S sprejetimi zavezami se bodo prakse podjetja uskladile z zahtevami potrošniškega prava EU.
Mreža za sodelovanje na področju varstva potrošnikov CPC, ki jo koordinira Evropska komisija, je dialog s podjetjem Paypal začela maja 2023. V CPC so ocenili, da so Paypalovi pogoji poslovanja težko razumljivi in nepošteni za potrošnike, so v sporočilu za javnost zapisali na Evropski komisiji.
V podjetju so se strinjali, da bodo naslovili izpostavljene težave in spremenili problematične klavzule uporabniške pogodbe na način, da bodo bolje upoštevali evropsko direktivo o nepoštenih pogodbenih pogojih.
V okviru zavez bodo v uporabniške pogodbe bolj jasno pojasnili, katere klavzule veljajo za potrošnike in katere samo za podjetja. Obenem bodo odstranili izraze, ki jih potrošniki ne morejo razumeti brez dodatnih pojasnil, kot sta "prodajnost" ali "nekršitev".
Prav tako so se zavezali, da bodo odpravili določbe, ki od potrošnikov zahtevajo, da preverijo skladnost z zakonodajo ter določbe, ki potrošnikom nalagajo, da sami preverijo informacije (na primer navedbo, da Paypal ne more jamčiti za točnost informacij).
Zagotovili bodo tudi, da potrošniki razumejo, da lahko v primeru spora uporabijo pravo države, v kateri imajo stalno prebivališče.
S temi zavezami bo Paypal po navedbah Bruslja zagotovil večjo skladnost s potrošniškimi pravili EU.
Vir: Sta
Foto: Pixabay
Uporabniki bodo o spremembah obveščeni s posodobitvijo politike poslovanja 21. februarja 2024, uradno pa bodo začele veljati 28. maja 2024.
Podoben dogovor je v začetku leta z mrežo CPC dosegel tudi ameriški tehnološki velikan Google. Ta se je zavezal, da bo z namenom zagotavljanja večje transparentnosti in preglednosti informacij za potrošnike vpeljal spremembe v nekatere svoje storitve in izdelke.
