Mark Awards za Miodraga Marinkovića iz Frikoma (VIDEO)

Kako biste ocenili tržište marketinških komunikacija u Srbiji?
Kao neko ko je dugi niz godina u svetu marketinga, sa sigurnošću mogu da kažem da je Srbija napravila velike korake koje nastavlja da unapređuje, a kao dokaz imamo sve brojnije radove domaćih agencija koje su svoje poslovanje preusmerili na mnoge globalne klijente i inostrana tržišta. Možemo da vidimo i da su vodeći domaći brendovi znatno unapredili kvalitet svojih kampanja, ovde važnu ulogu imaju naši festivali kreativnosti gde imamo priliku da promovišemo pozitivnu konkurenciju i uperimo reflektor na najbolje radove.

Vole li potrošači u Srbiji nove proizvode?
Potrošači u Srbiji vole da isprobavaju nove proizvode i na našu sreću, u kategoriji sladoleda, taj broj je znatno viši nego u ostalim. Prema podacima Brend Puls istraživanja, više od 60 odsto potrošača u Srbiji voli da isprobava nove ukuse, a možemo da se pohvalimo da je ovo dobrim delom i rezultat višegodišnjeg napora i kreativnosti naše kompanije u polju inovacija – samo ove godine smo na tržište plasirali 20 novih sladoleda. Dosta rada i truda, u inoviranju značajnog dela portfolija, je svake godine potrebno od strane cele kompanije, ali to je nešto što potrošači očekuju od nas i ono što nas distancira od konkurencije. Ove godine, najveći uspeh postigli smo na brendu Macho gde smo predstavili dve nove forme – čašu sa dva različita ukusa i sendvič. Sa proizvodima i kampanjom „Macho Grmi“, napravili smo značajan iskorak ka ciljnoj grupi, a rezultati su prevazišli sva naša očekivanja unutar samo dva meseca. Glavni cilj nam je bio da mlađoj populaciji, tinejdžerima i studentima, približimo ovaj brend i tri novine na način koji je njima relevantan. Pesma popularnog izvođača Milija i poznati influenseri sa društvenih mreža TikTok i YouTube su bili recept za uspeh – imali smo višemilionske preglede, veliki broj pozitivnih reakcija na svim platformama i ono najvažnije, rast prihoda za više od 60 odsto.

U kom smeru bi trebali da se transformišu brendovi imajući u vidu da živimo u hiperpersonalnoj eri?
Personalizacija je svakako jedan od najvećih izazova na koji brendovi i kompanije u celini moraju da odgovore u bliskoj budućnosti. Industrija 4.0 sa novim tehnologijama veštačke inteligencije i opšte digitalizacije svih poslovnih procesa doneće neslućene mogućnosti za prilagođavanja svih faza potrošačkog iskustva, sa brendom i proizvodom u fokusu. Ovo će biti posebno izazovno za tradicionalne industrije, zasnovane na masovnoj proizvodnji i marketingu, poput one u kojoj mi poslujemo i na nama je da preduzmemo neophodne korake kako bi sada već počeli da razvijamo kompetencije koje će nam uskoro biti potrebne. Prvo i najvažnije jeste da obezbedimo tehničke preduslove vezane za dostupnost preciznijih analitičkih podataka o ponašanju i potrebama samih potrošača, kao i saradnike koji će te nove informacije umeti da interpretiraju i povežu sa poslovnim ciljevima i strategijama kompanije. Kad završimo prvi korak, fokus preusmeravamo na razvoj agilnog pristupa u poslovnim procesima koji će nam pomoći da unapredimo reaktivnost i prilagođavanje promenama. Brendovi će svakako zadržati ključnu ulogu u budućnosti, ali će imati značajno više varijacija kako bi podržali novu paradigmu.

Prethodna godina je bila puna izazova za sve nas, napomenuću samo da smo tri puta morali da promenimo planove i prilagodimo se novonastaloj situaciji, ali smo na kraju uspeli da postignemo izvanredne poslovne rezultate, pa čak i premašimo zadate targete. Centar ovih uspeha jeste bio jedan od naših najvećih brendova, Quattro, namenjen za kućnu konzumaciju sa svojim najbližima. Kampanjom „Dom je tamo gde je Quattro“ smo naglasili važnost porodice i doma, ali i solidarnosti i humanosti jedne kompanije. Te godine smo na festivalu integrisanih komunikacija Kaktus osvojili nagradu za najbolju Društveno odgovornu integrisanu kampanju u 2020. godini. U saradnji sa Crvenim krstom Srbije, organizovali smo akciju gde su potrošači kupovinom sladoleda Quattro učestvovali u doniranju sredstava za poboljšanje kvaliteta kuvanih obroka za korisnike Narodnih kuhinja. Ni poslovni rezultati nisu izostali – brend Quattro je beležio finansijski rast od 18 odsto, značajno iznad očekivanja, a porast je zabeležen i kod ostalih brend parametara koje pratimo.

U kojoj meri je za vas značajno priznanje Mark Awards?
Mark Awards priznanje predstavlja još jedno u nizu sjajnih projekata Marketing mreže koja promoviše struku u okviru koje poslujemo i veliko je zadovoljstvo što sam jedan od dobitnika u prvoj godini takmičenja. Smatram da je veoma važno da i pored brendova koje svi volimo, upoznamo i odamo priznanje ljudima koji stoje iza uspeha tih brendova.

Izvor, foto, video: Marketing mreža