Carrefour predstavlja AI asistenta za kupovinu u Belgiji

Alati zasnovani na veštačkoj inteligenciji sve više postaju deo svakodnevnog života potrošača, kako u poslovnom, tako i u privatnom okruženju. Prema podacima koje navodi Carrefour, krajem prošle godine čak 42% Belgijanaca uzrasta od 16 do 74 godine koristilo je AI alate, što je značajno iznad evropskog proseka od 32,7%. Kompanija želi da iskoristi ovaj trend kako bi kupcima omogućila jednostavnije i praktičnije planiranje i kupovinu namirnica.

Za korišćenje asistenta kupci se prijavljuju na ChatGPT i aktiviraju odgovarajući dodatak (plug-in), nakon čega mogu da komuniciraju sa servisom putem oznake @Carrefour Belgique. Asistent pomaže korisnicima u sastavljanju liste za kupovinu, proveri dostupnosti proizvoda i kreiranju porudžbine.

Kupci imaju mogućnost da izaberu preuzimanje proizvoda putem usluge Carrefour Drive ili dostavu na kućnu adresu kroz Carrefour Delivery, koja je dostupna za porudžbine od najmanje 60 evra. U zavisnosti od izabranog modela kupovine, mogu se obračunati troškovi pripreme i dostave, ali oni mogu biti umanjeni ili potpuno uklonjeni zahvaljujući promotivnim akcijama i određenom iznosu kupovine.

Pametni asistent pamti prehrambene navike, preferencije i eventualne intolerancije korisnika, pa buduće kupovine može dodatno prilagođavati pojedinačnim potrebama. Sistem je povezan i sa Carrefour Bonus Card programom lojalnosti, čime se automatski primenjuju dostupni popusti i pogodnosti za korisnike.

Kompanija je najavila da će tokom narednih nedelja uvoditi dodatne funkcionalnosti kako bi servis bio još praktičniji.

Foto: Carrefour