Kroz prirodan razgovor, kupci mogu da opišu šta im je potrebno i dobiju pomoć u pronalaženju relevantnih proizvoda, poređenju alternativa, pronalaženju personalizovanih preporuka i rešavanju kompletnih potreba za kupovinom.
Tehnologija je posebno dizajnirana da olakša kupovinu, smanjujući složenost donošenja odluka i pomažući kupcima da na jednostavniji način pronađu rešenja.
Iskustvo takođe uključuje mehanizme osmišljene za zaštitu podataka kupaca i funkcioniše u skladu sa Walmart-ovim uspostavljenim okvirima za privatnost, zaštitu podataka i upravljanje veštačkom inteligencijom. Sparky uključuje zaštitne mere koje omogućavaju kupcu da zadrži kontrolu i nadzor, uključujući mogućnost da izabere na koji način se njegovi podaci koriste ili dele, pa čak i mogućnost da zatraži njihovo brisanje.
U Sjedinjenim Američkim Državama, gde je Sparky prethodno lansiran, njegova upotreba udvostručavala se iz kvartala u kvartal, dok korisnici ovog alata troše približno 35% više od onih koji ga ne koriste.
Budućnost maloprodaje nije u tome da tražimo od ljudi da se prilagođavaju sve većem broju tehnologija; prava vrednost inovacija je u razumevanju njihovog svakodnevnog života i pomoći da ga pojednostave. Sparky koristi veštačku inteligenciju kako bi kupovinu učinio jednostavnijom i intuitivnijom, usmeravajući naše kupce da pronađu ono što im je potrebno, bolje iskoriste svoj novac i uštede vreme. To je budućnost koju gradimo u Walmart-u: tehnologija koja razume ljude i olakšava njihovu svakodnevicu, poručila je Karthicka Krishnasamy, potpredsednica za eCommerce.
Foto: Walmart
