Avtor: Sebastian Rennack, mednarodni maloprodajni analitik
Costco nadaljuje selektivno širitev v Evropi z odprtjem drugega skladišča na Švedskem, ki je v bližini Malmöja in ga bodo odprli julija 2025. Ta korak sledi njihovemu vstopu na severnoevropski trg pred tremi leti z lokacijo v bližini Stockholma kar je bil dodatek k omejeni, a rastoči mreži v Evropi.
Do avgusta 2024 je imel Costco 29 objektov v Združenem kraljestvu, pet v Španiji, dva v Franciji ter po enega na Islandiji in Švedskem.
Veletrgovec se uvršča na peto mesto na seznamu najboljših svetovnih trgovcev na drobno za leto 2025 Nacionalne maloprodajne federacije, ki verige razvršča na podlagi neto prodaje. Costco je dosegel promet v višini 250 milijard USD.
Finančno poročilo za poslovno leto, ki se je končalo avgusta 2024, prikazuje stopnjo čistega dobička v višini 3 %, kar kaže na stabilno dobičkonosnost in cenovno ugoden položaj.
Na globalni ravni v družbi upravljajo z 890 skladišči, novi objekti, ki so jih odprli v letu 2024 pa dosegajo povprečno letno prodajo 170 milijonov dolarjev, medtem ko starejše lokacije, ki so jih odprli pred letom 2015, beležijo celo do 280 milijonov.
Poslovni model družbe Costco temelji na plačanih članarinah in je namenjen tako malim in srednje velikim podjetjem kot zasebnim gospodinjstvom. Članstvo velja globalno, tako v trgovinah kot na spletu prek aplikacije Costco.com.
Ponudba obsega prehrambne, sveže in neživilske izdelke, trgovska strategija pa je usmerjena v velika pakiranja in omejen izbor. Posledično imajo trgovine v povprečju okoli 4000 "unikatov" (SKU), povprečna prodajna površina pa je okoli 13.500 kvadratnih metrov. Približno tretjino prodaje predstavlja Kirklandova lastna blagovna znamka Signature, ki vključuje tako živilske kot neživilske izdelke.
Poleg maloprodaje Costco združuje tudi lastno proizvodnjo s svojimi zmogljivostmi, vključno s področji, kot so pakiranje hrane, predelava mesa, optične storitve in distribucija nakita kar jim omogoča boljši nadzor nad stroški in diferenciacijo izdelkov v ključnih kategorijah.
OBISK TRGOVINE
Skladišče Costco v Arningeju blizu Stockholma ima prodajno površino 13.300 m² in ponuja široko ponudbo v klasični postavitvi skladišča.
Neživilske kategorije so poudarjene že na samem vhodu, televizorji, oblačila in sezonski izdelki imajo kupce prvi .
Izdelki so razstavljeni v preprostem okolju z uporabo industrijskih regalov, s poudarkom na učinkovitosti, ne na estetiki.
Oblačila so predstavljena na preprost način, s hlačami, ki so barvno označene glede na velikost, za lažjo izbiro.
Tekstilni del je osredotočen na operativno učinkovitost, blago je razstavljeno v velikih količinah, brez okrasnih elementov.
Costco uporablja pravilo: En kos na paleto, kar poenostavi dopolnjevanje in poveča promet blaga.
Promocijske nastavitve sledijo principu: »Množično prodaja množično«, velika pakiranja še dodatno okrepijo vrednostno sporočilo.
Velika pakiranja so standardna, primer je mreža s petimi avokadi. Ta pristop podpira Costcovo strategijo vrednosti za denar.
Pekarna je kompaktna, vendar ponuja naročila tort po meri, odprta proizvodnja pa pritegne pozornost kupcev.
Sveže kategorije so samopostrežne, proizvodnja pa je vidna skozi steklene stene kar ustvarja občutek svežine in preglednosti.
Visoki higienski standardi so poudarjeni na vseh področjih proizvodnje svežih izdelkov, odprta postavitev vliva zaupanje v kakovost.
Številni izdelki v sveži ponudbi so praktični, prevladujejo že rezano sadje in že pripravljene jedi.
Kirkland Signature je prisoten v vseh sektorjih, vključno s svežimi praktičnimi izdelki. Blagovna znamka krepi položaj zasebne blagovne znamke.
Kirkland Signature vključuje tudi hrano, pripravljeno za uživanje, kot so pice, pripravljene na kraju samem, na desetine takih izdelkov je namenjenih družinam in veleprodajnim kupcem.
Mlečni izdelki in siri so razstavljeni v velikih embalažah, pripravljenih na policah, bolj kot na raznolikosti je poudarjena hitrost.
Pijače so razporejene po več ravnih vrstah palet, taka postavitev omogoča velik pretok in dobro vidljivost.
Palete na koncih regalov v kategorijah s sobno temperaturo signalizirajo "agresivne" cene.
Široki, dobro osvetljeni prehodi ohranjajo videz skladišča, ni glasbe ali okrasnih oznak.
Pakiranja so bistveno večja v primerjavi z drugimi švedskimi trgovci, olje v 10-litrskih plastenkah ponazarja ta format.
Voziček je prevelik za velike nakupe, kar ustreza veleprodajnemu modelu družbe Costco.
Na oddelkih z blagom sobne temperature, je na voljo več kot deset degustacij, ki spodbujajo nakup velikih pakiranj.
V bližini blagajne so kategorije, povezane z zdravjem: kozmetika, nega dojenčkov in wellness storitve.
V lekarni prodajajo zdravila na recept za ljudi in hišne ljubljenčke, zaposleni so usposobljeni zdravstveni delavci.
Costco uporablja sistem s tremi osebami na blagajni: ena raztovarja, druga skenira, tretja pakira. Vozički so zaradi učinkovitosti ločeni od strank.
V bližini izhoda je restavracija s sedeži, najbolj priljubljene so pice in hot dogi, pripravljeni na kraju samem.
Integriran center za pnevmatike omogoča menjavo med nakupovanjem, nahaja se v bližini izhoda iz trgovine.
Costco spodbuja članstvo prek vavčerjev in s priporočili si kupci prislužijo popuste in kupone za gostinske izdelke.
| O avtorju... Sebastian Rennack je ustanovitelj Aletos Retail Advisory, mednarodni maloprodajni analitik in nekdanji mednarodni dopisnik Lebensmittel Zeitung, vodilnega nemškega poslovnega tednika za sektor FMCG. Poleg tega ima bogate praktične izkušnje v industriji kot nekdanji član mednarodnih skupin za operacije Schwarz Group in Metro Group na Poljskem, v Ukrajini in Rusiji. |
