Ovogodišnji izveštaj pokazuje da će se evropsko tržište e-trgovine suočiti sa izazovima globalne konkurencije i usvajanja novih tehnologija. Ipak, takođe postoje značajne mogućnosti za rast kroz tehnološki napredak i snažnu potražnju potrošača za održivošću. Sposobnost preduzeća da inoviraju i prilagode se ovim promenljivim uslovima biće ključ za njihov uspeh u ovom veoma konkurentnom okruženju, rekla je Christel Delberghe, generalna direktorka EuroCommerce-a.
Naime, izveštaj je pokazao da je broj kupaca na internetu uzrasta između 16 i 74 godine porastao u 2023. na 71%, sa 69% godinu dana ranije.
Po regionima, najveći rast zabeležen je u severnoj Evropi (82%), zatim zapadnoj Evropi (82%), centralnoj Evropi (70%), južnoj Evropi (59%) i istočnoj Evropi (53%).
Najveći procenat zabeležen je u Holandiji (92%), zatim Norveškoj (91%), Danskoj, Velikoj Britaniji i Švedskoj (po 89%), a najmanji u Moldaviji (26%).
Evropska unija
Kada su u pitanju države članice Evropske Unije, broj kupaca na internetu uzrasta između 16 i 74 godine porastao u 2023. za 2% na 70%, i za 10% u odnosu na 2019. godinu.
Po kategorijama proizvoda, najviše onlajn kupovina u poslednja tri meseca 2023. zabeležila su fizička dobra (98%), zatim odeća, obuća i akseksoari (70%), multimedijalne usluge uključujući knjige, igrice, muziku i filmove (48%), ulaznice za koncerte i druge događaje (36%), fizička dobra kupljena od privatnih lica (35%), striming platforme (35%), usluge transporta (32%), dostava iz restorana (30%), kozmetika i proizvodi za lepotu (28%), muzika (27%), nameštaj i proizvodi za uređenje doma i bašte (26%), sportski proizvodi (23%), lekovi i suplementi (22%), kompjuteri, telefoni, tableti i drugi uređaji (21%) i ostala fizička dobra (20%).
Region
Kada je u pitanju region, Slovenija i Hrvatska su sa 66% i 59% nešto bolje od ostalih suseda. Srbija beleži 58%, Severna Makedonija 44%, Bosna i Hercegovina 35% i Crna Gora 29%.
U Srbiji su se najviše kupovali proizvodi domaćih prodavaca (98%), zatim prodavaca iz EU (12%) i prodavaca van EU (8%).
Izvor: InStore
