Unapredite strateški menadžment odnosa sa ključnim partnerima i pregovaračke veštine!
Ponedeljak 17. mart | 2x pauza + ručak | Sava Centar Beograd
Predavač: Darko Lukić, direktor AMMC
Ko treba da prisustvuje?
- FMCG prodajni profesionalci
- Key Account menadžeri
- Menadžeri kategorija
- Menadžeri prodaje i nabavke
Ako radite direktno sa ključnim kupcima (kao KA menadžer) ili dobavljačima (menadžer kategorije) i imate uticaj na poslovni rast – ovo je radionica za vas.
Zašto prisustvovati?
✅ Praktične strategije – Naučićete metode upravljanja ključnim kupcima i dobavljačima.
✅ Povećanje poslovnih rezultata – Optimizujte pregovaračke pozicije i dugoročne odnose.
✅ Najbolje globalne prakse – Alati i modeli koji se koriste u vodećim svetskim kompanijama.
✅ Konkretni alati i veštine – Od planiranja i analize do rešavanja izazova na terenu.
✅ Izgradnja poverenja – Kako postići stabilnu, dugoročnu saradnju sa ključnim partnerima.
Ciljevi radionice
1. Razumevanje strategijskog upravljanja ključnim kupcima i dobavljačima;
2. Savladavanje segmentacije i kategorizacije prema poslovnim prioritetima;
3. Primena „best practice“ modela u različitim tržišnim situacijama;
4. Razvoj veštine pregovaranja;
5. Korišćenje alata za planiranje i analizu odnosa.
AGENDA
🔹 Ciljevi i zadaci menadžmenta ključnih kupaca i dobavljača
Definicija KAM-a i CM-a, njihova uloga i značaj u optimizaciji poslovanja.
🔹 Savremeni menadžment: Alati i trendovi
Najnoviji trendovi i izazovi u FMCG sektoru. Veštine i osobine uspešnog Key Account menadžera.
🔹 Kategorizacija i segmentacija kupaca i dobavljača
Kako pravilno kategorizovati i segmentirati kupce za maksimalne rezultate. Kriterijumi za segmentaciju.
🔹 Planiranje i implementacija KAM/CM strategija
Kako izraditi i implementirati strategiju koja vodi do dugoročnog rasta.
🔹 Najbolje prakse i studije slučaja
Walmart, Amazon, Tesco, Lidl i drugi. Uvid u uspešne primere i načine kako ih prilagoditi lokalnim tržištima.
🔹 Pregovaranje i rešavanje prigovora
Najefikasnije taktike pregovaranja sa ključnim kupcima. “Handling objections” – kako reagovati na izazove u realnom vremenu?
🔹 Praktične vežbe i diskusije
Učesnici će raditi na praktičnim primerima iz FMCG sektora. Diskusija o izazovima i predlozi za unapređenje poslovanja.
🔹 Zaključak i plan za primenu naučenog
Ključni zaključci i preporuke za dalju primenu strategija i alata u svakodnevnom radu.
O predavaču
Darko Lukić ima 25 godina radnog iskustva u menadžmentu, marketingu i prodaji. Tokom 18 godina korporativne karijere, radio je na menadžerskim i liderskim pozicijama u kompanijama Nestlé, Henkel Central and Eastern Europe Austria, Henkel Srbija i FCB.
Kao međunarodni konsultant, pružao je usluge savetovanja i edukacija brojnim kompanijama, uključujući EBRD, Atlantic Grupa, Nelt Group, Lactalis, Philip Morris, BIC, Porsche, Hemofarm Stada, Delhaize, Lidl, Aroma, KTC, Viva Fresh/Kit-Go, Ramstore, Reptil...
Član je IAA (International Advertising Association) i SeMA (Srpskog udruženja sa marketing). Na listi je međunarodnih konsultanata EBRD.
KOTIZACIJE
4+ osobe iz kompanije: 280 €/po osobi*
3 osobe iz kompanije: 289 €/po osobi*
2 osobe iz kompanije: 299 €/po osobi*
1 osoba : 309 €*
*PDV nije uključen u cenu
Kotizacija uključuje: pauze za kafu, ručak, štampane materijale, elektronski pristup prezentacijama.
Investirajte u svoj profesionalni razvoj i stratešku prednost na tržištu!
PRIJAVE
Mirjana Ivanković
069 11 22 460
mirjana@instore.rs
Rezervišite svoje mesto odmah – broj učesnika je ograničen!
