Pripremila: Svetlana Videnov, svetlana@instore.rs
Foto: Shutterstock
Svaki brend robe široke potrošnje želi da privuče pažnju kupaca u prodavnicama. Imajući u vidu da postoji na stotine brendova koji se bore za pažnju kupaca, važno je razlikovati se u moru brendova. Tu na scenu stupa POS materijal/marketing ili marketing na mestu prodaje.
Marketing na mestu prodaje već decenijama pomaže brendovima i prodavcima da promovišu svoje proizvode i angažuju kupce, ali vremena su se promenila, pa kao i mnogi drugi sistemi, i POSm mora da napreduje.
Ovaj vodič će vam reći sve što treba da znate o POS marketingu – govorićemo o tome šta je POSm, kao i o tome koji su to najaaktivniji POSm modeli koji se koriste u marketinškim kampanjama i promociji brendova.
Šta znači POSm
Pre nego što krenemo da pričamo o važnosti POSm-a i kako on može pomoći brendovima u promociji proizvoda, važno je da razumemo šta on podrazumeva.
POSm je akronim koji označava marketinške aktivnosti na mestu prodaje (Point of Sale Marketing) ili materijale na mestu prodaje (Point of Sale Materials) i koristi se kako bi prikazao i promovisao proizvode u fizičkim radnjama. POSm podrazumeva različite tipove materijala, instalacija i alata od samostalnih displeja do promotivnih korpi.
Ne koriste samo prodavnice prehrambenih proizvoda i fizičke radnje POSm. Trgovački događaji, izložbe i prodajni saloni su takođe savršeni primeri gde ove tehnike mogu da transformišu vaše poslovanje. U zavisnosti od toga šta želite da prodate, vašeg budžeta i vrste kampanje koju želite da sprovedete, postoji obilje POS materijala među kojima možete da birate.
POS ili POP displeji – u čemu je razlika?
Verovatno ste čuli za POP i POS displeje, ali možda nikada niste znali razliku između njih. Ne brinite – niste sami! Prilično je teško razlikovati ova dva tipa promotivnih displeja ali tajna se krije u njihovim nazivima.
POP označava mesto kupovine, dok je POS akronim za mesto prodaje. Sigurno se pitate koja je razlika između mesta kupovine i mesta prodaje? Mesto kupovine (POP) se smatra mestom gde ljudi mogu da kupuju proizvode. Dakle, svaka samoposluga, prehrambena prodavnica ili fizička radnja smatra se mestom kupovine. Mesto prodaje (POS) je mesto gde se odvija stvarni proces prodaje, kao što su kase u prodavnici.
Bitno je da zapamtite da postoji razlika između mesta prodaje i POS uređaja ili terminala koji se koriste za plaćanje proizvoda kreditnom karticom. Iako se oba mogu naći u blizini kase, oni nemaju ništa zajedničko.
Mesto prodaje i mesto kupovine su oba delovi velike porodice materijala poznate kao POSm. Iako su POP i POS displeji postavljeni na različitim lokacijama unutar prodavnice, oba se koriste za promovisanje proizvoda i za privlačenje kupaca, stoga se oba smatraju materijalima na mestu prodaje.
POSm uključuje i POS i POP displeje. Iako su i dalje pomalo zbunjujući, ova klasifikacija i akronim ustanovljeni su širom FMCG industrije. Ovi materijali bi, na osnovu prethodno pomenute razlike između POS i POP materijala, zapravo trebalo da se zovu POPm – materijali na mestu kupovine, zbog šire definicije mesta gde ljudi kupuju koju nudi POP u odnosu na POS koji podrazumeva kasu ili konkretno mesto plaćanja robe.
Kada je najbolje koristiti POP, a kada POS displeje?
Pošto smo ustanovili razliku između POP i POS displeja, trebalo bi da razjasnimo kada je najbolje koristiti ove tipove pultova.
POP displeji/Displeji na mestu kupovine
Ovi displeji se mogu koristiti za veće količine proizvoda. Pošto mogu da se smeste na početku svakog reda u prodavnici ne morate da brinete o količini. Takođe, najbolje se koriste za privremene promocije i posebne akcije.
POS displeji/Displeji na mestu prodaje
Pošto su postavljeni odmah pored kase, prostor za izlaganje u okviru ovih displeja je ograničen. Najbolje ih je koristiti za promovisanje manjih proizvoda ili proizvoda koji se smatraju ”impulsnim” kupovinama.
Zašto su važni POS materijali?
Pričali smo o tome šta je POSm, razlikama između POSm-a i POS i POP displeja, ali zašto su bitni ovi materijali? Zašto brendovi koriste ove materijale na mestima prodaje i kako oni mogu da im pomognu u prodaji?
Privucite pažnju kupaca pomoću POS i POP displeja
Jedan od glavnih razloga zašto brendovi i trgovci koriste POS i POP displeje jeste da privuku pažnju kupaca u prodavnici. Imajući u vidu činjenicu da za kupce postoji na stotine opcija između kojih mogu da biraju, brendovi moraju da se uvere da njihovi proizvodi pridobiju pažnju kupaca na mestu prodaje. Kada su ispravno dizajnirani i odabrani, POP displeji uspevaju u tome. U zavisnosti od toga koji tip proizvoda želite da promovišete, potrebno je da odaberete pravi POS materijal.
Promovišite vaše akcije pomoću POS marketinga
Još jedan razlog zbog kojeg je POS marketing važan je taj što vam može pomoći da istaknete ili signalizirate promocije u prodavnici. Ako želite da povećate prodaju nudeći kupcima popuste ili 1+1 akcije, onda su vam potrebni pravi alati kako biste istakli ove ponude. Ako ne koristite materijale na mestu prodaje, ljudi možda neće primetiti ova sniženja.
Povećajte prodaju putem POP reklamiranja
Krajnji cilj za većinu promocija jeste povećanje prodaje i POS materijali vam mogu pomoći u tome. Jednom kad ste im privukli pažnju, kupci će biti radoznali da saznaju više o vašoj promociji i vašem proizvodu – i povećaju verovatnoću da kupe vaš proizvod.
Izdvojite se pomoću POP displeja
POP materijali vam pružaju mogućnost da se izdvojite od ostalih brendova. POS displeji dolaze u različitim veličinama i oblicima i svi mogu uključivati boje vašeg brenda i odgovarajuću poruku. Ako želite da budete kreativni, POP materijali će vam pomoći da ostanete zapamćeni kod kupaca. Naravno, u zavisnosti od toga koji tip POS displeja izaberete, mogli biste da povećate osvešćenost kupaca o vašem brendu ili profitirati od preporuka zadovoljnih kupaca.
Već smo zaključili da su POS materijali važni, a sada je vreme da vidimo koji tipovi POS materijala se najčešće koriste u prehrambenim prodavnicama.
Tipovi POS materijala
Potreba za promocijom različitih vrsta proizvoda kreirala je na tržištu ogromnu raznovrsnost POS materijala. Postoji pregršt različitih boja, materijala, veličina i oblika koji mogu zadovoljiti potrebe svakog brenda. Predstavljamo neke od najčešćih tipova POS materijala koji se koriste u prodavnicama!
Posteri
Ovo je jedan od najjednostavnijih POP materijala koje možete koristiti za promociju proizvoda u prehrambenim prodavnicama. Prilagodljiv je i imate dovoljno prostora za dodavanje informacija o proizvodima. Nažalost, posteri ne poseduju više istu moć kao nekada. Zašto? Zato što su ljudi navikli na inovativnije POP displeje i mogu jednostavno da zanemare vaše napore za kreiranje postera.
Foto: Albert Heijn
Shelf talkers
Ovaj tip materijala ne podrazumeva nažalost police koje razgovaraju sa vašim mušterijama. Međutim, oni mogu da budu od presudnog značaja ako su dobro dizajnirani, jer imaju moć da preusmere pažnju kupaca na vaš proizvod.
Foto: Pinterest
Vobleri
Svi volimo dobre stare voblere, zar ne? Ovakvo ime su dobili upravo zbog toga što nisu stabilno postavljeni i mogu se slobodno pomerati. Vobleri su napravljeni od plastike ili drugih sličnih materijala i lako se mogu prilagoditi potrebama brendova i trgovaca.
Foto: Pinterest
Korpe
Iako njihovo ime može zvučati čudno, ovo nisu mesta za bacanje starih pivskih flaša ili kora od banane! To su samostalne korpe koje su obično pozicionirane u sredini prodavnice i na koje brendovi mogu postaviti svoje proizvode.
Foto: Pinterest
Podna grafika
Brendovi se uvek bore da dobiju najbolje mesto za plasman svojih oglasa u prodavnici. Većina bira da ih stavi na nivo očiju kupca, ali ako želite da razmišljate ”izvan kutije” i iznenadite kupce u prodavnici, možda bi trebalo da razmislite o podnim grafikama. One će zapasti za oko kupcima i, ako budu dovoljno kreativne, možda će čak i kupiti vaš proizvod.
Foto: Pinterest
Samostalni displeji
Baš kao i korpe, ovi displeji se takođe mogu postaviti u centar prodavnice kako bi privukli pažnju. Jedna od najznačajnijih prednosti korišćenja samostalni displeja je to što su veoma prilagodljivi. Takođe, nećete deliti policu sa drugim brendovima već celu dobijate samo za sebe. Takvu priliku ne dobijate često!
Foto: Pinterest
Čeone gondole
Još jedan odličan način da privučete pažnju kupaca jeste korišćenje gondola postavljenih na kraju polica. Tako ljudi imaju lakši pristup vašim proizvodima, i ne moraju da idu napred-nazad po radnji kako bi pronašli vaše promocije. Ove gondole se postavljaju na kraju prolaza tj. reda i lakše ih je uočiti.
Foto: Pinterest
Digitalni displeji
Digitalni displeji predstavljaju jedan od najboljih POS materijala u ovom trenutku jer takođe mogu biti i interaktivni. Svoje kupce možete angažovati upravo na prodajnom mestu uz pomoć digitalnih displeja.
Foto: Pinterest
Istorija POS materijala
POSm nije novina u svetu marketinga i maloprodajnog oglašavanja, ovde je već neko vreme. Ako zastanete da razmislite o tome, POP displeji se koriste od kada su ljudi počeli da trguju robom, kada im je trebao način da istaknu svoje proizvode.
Kada su se pojavile pijace na otvorenom, prodavci su koristili drugačiji spektar prodajnih tehnika i oglašavanja za prodaju svoje robe. Do 12. veka, prodavnice su već bile dobro uspostavljene u velikim evropskim gradovima, a trgovina je postajala sve popularnija.
Tek u 19. veku, pojavili su se POP materijali kakve danas znamo. Prvi tipovi POP pultova bili su oni koji su pomogli trgovcima da brendiraju svoje poslovanje. Tada su cvećare počele da koriste pultove u obliku cveta i izmišljeni su famozni stubovi ispred berbernica.
U 20. veku, kada su osnovani maloprodajni objekti, trgovci su koristili kabinete sa staklenim vratima za izlaganje svoje robe. Do 60-ih se POSm industrija još više proširila.
Konkurencija je bila žestoka nakon procvata industrije i života kod kuće izazvanog posledicama Drugog svetskog rata. Trgovci i prodavci okrenuli su se samostalnim displejima koristeći izdržljive kartone, boje koje privlače pažnju, pažljivo isplanirane dizajne i prostor koji su koristili na najkreativnije načine.
Vremenom su ovi displeji evoluirali i pojavilo se više modela, uključujući novi tip POS materijala koji je napravio revoluciju u POP marketing pod nazivom robotizovani displeji.
6. Robotizovani displeji: Fikcija ili stvarnost?
POP displeji su tu decenijama. Još 1920-ih ste mogli da vidite različite kampanje na kartonskim POP displejima u prvim maloprodajnim lancima koji su tada bili otvoreni. Nažalost, fizičke prodavnice nisu baš napredovale u tom pogledu od dolaska e-trgovine. Tehnologija se stalno razvija i dizajnirana je da nam pomogne. Zato su fizičke radnje počele da stavljaju veći akcenat na inovacije.
Foto: Carrefour
Roboti u prodavnicama srećom više nisu nešto kao iz naučno-fantastičnog filma. Automatizacija se koristi za korisničku podršku ili skladištenje, ali šta ako bismo vam rekli da postoji robot koji vam može pomoći da direktno povećate prodaju, a ne indirektno kao robot za skladištenje?
Robotizovani POP displej nije fantastika za maloprodajne lance koji traže inovacije. Zbog toga verujemo da je vreme da robotizovani displeji postanu nova, razvijenija verzija dobrog starog POP displeja.
Najbolji deo korišćenja ovih futurističke POP displeja jeste to što sve to možete uraditi onlajn, kada želite, na bilo kom uređaju uz pomoć platformi zasnovanih na oblaku. Kampanja se može podesiti za nekoliko minuta nakon postavljanja displeja sa željenim proizvodom. U okviru platformi zasnovanih na oblaku možete koristiti audio fajlove koji će predstavljati vaš proizvod, ili naterati proizvod da pleše ili da se pomera na displeju. Takođe, možete prilagoditi i svetlo vašoj kampanji i menjati ga.
| Interakcija sa kupcima Da li ste znali da se više od 70% odluka o kupovini donosi u prodavnici, kao rezultat vizuelnih i emocionalnih stimulansa? Da, ljudi znaju da moraju da kupe sir i mleko, ali ne pišu unapred brend na svojoj listi namirnica. Takođe, šta ako čuju proizvod kako razgovara sa njima? Koliko njih bi samo odšetalo, a da bar ne baci pogled na taj proizvod? Kada je reč o običnim kartonskim displejima, korpama ili voblerima, ljudi imaju običaj da prolaze pored njih bez okretanja glave. To je zato što su se kupci navikli na njih, viđaju ih svakog dana i u svakoj prodavnici. |
