Zaposleni kao ključ konkurentske prednosti u maloprodaji
18.09.2024
U savremenom poslovnom okruženju, ostvarivanje konkurentske prednosti postaje sve teži zadatak za menadžment. U FMCG industriji (Fast Moving Consumer Goods), tradicionalne metode poput optimizacije lanca snabdevanja, agresivnih cenovnih strategija, loyalty programa i promocija predstavljaju osnove za kreiranje konkurentske prednosti na tržištu. Poslovanje u VUCA svetu, gde je brzina promena sve veća a nesigurnost sve izraženija, sa sve većom konkurencijom i promenljivim očekivanjima potrošača, ove strategije više nisu dovoljne. Kupci danas ne traže samo pristupačne proizvode i brzu uslugu, oni žele personalizovano iskustvo i osećaj povezanosti sa brendom. U takvom kontekstu, zaposleni postaju ključni faktor koji može stvoriti konkurentsku prednost.
