Aplikacija trgovine Albert Heijn sada je dostupna kupcima i na francuskom, njemačkom, poljskom i turskom jeziku (uz nizozemski i engleski).
Aplikacija za zaposlenike također je dostupna na više jezika. Trgovački lanac koristi generativnu umjetnu inteligenciju za poboljšanje digitalne pristupačnosti.
Trgovac navodi da želi olakšati digitalnu kupovinu sve većem broju kupaca čiji materinji jezik nije nizozemski. Prijevodi su razvijeni uz pomoć generativne umjetne inteligencije. Više od 225.000 kupaca već aktivno koristi englesku verziju.
„Naša je misija ‘Učiniti bolju hranu dostupnijom. Svima.’ Naravno, to se odnosi i na način na koji ljudi kupuju kod nas digitalno“, kaže direktor strategije Sjoerd Holleman. „Oko pet milijuna ljudi koristi našu AH aplikaciju svakog mjeseca. Time što je činimo višejezičnom, pomažemo kupcima na njihovom jeziku i činimo kupovinu pristupačnijom za sve.
Osim toga, Albert Heijn je poboljšao AH aplikaciju i web-stranicu u više od 750 područja, od čitljivosti i navigacije do strukture i funkcionalnosti. To svima olakšava korištenje, uključujući osobe s invaliditetom.
Na kraju, lanac supermarketa koristi generativnu umjetnu inteligenciju ne samo za kupce, već i za kolege. Tisuće ljudi iz različitih sredina rade u trgovinama. Kako bi svi bili dobro informirani, aplikacija za zaposlenike koja se svakodnevno koristi u više od 1.250 trgovina sada je dostupna na šest stranih jezika: kineskom, engleskom, poljskom, španjolskom, sirijskom arapskom i ukrajinskom.
Foto, izvor: Albert Heijn
