Sproveden u partnerstvu sa LinkedIn-om, izveštaj pod nazivom "2025: godina kada su rođene kompanije – lideri" analizira uvide 31.000 profesionalaca iz 31 zemlje, zajedno sa podacima LinkedIn Economic Grapha i bilionima prikupljenih signala iz email-ova, sa sastanaka i iz razgovora unutar Microsofta 365.
Možete kupiti inteligenciju jednim dodirom
Izveštaj je utvrdio da je veštačka inteligencija iz temelja promenila način na koji razmišljamo o kapacitetu radne snage. Inteligencija više nije ograničena brojem zaposlenih ili stručnošću – sada je ima u izobilju, pristupačna je i skalabilna. Kako ekonomski pritisci rastu, organizacije moraju iskoristiti potencijal veštačke inteligencije da bi premostile sve veći jaz između poslovnih zahteva i ljudskih ograničenja. Poslovni lideri sve više koriste digitalni rad da poboljšaju sposobnosti radne snage – 82% lidera očekuje da će u idućih 12 do 18 meseci koristiti rešenja temeljena na veštačkoj inteligenciji. Dodatno, 53% lidera kaže da se produktivnost mora poboljšati, dok, sa druge strane, 80% zaposlenih i menadžera tvrde da im nedostaje vremena i energije da ispune rastuća očekivanja. Prekidi na radnom mestu takođe ostaju ključan problem, jer se zaposleni suočavaju sa ometanjima poput pristizanja email-ova, sastanaka i razgovora, što im otežava da se fokusiraju i ostvare kvalitetne rezultate.
Timovi ljudi i AI agenata preokrenuće organizacijsku strukturu
U izveštaju se takođe navodi da se kompanije prebacuju sa tradicionalnih hijerarhijskih struktura na dinamičnije radne strukture vođene rezultatima, u kojima timovi ljudi i AI agenata sarađuju da bi ostvarili rezultate. Ovaj trend je očit jer 46% lidera navodi da njihove organizacije potpuno automatizuju tokove rada pomoću AI agenata, posebno u službama za korisnike, marketingu i razvoju proizvoda. Timovi ljudi i AI agenata postaju norma, pa organizacije moraju odrediti optimalnu ravnotežu između automatizacije i ljudskog nadzora. Lideri počinju procenjivati odnos ljudi i AI agenata, postavljajući ključna pitanja o tome kada veštačka inteligencija nadmašuje tradicionalne metode, kada korisnici preferiraju interakciju sa ljudima i kada donošenje odluka zahteva odgovornost i ljudsku odluku.
Svaki zaposleni postaje šef AI agentu
Ovogodišnje izdanje izveštaja istaklo je da sve više profesionalaca prihvata AI agente kao deo svog radnog mesta, prelazeći na model gde zaposleni postaju šefovi agenata – pojedinci koji stvaraju, delegiraju posao i upravljaju AI alatima da poboljšaju produktivnost. Lideri predviđaju da će unutar pet godina redovno treniranje i upravljanje AI agentima činiti deo odgovornosti timova. Međutim, jaz u usvajanju veštačke inteligencije i dalje je prisutan, jer 67% lidera potvrđuje da je upoznato sa AI agentima, u poređenju sa samo 40% zaposlenih. Nadalje, 79% lidera veruje da će veštačka inteligencija ubrzati njihove karijere, no samo 67% zaposlenih deli taj optimizam, što naglašava hitnu potrebu za obrazovanjem i usavršavanjem na području veštačke inteligencije.
Zaključci ovogodišnjeg Work Trend Indexa jasno pokazuju da kompanije moraju preispitati kako koriste veštačku inteligenciju da ostvare svoj puni potencijal. Uspon kompanija – lidera pokazuje da će lideri koji strateški integrišu veštačku inteligenciju, zatim koriste timove ljudi i AI agenata biti predvodnici u današnjem konkurentnom okruženju, rekao je Kalin Dimtchev, direktor Microsofta Adriatic.
Više informacija o petom godišnjem izveštaju Work Trend Index kompanije Microsoft može se pronaći na linku.
Priredila: InStore redakcija
Foto: Microsoft
