Bosqar Invest, Evropska banka za obnovo in razvoj (EBRD) in MidEuropa so z večmilijonskimi naložbami in strateško podporo podjetjem omogočili konsolidacijo tehnoloških virov, pospešitev razvoja in lansiranje platforme Graia kot samostojne blagovne znamke.
Glede na napoved skupine je Graia, ki temelji na lastno razvitih tehnoloških rešitvah Agentic CCaaS in Agentic AI, odgovor na naraščajoče povpraševanje na trgu.
Blagovna znamka je bila razvita v sodelovanju s kreativno agencijo Bruketa&Žinić&Grey in predstavlja nov standard UI podpore strankam, ki komunicira z empatijo in se avtonomno prilagaja prodaji, podpori strankam in procesom, vse zahvaljujoč pomembnim naložbam in interni intelektualni lastnini, so sporočili iz skupine.
"Z ločitvijo našega portfelja umetne inteligence, razvitega v podjetjih Bulb Technologies, Geomant in Buzzeasy ter z uvedbo platforme Graia ji dajemo lastno identiteto in priložnost za rast z zelo močne pozicije, ki temelji na vrhunski platformi GenAI," je povedal Tomislav Glavaš, član uprave Bosqarja, holdinga Bosqar Invest Group.
"Z uvedbo platforme se ne le pridružujemo segmentu umetne inteligence, temveč ga redefiniramo. Graia ni še en izdelek UI, ampak popolna reorganizacija načina zagotavljanja uporabniške izkušnje. Presegli smo preprosto avtomatizacijo. Z našo platformo Agentic CCaaS in Agentic AI lahko podjetja uvedejo agente UI, ki delujejo, se učijo in razvijajo ter spreminjajo vsakodnevne uporabniške interakcije v učinkovite in uporabniku prijazne izkušnje. To je tisto, kar dobite, ko vrhunsko znanje CX sreča naslednjo generacijo GenAI, razširljivo, prilagojeno rešitev, zasnovano tako, da ustreza vsakemu podjetju in z njim raste," je dejal Marko Martinović, izvršni direktor pobude Graia.
Ime Graia se zgleduje po besedi "roar" in predstavlja množico glasov, ki delujejo na edinstven način. To odraža temelje platforme, ne le razvoj tehnologije, ampak tudi zbrane izkušnje na tisoče uporabnikov, agentov in strokovnjakov.
Podjetja, ki stojijo za platformo, trenutno zaposlujejo okoli 250 strokovnjakov na Madžarskem, Hrvaškem, v Romuniji, Združenih državah Amerike, Veliki Britaniji, Srbiji in Nemčiji, komercialna implementacija rešitve pa že poteka v več panogah.
Vir: InStore
Foto: Bosqar Invest
