Na konferenci E-commerce Jam, ki bo ob razglasitvi najboljših spletnih trgovcev v regiji, potekala danes v Tvornici kulture v Zagrebu in ki jo organizira Ceneje.si (del Heureka Group) bo predavala tudi predstavnica Googla, Maja Bilić,ki se nahaja na položaju višje svetovalke v New Yorku.Z novim ‘brezpiškotnim’ svetom, ki prihaja, veliko podjetij, ki se zanašajo na merjenje konverzij, targetirane oglase in ostale podatke uporabnikov, vstopa v neznano. Kaj bi bilo vaše sporočilo digitalnim podjetjem glede te problematike?
Trenutno živimo v novem svetu meritev. Pred tem pa so bili naš svet popolnoma vidni podatki (piškotki, identifikatorji naprav). Višanje pričakovanj uporabnikov glede zasebnosti je pripeljalo do dodatnih ureditev zasebnosti in omejitev piškotkov brskalnikov, ki spreminjajo način, na katerega ekosistem meri konverzije. V prihodnosti bodo oglaševalci morali nadaljevati z investiranjem v več različnih tehnologij in polaganjem svojih upov v več različnih opcij. Žal ne bo enotne rešitve, ki bi nadomestila piškotke. Naša odvisnost od modeliranja se bo še vedno krepila. V preteklosti smo lahko avtomatsko modelirali večino izgubljenih konverzij, v prihodnosti pa bomo potrebovali več signalov, ki bi nam pomagali pri izboljšanju natančnosti modeliranja. Če bi morala izbrati samo eno stvar, je to ta, da mora oglaševalcu postati udobno narediti več z manj podatki tako, da se zanaša na avtomatiko in strojno učenje.
Kot predavateljica na E-commerce Jam konferenci v Zagrebu boste govorili o tem, kako uredbe zasebnosti in omejitve piškotkov vplivajo na spremembe v merjenju konverzij znotraj ekosisema. Nam lahko ponudite kakšen vpogled v vaše predavanje?
Predavanje bo orisalo pokrajino ekosistema digitalnega marketinga, kot ga vidimo sedaj in kot ga bomo videli v prihodnosti. Govorila bom tudi o različnih rešitvah, ki so zasnovane tako, da omilijo vpliv izgube vidnih podatkov, in predstavila najboljše prakse v industriji.
Kakšen učinek bi ‘brezpiškotni’ svet lahko imel na večje digitalne korporacije v primerjavi z manjšimi podjetji?
Manjša podjetja so vedno v prednosti, kadar govorimo o obračanju vetra v industriji, saj so bolj agilna in lahko veliko hitreje in bolj učinkovito obrnejo smer. Velika podjetja so kot križarke, ki potrebujejo večleten zelo premišljen proces za spremembo smeri. V trenutnem ekosistemu se spremembe dogajajo tako hitro, da imajo manjša podjetja boljše možnosti za hiter uspeh, po drugi strani pa strojno učenje in modeliranje tradicionalno potrebujeta velike količine konverzij, da lahko natančno predvidita vzorce, zaradi česar imajo večja podjetja lahko boljši in natančnejši vpogled.
Kako se bo spremenila uporabniška izkušnja gledanja oglasov? Bo to na kakršenkoli način vplivalo na uporabnika?
Zaenkrat že vidimo spremembo iz zelo natančnega 1:1 targetinga v bolj širok način targetiranja uporabnikov glede na njihova zanimanja. Na nek način se ekosistem vrača tja, kjer je bil več kot 10 let nazaj, le da danes to počnemo na veliko pametnejši način s pomočjo umetne inteligence.
Maja, imeli ste zanimivo karierno pot, ki vas je peljala iz Humanistične fakultete v Zagrebu do vaše trenutne pozicije kot Global Programmatic Ads Lead na Google, NYC. Kako lahko danes mladi strokovnjaki zgradijo mednarodne kariere? Kaj bi bil vaš nasvet mladim?
Odlične karierne poti gradimo v časih negotovosti in inovacij. Jaz sem fakulteto zaključila leta 2008 - ravno v času ekonomske krize in ko so bila socialna omrežja še zelo svež koncept. Enako velja za koncept spletne analitike, merjenja in digitalnega/podatkovno usmerjenega pripisovanja. Moj nasvet za vse mlade strokovnjake bi bil, naj najdejo svojo nišo in gradijo svoje znanje. Vsaka služba, ki sem jo imela, je moje znanje poglobila (o izdelku) ali razširila, da sem pridobila nove veščine. Sam sebi si najboljša investicija in rast pomeni, da greš lahko samo še navzgor. V današnji ekonomiji mednarodna podjetja iščejo talent ne glede na to, od kje prihaja. Prepoznaj priložnost in jo zagrabi.
Industrija je razvpita po tem, da je večinsko moška. Tudi novejše statistike kažejo, da je razmerje moških proti ženskam še vedno približno 3:1, poleg tega pa se zavedamo tudi razlike v plačah med spoloma. Nam kot močna zagovornica enakosti med spoloma lahko poveste več o vaših prizadevanjih na tem področju? Kaj bi bilo ključno sporočilo vsem ženskim strokovnjakinjam v tehnološki industriji?
Zagovarjanje ženskega položaja v industriji in na splošno v delovni sili je ena izmed mojih največjih strasti. Sama sem začela v tehnološki industriji na Hrvaškem, ko na nekaterih sestankih naročniki sploh niso govorili z mano niti me niso jemali resno. Danes se je to že spremenilo, kljub temu da so razlike v plačah med spoloma vsekakor resnične. En del tega je dejstvo, da ženske tradicionalno ne prosimo za tisto, kar si zaslužimo, moški pa večkrat prosijo za več z manj zaslugami. Obstajajo raziskave, ki kažejo, da se moški odloči za prijavo na novo pozicijo, ko njegove sposobnosti in znanja ustrezajo 5 od 10 kriterijev, ženska pa se ob enakih pogojih za prijavo odloči šele, ko ustreza 9 ali 10 od 10 kriterijev. To lahko spremenimo, če bi ženske po svojih kariernih poteh peljale druga drugo. Za vsako uspešno žensko so verjetno še tri druge, ki imajo koristi od tega, da tista, ki ji je že uspelo, verjame vanje. Poleg tega se moramo kot družba bolj zavedati družbene mizoginije, ki jo ponotranjimo med odraščanjem v močnih patriarhalnih okoljih - npr. vsi stereotipi o ženskah so še kako zelo živi v vsaki ženski in tako podzavestno vplivajo na njihove kariere.
Kako pomembni se vam zdijo vodilni v industriji, ki širijo svoje znanje na dogodkih, kot je E-commerce Jam konferenca?
Miselno vodenje in dogodki za širjenje znanja so temelj, ki bo bolje razvil in opremil industrijo. Dogodki, kot je E-commerce Jam, ponujajo edinstveno priložnost ljudem iz vseh okolij, ravni znanja in zanimanj, da pridejo skupaj in se pogovarjajo o skupnih interesih.
