kada jednom uđu u praksu, zaposlenima se podrazumevaju, a njihovo ukidanje izaziva snažan demotivišući efekat. **Unutrašnji motivatori**, nasuprot tome, zasnivaju se na psihološkim potrebama zaposlenih. Oni nemaju trenutni „wow efekat“, ali stvaraju dugoročno zadovoljstvo i angažovanost. Teorija **samoodređenja (Self-Determination Theory)** ističe tri ključne potrebe koje podstiču unutrašnju motivaciju: * **Autonomija** – osećaj da kontrolišemo sopstveni rad i način na koji ga obavljamo. * **Kompetencija** – mogućnost da učimo, razvijamo veštine i osećamo se uspešnima. * **Povezanost** (pripadnost) – svest da smo deo zajednice, tima i šire misije organizacije. *Novac privlači, ali unutrašnji motivatori zadržavaju.* **![The four business people hold hands together](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/four-business-people-hold-hands-together.webp)** **Kada motivacija traje duže od benefita?** Kada zaposlenom date slobodu da oblikuje način na koji isporučuje rezultate, podstičete njegov osećaj **autonomije**. Kada mu omogućite razvoj i realne izazove, jačate njegovu **kompetenciju**. A kada se oseti prihvaćenim i važnim u timu, gradite **povezanost**. Upravo ova kombinacija čini razliku između zaposlenog koji „odrađuje posao“ i zaposlenog koji je istinski posvećen. *Flow nastaje kada autonomija, kompetencija i pripadnost rade zajedno.* **Shopper marketing: vrednost menadžera prodajnog objekta** Istraživanja u **shopper marketingu** pokazuju da poslovođe direktno utiču na performanse prodaje i retenciju tima. Studija Friebela i saradnika (2020) pokazuje da menadžeri maloprodajnih objekata koji aktivno upravljaju zaposlenima i smanjuju fluktuaciju mogu značajno povećati produktivnost i smanjiti troškove regrutacije i obuke. **Ključni uvidi:** * Promena u vođstvu i fokus na unutrašnju motivaciju zaposlenih smanjila je stopu odlaska radnika za **20–25%** u devet meseci. * Efektivni menadžeri optimizuju raspored smena, delegiraju zadatke prema sposobnostima zaposlenih i redovno pružaju povratne informacije, čime povećavaju osećaj kompetencije i pripadnosti timu. * Finansijski efekat je značajan: vrednost jednog dobrog poslovođe često je ekvivalentna ili veća od dodatnog radnika, jer smanjenje fluktuacije i bolovanja direktno utiče na profit i kvalitet usluge kupcima. *Dugoročna motivacija ne zavisi od benefita, već od iskustva zaposlenih na poslu.* **Pitanje za svaku kompaniju** Ako znamo da novac privlači, ali unutrašnji motivatori zadržavaju – **da li vaša kompanija investira u ono što traje?** | O AUTORUNada Niklanović, konsultant sa bogatim iskustvom u menadžmentu i oblastima organizacije, prodaje, marketinga, komunikacije i motivacije. Karijeru je započela u advertising i FMCG industiji. Nakon višegodišnjeg iskustva, svoju karijeru posvećuje obuci i edukaciji timova kako bi unapredila njihove veštine i performanse. Sa sertifikatom za "Management 3.0" i ekspertizom u agilnim metodologijama, Nada je specijalizovana za inspirativne i inovativne pristupe upravljanju ljudima i organizacijama. Takođe, Nada je akreditovani ekspert za "Inspire Happiness at Work" motivaciju, Coaching i Organizacionu transakcionu analizu što je dodatno jača u njenom radu na podizanju zadovoljstva i motivacije zaposlenih. Njen pristup uključuje rad sa klijentima u neposrednom kontaktu, rešavajući najzahtevnije izazove koje postavljaju kompanije. Kao iskusni trener, Nada je održala veliki broj treninga u kompanijama iz regiona, gde je prepoznatljiva po svojoj praktičnoj i iskustvenoj metodičnosti. Njeni treninzi odlikuju se interaktivnim pristupom i prenosom znanja iz svakodnevnog rada sa različitim kompanijama. |