Prodaja nije samo odgovornost prodajnog sektora. Marketing, Supply Chain, Finance, Demand Planning, Customer Service, logistika, proizvodnja i druge funkcije svojim odlukama svakodnevno utiču na to šta će kupac dobiti, koliko će biti zadovoljan i kakav će poslovni rezultat kompanija ostvariti.
Na jednodnevnoj IN STORE radionici „Sales for Non-Sales“, Igor Jokić će kroz konkretne FMCG situacije pokazati kako odluke različitih funkcija utiču na kupca i prodajni rezultat – i kako bolja saradnja unutar kompanije može da doprinese većoj prodaji i profitabilnosti.
Cilj nije da ljudi iz drugih funkcija postanu prodavci. Cilj je da razumeju kako njihov posao utiče na prodaju.
Šta ćete naučiti?
✓ Kako FMCG kompanija zapravo zarađuje i kako su povezani kupac, proizvod, cena, volumen, trošak, marža i profit
✓ Kako Marketing, Finance, Supply Chain, logistika, Customer Service i druge funkcije direktno utiču na prodajni rezultat
✓ Šta se dešava nakon što prodaja napravi dogovor sa kupcem – i šta kompanija mora da uradi da bi obećano zaista isporučila
✓ Kako poslovanje izgleda iz perspektive retailera, distributera i drugih B2B kupaca
✓ Kako forecast, OOS, kašnjenje isporuke, faktura, reklamacija, kampanja ili interna procedura mogu da utiču na kupca i rezultat
✓ Kako prevazići silose i princip „to nije moj posao“
✓ Šta prodaja treba od drugih funkcija – ali i šta druge funkcije treba da očekuju od prodaje
✓ Kako razviti komercijalni način razmišljanja bez obzira na funkciju u kojoj radite
Tri pitanja koja menjaju način razmišljanja
Nakon radionice, cilj je da svaku važnu poslovnu odluku posmatrate kroz tri jednostavna pitanja:
Kako ovo utiče na kupca?
Kako ovo utiče na prodaju?
Kako ovo utiče na profitabilnost?
Ko treba da prisustvuje?
Radionica je prvenstveno namenjena zaposlenima izvan prodaje koji svojim radom direktno ili indirektno utiču na kupca i poslovni rezultat:
- Marketing i Trade Marketing
- Supply Chain
- Demand Planning
- Customer Service
- Finance i Controlling
- Operations
- Logistika
- Proizvodnja
- HR
- Legal i druge funkcije koje učestvuju u realizaciji poslovanja sa kupcima
Radionica je korisna i sales menadžerima koji žele da unaprede saradnju prodaje sa drugim sektorima.
Agenda
Kako FMCG kompanija zapravo zarađuje?
Kupac, proizvod, cena, volumen, trošak, marža i profit – razumevanje komercijalne logike poslovanja.
Prodaja nije samo posao prodajnog sektora
Kako odluke različitih funkcija utiču na kupca i prodajni rezultat.
Kako izgleda svet poslovnog kupca?
Šta je važno retaileru, distributeru i drugim B2B kupcima i kako oni vide naše interne odluke.
Šta prodaja obeća, kompanija mora da isporuči
Od dogovora sa kupcem do realizacije – ko sve učestvuje i gde najčešće nastaju problemi.
Kako moja odluka utiče na prodaju?
Forecast, OOS, isporuka, faktura, kampanja, reklamacija i interne procedure kroz konkretne poslovne situacije.
Od silosa do zajedničkog rezultata
Kako unaprediti saradnju između prodaje i ostalih funkcija.
Kako Non-Sales funkcije treba da rade sa prodajom?
Šta prodaji treba od drugih sektora i šta drugi sektori treba da očekuju od prodaje.
Komercijalni način razmišljanja
Kupac. Prodaja. Profitabilnost.
Praktični deo – stvarne FMCG situacije
Radionica neće biti zasnovana samo na teoriji. Učesnici će raditi na konkretnim situacijama iz svakodnevnog FMCG poslovanja.
Na primer:
Retailer najavljuje veliku promociju → forecast nije dobar → nema dovoljno robe → Supply Chain ne može da isporuči → nastaje OOS → kupac je nezadovoljan → prodaja pokušava da reši problem.
Zajedno analiziramo:
Gde je nastao problem? Ko je mogao da ga spreči? Šta je video kupac? Koliko problem košta kompaniju? Šta je trebalo uraditi drugačije?
Cilj je da učesnici vide celi lanac posledica jedne poslovne odluke, a ne samo deo procesa za koji je odgovoran njihov sektor.
O predavaču
Igor Jokić je senior rukovodilac i konsultant sa više od 15 godina iskustva na rukovodećim pozicijama u FMCG industriji, distribuciji i komercijalnim operacijama.
Tokom karijere bio je direktor prodaje i distributivnih portfolija u Nelt Grupi, gde je upravljao organizacijom sa više od 600 zaposlenih i prometom od milijardu evra u prodajnim cenama. Pre toga obavljao je rukovodeće komercijalne i prodajne funkcije u kompanijama Philip Morris International, Henkel i Lactalis (Dukat), radeći na brojnim tržištima i vodeći velike prodajne i distributivne sisteme.
Danas je osnivač i glavni konsultant kompanije Velostra, kroz koju savetuje FMCG i distributivne kompanije u oblastima komercijalne transformacije, prodajne izvrsnosti, digitalizacije i operativne efikasnosti.
Datum: 03. novembar 2026.
Mesto: Sava Centar, Beograd
Organizator: IN STORE Srbija
KOTIZACIJE
4+ osobe iz kompanije: 280 € / po osobi*
3 osobe iz kompanije: 289 € / po osobi*
2 osobe iz kompanije: 299 € / po osobi*
1 osoba: 309 €*
*PDV nije uključen u cenu
