Jednodnevna radionica 15. oktobar - Menadžment ključnih kupaca i dobavljača

**InStore Media organizuje jednodnevnu radionicu: Menadžment ključnih kupaca i dobavljača** Utorak 15. oktobar | 9h00m-16h30m | 2x pauza + ručak | Hotel Prag Beograd * * * **Ciljevi radionice** * Upoznajte ciljeve, prednosti i razloge neophodnosti implementacije menadžmenta ključnih kupaca i dobavljača; * Savladajte strateško upravljanje ključnim kupcima i dobavljačima; * Savladajte segmentaciju kupaca i dobavljača; * Upoznajte se sa ključnim strategijama i taktikama razvoja odnosa sa strateškim kupcima i dobavljačima; * Upoznajte neophodne kvalitete savremenog KA menadžera i menadžera kategorije; * Savladajte "best practice" efikasnog KAM i CM pristupa koji se primenjuje u vodećim multinacionalnim kompanijama; * Upoznajte se sa struktuiranim KAM i CM strateškim planiranjem; * Upoznajte se sa najnovijim trendovima u razvoju maloprodajnih format-a/banner-a u svetu; * Savladajte komercijalno pregovaranje sa ključnim kupcima i dobavljačima: proces, planiranje, strategije, taktike i stilove pregovaranja; * Naučite kako uspešno da savladate ključne primedbe menadžera ključnih kupaca i menadžera kategorija; * Još mnogo drugih interesantnih i praktičnih stvari. * * * **Ko treba da prisustvuje:** * FMCG prodajni profesionalci; * FMCG category menadžeri; * FMCG key account menadžeri; * FMCG sales menadžeri... * * * **AGENDA** * Ciljevi i zadaci menadžmenta odnosa sa ključnim kupcima i dobavljačima; * Prednosti i efekti savremenog menadžmenta ključnih kupaca i dobavljača; * Ekspertiza i veštine savremenog uspešnog KA menadžera i CM menadžera; * Kategorizacija i segmentacija ključnih kupaca i ključnih dobavljača; * Strateški menadžment ključnih kupaca i dobavljača; * Menadžment Toolbox za upravljanje strateškim kupcima i dobavljačima: planiranje, analiza, pozicija kompanije, razvoj poslovanja i akcioni plan; * Pregovaranje: proces, ciljevi i planiranje pregovora sa kupcima i dobavljačima; * Strategije, taktike i stilovi pregovaranja sa ključnim kupcima i dobavljačima; * "Handling objections" - katalog argumenata za upravljanje primedbama kupaca i dobavljača; * Evropski i svetski trendovi u razvoju maloprodaje: šta možemo naučiti iz svetske prakse? Studije slučaja: Wal Mart, Target, Kruger, Dolar General, Amazon, Temu, Tesco, Lidl… * * * **O predavaču:** Svoje dvadestepetogodišnje radno iskustvo u privredi, je sticao na menadžment, marketing i prodajnim pozicijama u domaćim i internacionalnim kompanijama. Tokom 18 godina korporativne karijere, usavršavao se na menadžerskim i liderskim pozicijama u sledećim kompanijama: ING Bank, Nestle, Henkel Central and Eastern Europe Austria, Henkel Srbija, FCB. Pružao je usluge savetovanja, mentorstva i edukacije sledećim kompanijama: EBRD, Atlantic Group, Nelt Group, Delta Holding, Philip Morris, Imperial Tobacco, Porsche, Delhaize, Lidl, Lilly, DM, Lesaffre, Pernod Ricard, Stihl, ComTrade, Don Don, Frikom, Nectar, MD International, Vital, Omnico distribucija, G3 Spirits, Gorki List, Orbico, Fructal, Perutnina Ptuj, Badel 1862, Alca Trgovina, AWT, Alkaloid, Vitaminka, Tikveš, Pelisterka, Makprogres, Prilepska pivarnica, Vitalia, Kola, Ramstore, Reptil, Viva Fresh, itd... Na listi je internacionalnih konsultanata EBRD (Evropske banke za obnovu i razvoj), član IAA (International Advertising Association) i AMA (American Marketing Association). * * * **PRIJAVE** Mirjana Ivanković [mirjana@instore.rs](mailto:mirjana@instore.rs) tel: 069 11 22 460