Nova Rossmann funkcija vodi kupca do tačne pozicije proizvoda

Ovu novu funkcionalnost je testirao naš stalni dopisnik, međunarodni retail analitičar, Sebastian Rennack, u Rossmannovoj prodavnici nove generacije u okviru Auchan Komorniki objekta u Poznanju. Tom prilikom, digitalna navigacija se u potpunosti poklopila sa stvarnom pozicijom proizvoda na polici. Taj „put“ prikazan je i na slikama (ispod u galeriji).

Opis „puta“ do proizvoda

Korisnik najpre u aplikaciji otvara stranicu željenog proizvoda, poput Isana Men Fresh dezodoransa, a zatim može da proveri da li je konkretan SKU dostupan u odabranoj prodavnici. Ukoliko jeste, nova opcija „Pronađite proizvod u prodavnici“ prikazuje njegovu preciznu lokaciju. Aplikacija kupca najpre usmerava kroz mapu prodavnice, a zatim prikazuje sve detaljnije informacije o poziciji proizvoda. U testiranom slučaju, za odabrani dezodorans navedeno je da se nalazi u odeljku dezodoransa i antiperspiranata, u trećem regalskom segmentu sleva, na četvrtoj polici odozdo i 21. poziciji sleva. Osim mape prodavnice, aplikacija prikazuje i planogram sa označenom pozicijom konkretnog proizvoda. Na taj način kupac dobija digitalni prikaz puta od ulaska u prodavnicu do samog proizvoda, ali i preciznu informaciju o njegovom mestu na polici. Test je pokazao da digitalna navigacija odgovara stvarnom rasporedu u prodavnici. Nakon što je aplikacija označila poziciju Isana Men Fresh dezodoransa, proizvod je pronađen upravo na tom mestu na polici, dok fotografije iz prodavnice prikazuju isti odeljak i konkretnu poziciju proizvoda.

Foto: Sebastian Reannack