Autor: Euromonitor International
Trgovina u 2022: šira slika
Online trgovina nastavila je da beleži dinamičniji rast od trgovine u maloprodajnim objektima u 2022. pri trenutnim kursnim uslovima, pri čemu su kompanije nastavile da ulažu u uspostavljanje, širenje i poboljšanje svog prisustva na mreži. Lokalni i međunarodni trgovci na malo ulažu u proširenje svog poslovanja kako bi stekli udeo nad konkurencijom na tržištu koje brzo raste. Srbija, generalno, privlači strane investicije na maloprodajnom tržištu – posebno u maloprodaji prehrambenih proizvoda – sa novim igračima koji nastavljaju da ulaze na tržište. Tako, neki strani trgovci uzimaju udeo od domaćih igrača i proširuju svoj uticaj u Srbiji.
Privreda Srbije nastavila je da raste stabilnim tempom u 2022. godini, što je podržano potrošnjom. Međutim, nakon ruskog napada na Ukrajinu, početkom 2022, došlo je do naglog porasta troškova goriva, energije, logistike i širokog spektra osnovnih namirnica. Ovi povećani troškovi primorali su trgovce na malo da povećaju svoje cene, što je zauzvrat dovelo do smanjene potražnje, posebno za manje bitnim proizvodima, pošto su potrošači postali svesniji budžeta kojim raspolažu.
Online trgovina napreduje kako potrošači sve više cene pogodnost i vrednost ovakve kupovine
Kao što so već pomenuli, maloprodajna e-trgovina u Srbiji nastavila je da beleži dinamičan rast u 2022. godini, čak i nadmašivši oštar skok rasta zabeležen u 2020, nakon izbijanja pandemije COVID-19. Online trgovina u Srbiji je značajno porasla od početka pandemije, pri čemu ova vrsta prodaje čini čak petinu prodaje u nekim delovima tržišta. Potrošači postaju sve sigurniji u kupovinu na mreži i sve više se upoznaju sa vrednostima i pogodnostima koje se mogu postići takvim načinom kupovinom.
Poboljšanje infrastrukture isporuke podržava potražnju
Još jedan ključni pokretač rasta e-trgovine u maloprodaji u Srbiji bila su nagla poboljšanja infrastrukture dostave, koja su uočena od početka pandemije. Kako su trgovci na malo radili na ispunjavanju očekivanja potrošača, došlo je do sve većeg broja partnerstava između velikih trgovaca i službi za dostavu, koje su donedavno bile ograničene na dostavu hrane iz restorana. Ove specijalizovane usluge dostave omogućavaju prodavcima prehrambenih proizvoda da pruže brze usluge dostave do krajnjeg kupca za sve veći asortiman robe, a potrošači se sve više upoznaju sa pogodnostima koje ovo nudi, često uz male troškove.
Šta je sledeće za maloprodaju?
Ekonomska neizvesnost i visoka inflacija, zajedno sa uticajem rata u Ukrajini, utiču na poverenje potrošača i mogli bi da dovedu do njihovog opreznijeg ponašanja u pogledu potrošnje, u ranom delu prognoziranog perioda. Ovo bi zauzvrat moglo da zakoči snažniji rast maloprodaje, pri čemu se potrošači fokusiraju na zadovoljenje svojih osnovnih potreba.
Moderna trgovina, kao i trgovina koja se ne obavlja u fizičkim radnjama, žele da se prošire i fokusirane su na poboljšanje svojih usluga za korisnike. Ovakav obrazac se posmatrao tokom 2022. godine, a neki su najavili kratkoročne planove da nastave da prate ovaj obrazac i 2023. godine. Verovatno je da će se ova ulaganja nastaviti tokom narednih pet godina kako se privreda oporavlja, a posebno ako Srbija uđe u EU.
Potrošači će se, verovatno, sve više okretati internetu kako bi zadovoljili svoje dnevne potrebe za kupovinom i zabavom, što bi trebalo da podstakne e-trgovinu u maloprodaji i stvori dobre mogućnosti za tehnološke igrače da prošire svoj domet u Srbiji. Online prodaja bi, takođe, trebalo da ima koristi od sve većeg broja potrošača sa pristupom internetu i uvođenja 5G mreže.
