InStore Media organizuje jednodnevnu radionicu: Menadžment ključnih kupaca i dobavljača
Utorak 10. decembar | 9h-16:30h | 2x pauza + ručak | Hotel Prag Beograd
Ciljevi radionice
- Upoznajte ciljeve, prednosti i razloge neophodnosti implementacije menadžmenta ključnih kupaca i dobavljača;
- Savladajte strateško upravljanje ključnim kupcima i dobavljačima;
- Savladajte segmentaciju kupaca i dobavljača;
- Upoznajte se sa ključnim strategijama i taktikama razvoja odnosa sa strateškim kupcima i dobavljačima;
- Upoznajte neophodne kvalitete savremenog KA menadžera i menadžera kategorije;
- Savladajte "best practice" efikasnog KAM i CM pristupa koji se primenjuje u vodećim multinacionalnim kompanijama;
- Upoznajte se sa struktuiranim KAM i CM strateškim planiranjem;
- Upoznajte se sa najnovijim trendovima u razvoju maloprodajnih format-a/banner-a u svetu;
- Savladajte komercijalno pregovaranje sa ključnim kupcima i dobavljačima: proces, planiranje, strategije, taktike i stilove pregovaranja;
- Naučite kako uspešno da savladate ključne primedbe menadžera ključnih kupaca i menadžera kategorija;
- Još mnogo drugih interesantnih i praktičnih stvari.
Ko treba da prisustvuje:
- FMCG prodajni profesionalci;
- FMCG category menadžeri;
- FMCG key account menadžeri;
- FMCG sales menadžeri...
AGENDA
- Ciljevi i zadaci menadžmenta odnosa sa ključnim kupcima i dobavljačima;
- Prednosti i efekti savremenog menadžmenta ključnih kupaca i dobavljača;
- Ekspertiza i veštine savremenog uspešnog KA menadžera i CM menadžera;
- Kategorizacija i segmentacija ključnih kupaca i ključnih dobavljača;
- Strateški menadžment ključnih kupaca i dobavljača;
- Menadžment Toolbox za upravljanje strateškim kupcima i dobavljačima: planiranje, analiza, pozicija kompanije, razvoj poslovanja i akcioni plan;
- Pregovaranje: proces, ciljevi i planiranje pregovora sa kupcima i dobavljačima;
- Strategije, taktike i stilovi pregovaranja sa ključnim kupcima i dobavljačima;
- "Handling objections" - katalog argumenata za upravljanje primedbama kupaca i dobavljača;
- Evropski i svetski trendovi u razvoju maloprodaje: šta možemo naučiti iz svetske prakse? Studije slučaja: Wal Mart, Target, Kruger, Dolar General, Amazon, Temu, Tesco, Lidl…
O predavaču:
- 25 godina radnog iskustva u privredi, na menadžment, marketing i prodajnim pozicijama
- 18 godina korporativne karijere na menadžerskim i liderskim pozicijama: ING Bank, Nestle, Henkel Central and Eastern Europe Austria, Henkel Srbija, FCB
- Usluge savetovanja, mentorstva i edukacije: EBRD, Atlantic Group, Nelt Group, Delta Holding, Philip Morris, Imperial Tobacco, Porsche, Delhaize, Lidl, Lilly, DM, Lesaffre, Pernod Ricard, Stihl, ComTrade, Don Don, Frikom, Nectar, MD International, Vital, Omnico distribucija, G3 Spirits, Gorki List, Orbico, Fructal, Perutnina Ptuj, Badel 1862, Alca Trgovina, AWT, Alkaloid, Vitaminka, Tikveš, Pelisterka, Makprogres, Prilepska pivarnica, Vitalia, Kola, Ramstore, Reptil, Viva Fresh…
- Na listi internacionalnih konsultanata EBRD (Evropske banke za obnovu i razvoj), član IAA (International Advertising Association) i AMA (American Marketing Association)
KOTIZACIJE
1 osoba: 299 €*
2 osobe iz kompanije: 289 €/po osobi*
3 osobe iz kompanije: 279 €/po osobi*
*PDV nije uračunat u cenu
U kotizaciju su uključeni: 2 pauze za kafu, ručak, materijal sa predavanja u štampanoj i elektronskoj formi
PRIJAVE
Mirjana Ivanković
mirjana@instore.rs
tel: 069 11 22 460
