Piše: Sebastian Rennack, mednarodni maloprodajni analitik
Vodilni na nemškem trgu drogerij, podjetje dm drogerie, še naprej postavlja industrijske standarde s pospeševanjem maloprodajnih inovacij onkraj tradicionalnih kategorij.
Podjetje je cenovno vodilno v segmentu zdravja in lepote, ki vpliva na cenovne strategije tudi med vodilnimi nemškimi trgovci z živili. Tako v dm sledijo strategiji "Everyday Low Pricing" (EDLP), ki potrošnikom zagotavlja cenovno stabilnost. Po tem pravilniku ostaja cena vsakega novega izdelka in vsaka sprememba cene v veljavi vsaj štiri mesece.
Nadpovprečne stopnje rasti
Nazadnje je dm drogerie v poslovnem letu, ki se je končalo septembra 2024, poročalo o bruto prihodkih v višini 17,7 milijarde evrov, kar je 11,6 % več kot leto prej. V Nemčiji so se jim prihodki povečali za 9,5 %, na 12,5 milijarde evrov, s čimer so utrdili vodilni položaj na domačem drogerijskem trgu, medtem ko so močno prehiteli tudi rast podjetij v živilskem sektorju.
Med januarjem in oktobrom 2024 je drogerijski kanal v Nemčiji zabeležil povprečno povečanje prihodkov, za 7,2 % medletno, glede na YouGov FMCG Consumer Index. Nasprotno pa so domači supermarketi in diskonti zabeležili le 3,3-odstotno rast, kar kaže na močan konkurenčni položaj dm-a.
Mednarodna širitev spodbuja rast
Bruto prihodki 13 mednarodnih hčerinskih družb dm so se v primerjavi z letom prej povečali za 16,5 % in so k celotnim prihodkom prispevali 5,2 milijarde evrov. Medtem ko so mednarodne operacije pred petimi leti predstavljale le eno tretjino celotnega prihodka, je njihov delež v fiskalnem letu 2023/2024 narasel na 42 % na leto. To poudarja vse večji strateški pomen dm-ovih mednarodnih trgov.
V dm pospešujejo večkanalni razvoj
Kot vodilni na področju tehnoloških inovacij v dm še naprej širijo večkanalne zmogljivosti. Podjetje je začelo e-trgovino leta 2022 in je od takrat razširilo digitalno ponudbo, vključno z uvedbo 24/7 postaj za pakete/pakete v bližini izbranih trgovin. Kot odgovor na naraščajoče povpraševanje po rešitvah za samooskrbo in zdravje, se v dm pripravljajo tudi na lansiranje spletne lekarne za nemški trg, s prvim poudarkom na izdelkih OTC ("over-the-counter").
Naložbe v maloprodajno mrežo
Da bi podprli trajnostno rast, dm v petih letih izvaja naložbeni načrt v višini ene milijarde evrov za posodobitev nemške maloprodajne mreže. Načrtujejo prenovo 300 trgovin na leto, s ciljem nadgradnje dodatnih 1800 lokacij do leta 2029. Ta pobuda, ki se je začela leta 2024, poudarja dm-ovo zavezanost izboljšanju nakupovalne izkušnje v trgovinah, hkrati pa krepitev vodilnega položaja v tem sektorju.
OBISK TRGOVINE
Na vhodu v trgovine dm promovira aplikacijo zvestobe, ki uporabnikom nudi 10 % popust za vse nakupe.
Posebna stojnica na začetku kupčeve poti predstavlja priljubljene zasebne blagovne znamke. To so: dm Sportness, dm Bio in Mivola (OTC).
V prvem oddelku so izdelki, ki vsebujejo paleto ponudbe dišav. Na konec police so postavili izdelke impulznega wellnessa po nizkih cenah, kot so npr. obrazne maske.
V središču oddelka z dekorativno kozmetiko je postavljeno novo samostoječe stojalo, ki so ga oblikovali tako, da spominja na mizo za ličenje.
Posodobljena zasnova trgovine vključuje poslikavo sten in tal z nežnimi, toplimi pastelnimi barvami.
Na policah dm promovira aplikacijo zvestobe.
Zasebno blagovno znamko Alverde za naravne in organske izdelke predstavljajo poleg uveljavljenih kozmetičnih znamk.
Okrasni elementi zaznamujejo sklop farmacevtskih izdelkov.
V središču trgovine se nahaja oddelek domače lekarne, ki ponuja izdelke za dobro počutje, moč in vitalnost.
Blagovna znamka dm Sportness je del prodajnega prostora z visokobeljakovinskimi funkcionalnimi živili.
Razdelilniki kategorij so preoblikovani in usklajeni z barvami oddelkov.
Moška nega je ločena ponudba in zavzema celotno polico.
Okraski na stropu označujejo večje kategorije izdelkov, kar olajša navigacijo po trgovini.
Več polic v zadnjem delu prostora predstavlja izdelke za nego hišnih ljubljenčkov, čistila in izdelke za dojenčke.
Stilizirani obrisi hiše označujejo del ponudbe...
Otroško območje vključuje igralno površino z oblikovalskimi elementi, ki jih navdihuje drevo.
Poleg predala za plenice je nameščen prostor za njihovo menjavo.
Razdelek 'Fotoparadies' strankam omogoča tiskanje fotografij.
Na blagajni dm ponujajo ohlajene in neohlajene pijače, v skladu z naraščajočim trendom udobja.
Med več kot 600 ekološkimi in ekološkimi izdelki jih je večina pod blagovno znamko dmBio.
Nova postavitev trgovine vključuje poleg klasičnih še dve samopostrežni blagajni.
Poleg blagajne lahko kupci svoja spletna naročila prevzamejo na paketnih postajah v trgovini.
| O avtorju... Sebastian Rennack je ustanovitelj Aletos Retail Advisory, mednarodni maloprodajni analitik in nekdanji mednarodni dopisnik Lebensmittel Zeitung, vodilnega nemškega poslovnega tednika za sektor FMCG. Poleg tega ima bogate praktične izkušnje v industriji kot nekdanji član mednarodnih skupin za operacije Schwarz Group in Metro Group na Poljskem, v Ukrajini in Rusiji. |
