Još dva dana do seminara: Psihologija kupaca i prodajni argumenti 16. novembar

**![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/9864513209562.jpeg)** **Nakon RASPRODATOG I USPEŠNOG seminara 12. jula, InStore Media organizuje još jedan seminar Shopper Psychology and Claims development na engleskom jeziku (16. novembra od 09h do 16h)** **Iskoristite jedinstvenu prilku da prisustvujete predavanju Tonyija Durhama, vodećeg svetskog stručnjaka u FMCG industriji!** * * * Više informacija o prvom ekskluzivnom seminaru održanom 12. jula u Beogradu, možete pronaći [OVDE.](https://instore.rs/sr/article/45575/uspesno-odrzan-ekskluzivni-seminar-tony-durham-instore-media-rekordan-broj-ucesnika-iz-fmcg-industrije-na-jednodnevnoj-edukaciji) Intervju sa predavačem dostupan je na ovom [linku.](https://instore.rs/sr/article/45400/tony-durham-vlasnik-konsultantske-agencije-tony-durham-consulting-limited-buducnost-je-svetla-ukoliko-uticete-na-ponasanje-potrosaca) Tri stručna teksta u vezi sa predstojećom radionicom 16. novembra možete pronaći [ovde.](https://instore.rs/sr/search?keyword=tony+durham) * * * **-[LinkedIn profil Tony Durham](https://www.linkedin.com/in/tonyrdurham/)** **\- 35 godina na rukovodećim pozicijama u kompaniji P&G** **\- poslednja pozicija u P&G: Global Director of Shopper Based Design for Europe, India, Middle East and Africa** **\- seminar: 7 sati predavanja | 30 min ručak | 2x kafe pauze** * * * **Radionica je namenjena:** \- profesionalcima iz marketinga \- trade marketinga \- prodaje * * * **AGENDA** **Prvi deo seminara o psihologiji kupaca: otprilike 4 sata** \- Psihologija kupca koja bi objasnila kako kupci stvarno donose odluke. Kako privući pažnju u trgovini i na internetu, kako podstaći kupovinu, kao i ponovnu kupovinu, kako uticati na odluku o kupovini sada. \- Seminar je baziran na istom sadržaju kao i seminari koji se trenutno održavaju za marketing stručnjake P&G-a, a integrisan je u temeljnu obuku više od 20 vrhunskih FMCG kompanija \- Seminar obuhvata kombinaciju teorija, vežbi i rasprava kroz mnoštvo primera iz stvarnog života, ali i objašnjava kako su vrhunski brendovi i trgovci na malo iskoristili ovo znanje za podsticanje prodaje i profita. \- Seminar je usmeren na praktičnu primenu znanja kako bi polaznici odmah mogli da počnu sa primenom znanja kako bi poboljšali prodaju i uvećali profit. Na kraju seminara učesnici će "otići" s razumevanjem ključnih načela koja mogu koristiti za osvajanje kupaca i kako mogu uticati na njihovo ponašanje. **Drugi deo seminara o prodajnim argumentima: otprilike 3 sata** \- Kako prepoznati prepreke pri kupovini \- Kako razviti prodajne argumente \- 24 različite vrste prodajnih argumenata - Kako razumeti pravni rizik potraživanja i kako testirati učinkovitost potraživanja? Odgovori na ova pitanja pokrivaju teorijski deo, a zaitm sledi praktični - primeri tvrdnji koje danas koriste poznati brendovi. Komentarisanje primera i diskusija o tome koji su učinkoviti i zašto. Učesnici će upoznati prepreke, vrste zahteva i kako razviti učinkovite argumente. * * * **Tečaj o psihologiji kupaca i prodajnim argumentima, Anthony Durham** Pažnju kupca najteže je privući u okruženju gde je konkurencija ogromna, bez obzira da li su u pitanju marketing materijali, pakovanja, POS ili isticanje u trgovini ili na internetu. Da bismo bili uspešni, potrebno je razumevanje kako ljudi donose odluke o tome šta gledaju, šta privlači njihovu pažnju, šta im drži pažnju, šta pokreće prethodno naučene asocijacije na brend i kako da osiguramo da "ukrademo" pažnju od konkurencije. Obuka o psihologiji kupca fokusirana je na pažnju, razum, odluku kako bi razumeli kako da pridobijemo kupca. Primeri prakse uključuju razumevanje "lenjog mozga", omogućavaju privlačenje pažnje - kako boja, oblik, slike, smer pogleda i kontrast boja utiču na to hoće li neko primetiti vaš brend ili ne. U okviru predavanja biće prikazano kako mozak ignoriše stvari koje su dosledne i iste, i fokusira se na razlike. Učesnici će imati priliku da čuju kako uokviriti i prezentovati informacije na način koji odgovara kupcu, odnosno onako kako potrošač obrađuje informaciju. Na seminaru će biti reči o tome kako razumeti šta sprečava kupca da shvati zašto kupuje baš vaš brend i kako savladati te prepreke predstavljanjem informacija na pravi način. Takođe, biće objašnjeni različiti načini na osnovu kojih se mogu podstaći potrošači da kupuju baš vašu robnu marku. ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-8/2-tony-1323262.jpg) * * * **Kompletnu brošuru o radionici možete preuzeti [OVDE](https://instore.rs/sr/issue/1348/jednodnevna-radionica-tony-durham-brosura-informacije).** * * * **O predavaču** Tony Durham je jedan od svetski priznatih stručnjaka za psihologiju i ponašanje kupaca. Rođen u Velikoj Britaniji, Durham je svoju karijeru započeo davne 1982. godine u kompaniji “Procter & Gamble”, gde je ostao 35 godina. Tokom svog rada za “P&G”, Durham je obučavao neke od direktora vodećih svetskih brendova o tome kako mogu da promene svoje poslovanje tako da bolje odražava potrebe kupaca i poveća profite. Poslednju deceniju njegovog rada u ovoj firmi obeležio je rad na poziciji Director SBD za oblast Evrope, Indije, Afrike i Srednjeg Istoka. Sledeći veliki korak u njegovoj karijeri bio je razvijanje koncepta regionalnih “First Moment of Truth (FMOT)” centara koji su imali za cilj podizanje standarda u trgovini skupljanjem i korišćenjem najboljih praksi i relevantnih znanja o ponašanju kupaca. Ovi centri su vremenom postali mesto gde su kompanije mogle da testiraju efikasnost svojih ideja pomoću fizičkih instalacija i virtuelne stvarnosti. Danas su ovi centri prisutni širom sveta i predstavljaju važan adut za mnoge svetske kompanije. **Tony Durham Consulting Limited** Godine 2017. Durham je osnovao sopstvenu konsultantsku kompaniju, “Tony Durham Consulting Limited”, sa ciljem da pomogne kompanijama u izradi strategija i povećanju prihoda pomoću znanja koje je usvojio o psihologiji kupaca. Ova konsultantska firma nudi usluge treninga i podučavanja vlasnika kompanija i brend menadžera o psihologiji kupaca i uticaju faktora kao što su dizajn paketa, pozicioniranje polica i oglašavanje na prodaju i potrošačko iskustvo. * * * **CENA po učesniku iznosi 350 evra (u cenu nije uračunat PDV)** * * * **INFORMACIJE I PRIJAVE** **Mirjana Ivanković, menadžerka projekta** [**mirjana@instore.rs**](mailto:mirjana@instore.rs) +381 69 11 22 460