Evropski parlament je potrdil končni dogovor o omogočanju prekinitve pogodb na daljavo za finančne storitve.
»Takoj ko gremo na internet, nam ponujajo, da nekaj kupimo. Ne glede na to, ali beremo novice, si dopisujemo s prijatelji, se razni oglasi neumorno pojavljajo. Poleg tega se pogosto ustvarja napačen vtis, da gre za kratkotrajne akcije ali omejeno količino blaga in zato se kupci pogosto odločijo prenagljeno«, pravi Biljana Borzan, prenaša pa Poslovni dnevnik.
Pojasnila je, da mnogi odločitev o nakupu obžalujejo in zato se pogosto prepozno zavejo, da je veliko težje "izstopiti" iz pogodbe, kot jo je bilo skleniti.
»Zelo sem srečna, da nam je uspelo izpogajati uvedbo t.i. gumba za preklic, enostavnega orodja, s katerim bo lahko potrošnik z dvema klikoma preklical nakup, opravljen na spletu. Verjamem, da bo to povzročilo malo revolucijo v spletnem nakupovanju,« pojasnjuje BBorzan.
Na Hrvaškem je spletno nakupovanje v porastu, še posebej po pandemiji. Vsak tretji državljan redno kupuje prek spleta.
»Vsak dan dobivam povpraševanja občanov o njihovih pravicah pri spletnem nakupovanju. Z nakupom pogosto niso zadovoljni, a jih skoraj polovica nikoli ne ukrepa, ker menijo, da bo postopek trajal predolgo, saj da gre za majhne zneske, četrtina pa jih meni, da je postopek o odpovedi pogodbe preveč zapleten,"pojasnjuje.
Odpovedni roki
Po novem bo gumb za preklic na vidnem mestu, potrošnik pa ga bo lahko "kliknil" v 14 dneh od sklenitve pogodbe, če je bil dobro seznanjen s pogoji pogodbe in se premisli glede nakupa.
»Če ni bil dobro poučen o pogojih pogodbe, potem lahko odstopi v enem letu in ne samo 14 dneh,« pojasnjuje Borzan.
Borzan napoveduje tudi to, da bodo spremembe glede odpovedi pogodbe veljale tudi za druge oblike nakupovanja na daljavo.
»Skoraj polovica evropskih državljanov pravi, da so bili prisiljeni kupiti nekaj po telefonu ali sporočilih. Pravica do enostavnega odstopa od pogodbe bo veljala za vsak nakup izven prodajalne, vključno z nakupi od t.i "prodajalcev na pragu". To je odlična novica, predvsem za najbolj ranljive državljane, ki so pogosto žrtev tovrstnih prevar,« pojasnjuje Borzan.
Vir: BIZLife
Foto:Arhiv Instore
