Marketplace je predstavljen na događaju u Zagrebu kao novi deo višekanalnog poslovnog modela METRO-a, koji već uključuje veleprodajne centre, dostavu i digitalna rešenja. Poseban naglasak nove platforme stavljen je na proizvode namenjene potrebama ugostitelja, hotelijera i drugih profesionalnih korisnika.
Na Marketplace gledamo kao na mnogo više od još jednog prodajnog kanala. Gledamo ga kao na novu poslovnu infrastrukturu koja nam otvara prostor za dalji rast, širenje ponude i razvoj novih usluga. Verujem da će Marketplace doneti novu vrednost našim korisnicima, ali i otvoriti nove poslovne prilike za METRO Hrvatska, izjavio je Tomislav Smolčec, predsednik Uprave METRO Hrvatska.
Hrvatska je sedma zemlja u kojoj METRO uvodi Marketplace. Nova platforma ne zamenjuje postojeće prodajne kanale, već ih dopunjuje i nadovezuje se na digitalne usluge koje kompanija već pruža putem svoje internet stranice i aplikacije.
Razvoj ponude zasniva se na potrebama kupaca. Prema podacima kompanije, kada je reč o neprehrambenim proizvodima, više od 80% METRO-ovih kupaca smatra kvalitetan asortiman važnim, dok više od tri četvrtine dobru vrednost za novac navodi kao važan kriterijum.
Asortiman Marketplace-a obuhvataće proizvode od opreme i inventara do artikala potrebnih za svakodnevno poslovanje profesionalnih korisnika.
Na predstavljanju u Zagrebu demonstriran je i proces kupovine na platformi, uključujući pretraživanje proizvoda, pretragu pomoću slike, pregled kategorija, dodavanje proizvoda u korpu i plaćanje. Plaćanje je moguće kreditnim karticama i PayPal-om, dok je poslovnim korisnicima dostupan i bankovni transfer.
Rok dostave paketnih pošiljki iznosi od tri do pet radnih dana, dok za velike proizvode zavisi od vrste proizvoda i načina dostave. Korisnici mogu da prate svoje porudžbine, a dostupne su im i informacije o dostavi, povraćaju proizvoda i korisničkoj podršci. Učesnici predstavljanja su putem direktnog prenosa virtuelno obišli i centralno Marketplace skladište.
METRO je u Hrvatskoj počeo da posluje krajem 2001. godine otvaranjem prvog veleprodajnog centra na zagrebačkom Jankomiru. Danas ima deset veleprodajnih centara širom zemlje, a prema podacima kompanije drži približno 26% HoReCa tržišta. Osim kupaca iz tog sektora, poslovanje je usmereno i na male trgovce, kao i na mala i srednja preduzeća.
Foto: METRO
