Jednodnevna radionica 17. mart - Menadžment ključnih kupaca i dobavljača

**Unapredite strateški menadžment odnosa sa ključnim partnerima i pregovaračke veštine!** **![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/web-darko-kljucni-kupci-i-dobavljaci-mart-20256.jpg)** **Ponedeljak 17. mart | 2x pauza + ručak | Sava Centar Beograd** Predavač: Darko Lukić, direktor AMMC * * * **Ko treba da prisustvuje?** \- FMCG prodajni profesionalci \- Key Account menadžeri \- Menadžeri kategorija \- Menadžeri prodaje i nabavke Ako radite direktno sa ključnim kupcima (kao KA menadžer) ili dobavljačima (menadžer kategorije) i imate uticaj na poslovni rast – ovo je radionica za vas. * * * **Zašto prisustvovati?** ✅ Praktične strategije – Naučićete metode upravljanja ključnim kupcima i dobavljačima. ✅ Povećanje poslovnih rezultata – Optimizujte pregovaračke pozicije i dugoročne odnose. ✅ Najbolje globalne prakse – Alati i modeli koji se koriste u vodećim svetskim kompanijama. ✅ Konkretni alati i veštine – Od planiranja i analize do rešavanja izazova na terenu. ✅ Izgradnja poverenja – Kako postići stabilnu, dugoročnu saradnju sa ključnim partnerima. * * * **Ciljevi radionice** 1\. Razumevanje strategijskog upravljanja ključnim kupcima i dobavljačima; 2\. Savladavanje segmentacije i kategorizacije prema poslovnim prioritetima; 3\. Primena „best practice“ modela u različitim tržišnim situacijama; 4\. Razvoj veštine pregovaranja; 5\. Korišćenje alata za planiranje i analizu odnosa. * * * **AGENDA** **🔹 Ciljevi i zadaci menadžmenta ključnih kupaca i dobavljača** Definicija KAM-a i CM-a, njihova uloga i značaj u optimizaciji poslovanja. **🔹 Savremeni menadžment: Alati i trendovi** Najnoviji trendovi i izazovi u FMCG sektoru. Veštine i osobine uspešnog Key Account menadžera. **🔹 Kategorizacija i segmentacija kupaca i dobavljača** Kako pravilno kategorizovati i segmentirati kupce za maksimalne rezultate. Kriterijumi za segmentaciju. **🔹 Planiranje i implementacija KAM/CM strategija** Kako izraditi i implementirati strategiju koja vodi do dugoročnog rasta. **🔹 Najbolje prakse i studije slučaja** Walmart, Amazon, Tesco, Lidl i drugi. Uvid u uspešne primere i načine kako ih prilagoditi lokalnim tržištima. **🔹 Pregovaranje i rešavanje prigovora** Najefikasnije taktike pregovaranja sa ključnim kupcima. “Handling objections” – kako reagovati na izazove u realnom vremenu? **🔹 Praktične vežbe i diskusije** Učesnici će raditi na praktičnim primerima iz FMCG sektora. Diskusija o izazovima i predlozi za unapređenje poslovanja. **🔹 Zaključak i plan za primenu naučenog** Ključni zaključci i preporuke za dalju primenu strategija i alata u svakodnevnom radu. * * * **O predavaču** Darko Lukić ima 25 godina radnog iskustva u menadžmentu, marketingu i prodaji. Tokom 18 godina korporativne karijere, radio je na menadžerskim i liderskim pozicijama u kompanijama Nestlé, Henkel Central and Eastern Europe Austria, Henkel Srbija i FCB. Kao međunarodni konsultant, pružao je usluge savetovanja i edukacija brojnim kompanijama, uključujući EBRD, Atlantic Grupa, Nelt Group, Lactalis, Philip Morris, BIC, Porsche, Hemofarm Stada, Delhaize, Lidl, Aroma, KTC, Viva Fresh/Kit-Go, Ramstore, Reptil... Član je IAA (International Advertising Association) i SeMA (Srpskog udruženja sa marketing). Na listi je međunarodnih konsultanata EBRD. * * * **KOTIZACIJE** 4+ osobe iz kompanije: 280 €/po osobi\* 3 osobe iz kompanije: 289 €/po osobi\* 2 osobe iz kompanije: 299 €/po osobi\* 1 osoba : 309 €\* *\*PDV nije uključen u cenu* Kotizacija uključuje: pauze za kafu, ručak, štampane materijale, elektronski pristup prezentacijama. **Investirajte u svoj profesionalni razvoj i stratešku prednost na tržištu!** * * * **PRIJAVE** Mirjana Ivanković 069 11 22 460 [mirjana@instore.rs](mailto:mirjana@instore.rs) **Rezervišite svoje mesto odmah – broj učesnika je ograničen!**