Schwarz grupa preuzima platformu za korisničku podršku i komunikaciju Whappodo, objavila je grupa na Schwarz Media Summitu.
Riječ je o platformi koja tvrtkama omogućuje da lakše stupe u kontakt sa svojim potrošačima te da im šalju obavijesti o svojim akcijama i kampanjama putem nekoliko komunikacijskih platformi i aplikacija.
Neke od aplikacija uključenih u ovaj sustav su Whatsapp, Signal, Threema, Apple Business Chat i Telegram.
Kako objašnjavaju iz grupe, cilj ove akvizicije je bolje pozicioniranje grupe u sektoru Retail Media.
Integracija Whappoda upotpunjuje naš medijski miks s ključnim i vrlo posjećenim komunikacijskim kanalom, platformom za razmjenu poruka, rekao je Robert Jozić, izvršni direktor Schwarz Media.
Grupa dodaje da poruke predstavljaju pouzdano i često korišteno okruženje za korisnike, što se očituje u stopama otvaranja poruka, koje su do 90 posto više u usporedbi s tradicionalnim e-biltenima.
Osim toga, kupci također mogu imati koristi od relevantnijih i ciljanijih ponuda koje im pomažu pronaći proizvode i usluge koji ih stvarno zanimaju.
Izvor: Stimme
Foto: Adem AY/Unsplash
