Budućnost korisničkog iskustva zasnovanog na privrženoj inteligenciji

Kako bi se prikazao pun obim LG korisničkog iskustva zasnovanog na privrženoj inteligenciji, celokupna postavka bila je podeljena na tri dela koja su predstavljala različite životne prostore, od doma, do pokretnih i komercijalnih prostora. Kroz demonstriranje scenarija iz stvarnog života, kompanija LG je jasno pokazala kako će njena napredna privržena inteligencija transformisati svakodnevni život nabolje. LG „privržena inteligencija“ redefiniše konvencionalno, tehničko razumevanje veštačke inteligencije fokusirajući se na njen potencijal da revolucioniše paradigmu korisničkog iskustva. Ovaj koncept koristi AI tehnologiju da bolje razume kupce i saoseća se sa njima, pružajući personalizovanija i diferencirana iskustva. Konferencija LG Svetska premijera otpočela je prikazivanjem video-snimka pod nazivom „Manje veštački, više ljudski“, nakon čega je usledilo obraćanje i**zvršnog direktora kompanije LG Vilijama Čoa**. *U LG-ju besprekorno integrišemo AI u fizički životni prostor oko nas. Mi prostor vidimo ne samo kao fizičku lokaciju, već i kao okruženje u kojem oživljavaju holistička iskustva – u kućnim, pokretnim, komercijalnim, pa čak i virtuelnim prostorima. U njima će se uređaji i usluge uskladiti kako bi stvorili potpuno novu vrednost za kupce. Ovo je polje u kome naša privržena inteligencija zaista dolazi do izražaja, jasno se izdvajajući od ostalih*, izjavio je izvršni direktor Čo. Čo je zatim istakao tri osnovna elementa za realizaciju ove vizije: povezani uređaji, sposobni AI agenti i integrisane usluge. Povezani uređaji, koji služe kao dodirna tačka korisnika sa AI, predstavljaju jednu od najvećih prednosti kompanije LG. Ne samo da su stotine miliona LG pametnih proizvoda već u upotrebi širom sveta, već prošlogodišnjim preuzimanjem dobavljača rešenja za pametan dom pod nazivom Athom LG sada nudi besprekorno povezivanje sa IoT uređajima više od 170 globalnih brendova. Kada je reč o AI agentima, LG je spreman da unapredi svog AI agenta, LG FURON, koji kombinuje moć generativne veštačke inteligencije zasnovane na velikim jezičkim modelima sa osećajem prostora u realnom vremenu i uvidom u obrasce životnog stila kupaca. Ovaj inovativni AI agent može da razume situacije i kontekste kupaca u realnom vremenu, jednostavno koordinirajući uređaje i usluge kako bi pružio prilagođenije i bolje korisničko iskustvo, istovremeno obezbeđujući zaštitu ličnih podataka. **Unapređenje AI integrisanih usluga sa Microsoftom** Kako bi realizovao svoju viziju pružanja ubedljivih integrisanih usluga, Čo je najavio strateško partnerstvo sa Majkrosoftom. Plan je da se predvodi inovacija kombinovanjem LG proizvoda i uvida kupaca iz različitih prostora, kao što su dom, pokretni i komercijalni prostori, sa Microsoftovom AI tehnologijom za implementaciju empatičnih AI integrisanih usluga. Dve kompanije rade na poboljšanju AI agenata za različite prostore, uključujući domove, vozila, hotele i kancelarije. LG primenjuje Microsoftove tehnologije za prepoznavanje glasa i sintezu govora u okviru svog pokretnog AI Home Hub-a, omogućavajući mu da razume različite akcente, izgovore i kolokvijalne izraze. Planovi, takođe, uključuju razvoj AI agenata koji ne samo da razumeju kupce i ulaze u interakciju sa njima, već i predviđaju njihove potrebe i preferencije. Džadson Altof, izvršni potpredsednik i glavni komercijalni direktor u Microsoftu je, takođe, najavio dalju saradnju Majkrosofta sa kompanijom LG u brzorastućem polju AI data centara. Sa LG sistemima upravljanja toplotom i naprednim tehnologijama hlađenja optimizovanim za AI data centre, partnerstvo ima za cilj da poboljša energetsku efikasnost u ovim kritičnim okosnicama AI infrastrukture. Kompanije planiraju da zajedno kreiraju data centre nove generacije koji su efikasniji i održiviji. **Besprekorno i holisitčko korisničko iskustvo bilo kada, bilo gde, viđeno ili neviđeno** Završavajući svoje obraćanje, izvršni direktor Čo naglasio je ulogu AI u pokretanju transformativnih promena u B2C i B2B sektorima. On je istakao inovativne inicijative kao što je LG Smart Cottage, kompaktni modularni dom koji integriše AI uređaje, HVAC sisteme i druge napredne tehnologije za redefinisanje stanovanja. Slično tome, LG zamišlja automobil kao „personalizovanu digitalnu pećinu“ sa softverski definisanim rešenjima za vozila i AI tehnologijama koje razumeju i prilagođavaju se unutrašnjem i spoljašnjem okruženju vozila, pružajući revolucionarna iskustva u pokretnim prostorima. LG koristi više od 60 godina proizvodne ekspertize svetske klase u svojim pametnim fabričkim rešenjima, nudeći proizvodne sisteme nove generacije koje pokreću AI i robotika. Osim toga, LG AI sistemi za upravljanje toplotom i napredne tehnologije hlađenja optimizuju energetsku efikasnost u AI data centrima širom sveta. *Naš krajnji cilj je jednostavan, ali ipak dobro promišljen: da iskoristimo AI kao sredstvo za stvaranje holističke vrednosti za kupce, bez obzira na to gde se nalaze. Bez obzira na to kako AI transformiše naše živote, jedna stvar se nikada neće promeniti: naše obećanje o lepom životu (Life’s Good). Sa ovom nepokolebljivom posvećenošću, nastojaćemo da pružimo diferencirana korisnička iskustva – viđena ili neviđena – svima, svuda, svaki put*, zaključio je svoje izlaganje Čo. *Izvor: InStore* *Foto: LG*