Iz verige Albert Heijn so prišle novice, da se usmerjajo v prihodnost kot tehnološko usmerjeno podjetje, ki bo šlo po poti Amazona in velikih spletnih trgovcev.
Izvršna direktorica Marit van Egmond (na sredini fotografije) je glede prihodnosti dejala: "Ne vem zakaj moramo vztrajati pri osebni prodaji na vsak način in iti s rem do konca. Poglejte koliko ljudi dela od doma, koliko je bančnega posla prek spleta in podobno menim, da bo s trgovanjem".
Prepričana je, da da so oz. bodo blagajne kmalu stvar preteklosti in to najbolje dokumentirajo podatki, da že sedaj plačila potekajo v večini prek spleta in da je teh kar 60%, povečevanje tega načina plačevanja pa je pospešila pandemija.
Albert Heijn mobilno aplikacijo uporablja 1.8 milijonov uporabnikov vsak teden. V začetku leta 2019 je bilo le 200.000 uporabnikov.
