Portugal: Continente lansirao personalizovanu ponudu za kupce

Lanac supermarketa predstavio je personalizovane digitalne flajere za više od milion kupaca, koji koriste aplikaciju Continente.

Sve ponude su različite i personalizovane, sa izborom proizvoda prilagođenih obrascima potrošnje kupaca.

Iz kompanije su saopštili da je "ovaj nivo prilagođavanja moguć samo obradom velike količine podataka, prikupljenih korišćenjem kartica lojalnosti kupaca Continente, kao i primenom metodologija veštačke inteligencije."

U prvoj fazi se prikupljaju podaci o kupovini potrošača radi informacija o preferiranim proizvodima, a zatim se izračunava afinitet kupca prema datoj ponudi/promociji.

Da bi se to uradilo, primenjuju se tehnike mašinskog učenja za otkrivanje obrazaca u velikim količinama podataka. Zatim se za svakog kupca bira najbolja ponuda, uzimajući u obzir faktore kao što su sezonska potrošnja nekih proizvoda, zamenski ili ekvivalentni proizvodi itd. Proces se stalno ažurira, jer se novi podaci prikupljaju svake nedelje.

Međutim, uprkos digitalnim inovacijama, trgovački lanac i dalje ne planira da ukine tradicionalne papirne flajere.

izvor: esmmagazine
foto: Continente