Podjetje je po pozitivnih povratnih informacijah omogočilo dostop do tega "pomočnika" vsem uporabnikom mobilne nakupovalne aplikacije v ZDA.
Kot pojasnjujejo v podjetju želijo z Rufusom strankam pomagati prihraniti čas, da se ti še bolj informirano odločati o nakupu.
Dodajajo, da potrošniki pogosto postavljajo vprašanja o določenih izdelkih, na katera Rufus nato odgovarja na podlagi razpoložljivih informacij o izdelkih in mnenj strank.
Po trditvah iz Amazona so uporabniki mnenja, da Rufus zagotavlja ustrezna priporočila za izdelke in visokokakovostne, informativne odgovore, ki jim pomagajo pri izbiri izdelka.
Poleg tega Rufus ponuja priporočila na podlagi najnovejših izdelkov in trendov ter lahko dostopa do zgodovine naročil, da odgovori na vprašanja, kot sta npr.: "Kje je moj paket?" in "Kdaj sem nazadnje naročil kremo za sončenje?"
"Čeprav je tako za generativno umetno inteligenco kot za Rufus še zgodaj, smo veseli, da stranke uporabljajo Rufus za pomoč pri sprejemanju bolj ozaveščenih odločitev o nakupu. Medtem ko še naprej rastemo in razvijamo Rufusa, se veselimo, da ga bodo kupci še naprej uporabljali, da bi v naši trgovini našli točno tisto, kar potrebujejo ali želijo," je dejal Rajiv Mehta, podpredsednik oddelka za iskanje in pogovorno nakupovanje pri Amazonu.
Vir: Progressive Grocer
Fotog: Amazon
