Za 79,5% kupaca, pogodnost posedovanja svega na jednom mestu igra značajnu ulogu u korišćenju digitalnih alata za svakodnevnu kupovinu. Oko 60% kupaca koji koriste aplikacije za supermarkete to čine da bi tražili ponude, dok oko 28% traži recepte.
PanelWizard anketa je obuhvatila 1.024 učesnika, starijih od 18 godina, koji su odgovorni za svakodnevnu kupovinu. Ispitanici su bili reprezentativni predstavnici što se tiče pola, starosti, porodične situacije, učešća na tržištu rada, obrazovanja i regiona.
Sa tehnologijom, našim klijentima nudimo prednosti i udobnost. U aplikaciji My AH imate sve pri ruci - svoju bonus karticu, liste za kupovinu, račune, markice i sve svoje omiljene recepte. Aplikacija sada ima više od tri miliona aktivnih korisnika mesečno. Oni je koriste oko četiri puta nedeljno, a najposećenija je oko 17 časova, rekla je Marit van Egmond, CEO lanca supermarketa Albert Heijn.
Studija je takođe otkrila da većina potrošača razmišlja o čuvanju digitalnih markica za kampanje štednje, ako tu opciju nudi supermarket, a 17% već koristi tu opciju.
Činjenica je da se popularnost digitalne štednje ogleda u broju kupaca koji koriste ovu funkciju, rekao je trgovac. Od kada je Albert Heijn uveo digitalne markice za popust 2020, broj korisnika ove opcije se više nego udvostručio.
Albert Heijn je sarađivao sa SeniorWeb-om, holandskim udruženjem koje ima za cilj da digitalni svet učini razumljivim starijim osobama, kako bi svima omogućio da iskuse pogodnosti onlajn usluga. Od 7. marta, trgovac će starijim građanima ponuditi poklon vaučer u svim svojim prodavnicama za šestomesečno besplatno članstvo u SeniorWeb-u.
izvor: esmmagazine
foto: unsplash/Andy Makely
