Ekskluzivni seminar 3. april 2025 - Psihologija kupaca i prodajni argumenti

**→ Kako kupci zaista donose odluke i kako "ukrasti" njihovu pažnju** ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/linekdin-tony-durham-april-20254-1741617731.jpg) **3\. april 2025, 08:30-16:30h, Hotel Putnik Inn Belgrade** Ne propustite priliku da učite od **svetskog lidera u industriji** i usvojite najnovije **strategije koje donose stvarne rezultate**! * * * U današnjem hiper-konkurentnom okruženju, osvajanje pažnje kupaca i donošenje pravih prodajnih odluka presudni su za uspeh svakog brenda i trgovca. Ako želite da razumete kako kupci zaista donose odluke i kako možete povećati prodaju pomoću strategija koje koriste vodeći globalni FMCG brendovi – ne propustite priliku da učite od jednog od najvećih svetskih stručnjaka u industriji! Ovaj jednodnevni seminar vodi **Tony Durham**, bivši globalni direktor za **Shopper Based Design** u kompaniji Procter & Gamble za Evropu, Bliski Istok, Indiju i Afriku. Seminar se održava na engleskom jeziku i donosi ekskluzivna znanja i alate koje koriste najuspešnije kompanije širom sveta. * * * **Kome je namenjen seminar?** Seminar je namenjen **trgovcima, proizvođačima i distributerima** koji su odgovorni za upravljanje portfoliom proizvođača – a posebno: * Brend menadžerima, Trade i Shopper menadžerima, * Marketing direktorima, * Menadžerima kategorija (trgovci, proizvođači), * FMCG prodajnim profesionalcima, * Key Account menadžerima, * Menadžerima prodaje i nabavke. **Broj mesta je ograničen – rezervišite svoje mesto već danas!** * * * **Šta ćete naučiti na seminaru?** **Prvi deo: Psihologija kupaca (4 sata)** • Kako kupci stvarno donose odluke i šta ih motiviše na kupovinu? • Kako privući pažnju kupaca u prodavnici i na internetu? • Kako podstaći kupovinu i lojalnost potrošača? • Seminar je baziran na istim materijalima koji se koriste u P&G i u preko 20 vodećih FMCG kompanija. • Kroz studije slučaja, teorije, praktične vežbe i diskusije, saznaćete kako su top brendovi i trgovci koristili ovo znanje za povećanje prodaje i profita. • Fokus je na praktičnoj primeni znanja, kako biste odmah mogli da ga koristite u svom poslu. • Naučićete kako oblik, boje, slike i kontrasti utiču na percepciju potrošača i kako "lenji mozak" donosi odluke. • Razumećete ključna načela koja pomažu u osvajanju i zadržavanju kupaca. **Drugi deo: Prodajni argumenti (3 sata)** • Kako prepoznati prepreke pri kupovini? • Kako razviti efikasne prodajne argumente? • Koje su 24 različite vrste prodajnih argumenta? • Kako prepoznati pravne rizike prodajnih argumenata i testirati njihovu efikasnost? Odgovori na ova pitanja pokrivaju teorijski deo, a zatim sledi i praktični deo, koji će uključivati primere argumenata koje danas koriste poznati brendovi, kao i diskusiju o ovim argumentima i tome zašto su efikasni. Učesnici će se upoznati sa ključnim informacijama o preprekama i vrstama argumenata, kao i naučiti kako da razviju učinkovite argumente. * * * **Zašto treba da se prijavite?** * Naučićete kako osvojiti pažnju kupaca i podstaći ih na kupovinu. * Steći ćete uvide u ponašanje potrošača na osnovu dokazanih primera i istraživanja. * Razvićete učinkovite prodajne argumente koji donose rezultate. * Dobićete znanje koje koriste vodeće globalne FMCG kompanije. * Imaćete priliku da učite direktno od Tonyja Durhama, jednog od najvećih svetskih stručnjaka u oblasti maloprodaje. * * * **Neke od vodećih kompanija su već prepoznale vrednost ovog seminara!** **![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/tony-radionica-jul-01.jpg)** Na prethodnim izdanjima našeg seminara Shopper Psychology and Claims Development učestvovale su vodeće kompanije iz FMCG i retail sektora, koje su svojim timovima omogućile pristup vrhunskim znanjima o psihologiji kupaca i prodajnim argumentima. Među njima su: ATACO, Atlantic Grupa, AWT International, Carlsberg, Centrosinergija, Clarus Acta, Coca Cola, Delhaize Serbia, Delikos, Dr Oetker, DTL PerSu, Dunav osiguranje, Eko Serbia, Ekonomski fakultet, Erdal, EyeSee Research, Fructus, GFK, Gomex, Henkel Srbija, Imlek, Imperial Tobacco, Ipsos Strategic Marketing, Jaffa Crvenka, JTI, Kibid, Loreal, Mercata VT, Mercator S., Mlekara Šabac, Mvm group, Nelt, Neoplanta, Nis, Orbico, Philip Morris, Pionir, Planinka, Polet, Pom Pom, Popular, Puratos, Reckitt, Sarantis, Smart plus, Veropoulos. Ako vaša kompanija još nije bila deo ovog edukativnog iskustva, sada je pravi trenutak da se pridružite i **osigurate svoje mesto**! * * * **Predavač: Tony Durham** Jedan od vodećih svetskih eksperata za **psihologiju kupaca i maloprodajno ponašanje**, sa dugogodišnjim iskustvom u povećanju prodaje i profita vodećih brendova i trgovaca širom sveta. **35 godina u P&G**: Kao globalni direktor za Shopper Based Design za Evropu, Bliski Istok, Indiju i Afriku (EIMEA), Durham je bio ključni ekspert za ponašanje potrošača i kreiranje prodajnih strategija. **Član Globalnog saveta za ambalažu** (Global Packaging Council): Stručnjak za donošenje odluka u visokorizičnim promenama pakovanja. **Predavač na Brand College-u 15 godina**: Kreirao treninge o prodajnim argumentima, POS-u i istraživanju potrošača, koji su danas deo osnovne edukacije u vodećim FMCG kompanijama. Nakon penzionisanja, Tony Durham vodi sopstvenu konsultantsku kuću, kroz koju pomaže najvećim globalnim trgovcima i FMCG brendovima da osvoje kupce i povećaju prodaju – kako u prodavnicama, tako i na internetu. * * * **Kotizacije** ✔ 4 ili više osoba iz kompanije: 320 €/po osobi\* ✔ 3 osobe iz kompanije: 330 €/po osobi\* ✔ 2 osobe iz kompanije: 340 €/po osobi\* ✔ 1 osoba: 350 €\* \*PDV nije uključen u cenu. U kotizaciju su uključeni pauze za kafu i ručak. * * * **Informacije i prijave** Mirjana Ivanković [mirjana@instore.rs](mailto:mirjana@instore.rs) +381 69 11 22 460