Korisnici aplikacije mogu da sakupljaju poene pri svakoj kupovini i da ih po sopstvenom izboru iskoriste za nagradne kupone - i to uz postojeće pogodnosti i popuste koji su već dostupni u aplikaciji Lidl Plus.
Mehanizam programa "Lidl poeni" osmišljen je, kako ističu iz lanca, tako da bude jednostavan, isplativ i transparentan: svaki započeti iznos od 100 dinara donosi jedan poen. Kako bi kupci ostvarili korist već od prvog dinara, Lidl primenjuje fer princip zaokruživanja na više, pa se svaki započeti iznos od 100 dinara računa kao pun poen. Učešće u programu i sakupljanje poena u potpunosti su digitalno integrisani u aplikaciju Lidl Plus. Da bi poeni bili automatski dodeljeni, potrebno je potrošač na kasi samo skenira aplikaciju.
Za razliku od tradicionalnih programa lojalnosti, potrošači ne moraju dugo da čekaju kako bi uživali u pogodnostima svoje vernosti: prve nagrade mogu da iskoriste već od niskog praga od samo 45 poena.
Korisnicima je na raspolaganju nekoliko jednostavnih načina da sakupljaju i iskoriste poene:
- nagradni kuponi za proizvode: sakupljeni poeni menjaju se za nagradne kupone kojima se preuzima proizvod za jedan dinar iz kataloga sa više od 300 proizvoda;
- kuponi za novčani popust: svakog kvartala, sakupljeni poeni mogu se zameniti i za direktan novčani popust koji umanjuje ukupan račun pri narednoj kupovini;
- extra poeni: kroz povremene akcije u aplikaciji, kupovinom određenih proizvoda iz Lidl asortimana ili na ceo iznos računa, poeni se mogu umnožiti ili se ostvaruju dodatni fiksni poeni, čime se još brže stiže do nagrada.
Pokretanjem programa "Lidl poeni" činimo sledeći logičan i dosledan korak u razvoju aplikacije Lidl Plus. Želimo da našim kupcima ponudimo ne samo najbolji odnos cene i kvaliteta, već i najpametnije, najjednostavnije i najprijatnije iskustvo kupovine. Naši potrošači sami odlučuju kako žele da budu nagrađeni za svoju lojalnost jednostavno, digitalno i transparentno, izjavila je Jasmina Dejanović, rukovodilac Corporate Affairs kompanije Lidl Srbija.
Kako dodaju iz lanca, sakupljeni poeni važe čak 24 meseca. Ovo predstavlja značajno unapređenje za kupce, jer u potpunosti nestaje pritisak isteka na kraju svakog kalendarskog meseca. Kupci mogu bez žurbe da sakupljaju poene tokom dužeg perioda i da ih uštede za vrednije nagrade. Kako bi bile sprečene eventualne zloupotrebe pravila programa, bodovi se obračunavaju za najviše pet računa dnevno. Svaki naredni račun unet u toku istog dana neće donositi bodove.
Povodom pokretanja programa "Lidl poeni", svi korisnici dobiće 50 poena dobrodošlice, kako bi odmah mogli da iskuse pogodnosti programa. U skladu sa zakonskim propisima, određene kategorije proizvoda, poput duvanskih proizvoda i početnih formula za odojčad, isključene su iz sakupljanja poena.
Foto: Dušan Petković
